*** Alle positieve reviews worden door hen geverifieerd. Naar de negatieve wordt niet eens gekeken of gereageerd. Wij hadden een reis geboekt via CheapTickets naar Italië. Tevens een auto via hen geboekt. De heenreis werd geannuleerd de terugreis niet. De heenreis was vanaf Düsseldorf echter de terugreis ging niet naar Düsseldorf maar naar Keulen. Heenvlucht met Ryanair de terugreis met eurowings. De laatste liet de terugreis gewoon doorgaan terwijl er in Italië een inreisverbod en reisverbod was. De terugreis zou een dag eerder zijn zonder ons daarin te kennen. We hebben geprobeerd de reis te annuleren via hun website echter het annuleringsveld was inactief gemaakt. Je kon wel bij de balie in Napels je annulering indienen. ***
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Michel beekman
|
Kon mijn vlucht gratis omboeken ivm coulance van Tui en dit ook aangegeven bij cheaptickets uiteraard via de mail want ander contact is niet mogelijk maar niets in totaal 4 mails verstuurd en maanden verder alleen een standaard mail. Als ik rechtstreeks bij TUI had geboekt was het al opgelost en wat prijs betreft kan je het zo goed bij TUI boeken want dat is even duur zag ik en wat ik in het vervolg ook gaat doen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Bart
|
Tot verschillende keren geprobeerd om te vragen of mijn vlucht KL1355 op 9 Mei naar Praag gaat, maar steeds dezelfde gekopieerde mail terugkrijgen van wat ze noemen een klantenservice. WAARDELOOS! Volgens de website van KLM krijg ik de melding ''Sorry, we kunnen geen vluchten vinden", het lijkt wel alsof mijn vlucht in ''rook'' is opgegaan. IK heb niet eens een annulering ontvangen. Waardeloze service en raad mensen aan geen tickets meer bij dit bedrijf te kopen want je kan fluiten naar je geld en de service.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Anon
|
Totaal meer dan 180 belminuten wachttijd kwijt en 6 gesprekken verder. Eenmaal aan de beurt wordt je zo Onvriendelijk, niet oplossingsgericht behandeld, en wordt je nog eens 15 min. in de wacht gezet, zonder resultaat. Een attitude van: "het is jouw probleem" , en " zoals mijn collega al aangaf". Meen je dat nou, natuurlijk heb ik een probleem, daarom bel ik en is mijn vraag is: help, hoe kan ik dit oplossen? Het ging om een spoedwijziging ivm een overlijden, maar het kostte te veel moeite of IQ om een oplossing voor te stellen. Nee, de ticket van 800 kon alleen gewijzigd worden in een ticket van 4000 euro of meer (voor een begrafenis van 4 dagen) en verder zoek je t maar zelf uit. Uiteindelijk met plezier de ticket geannuleerd en bij de vriendelijke, meedenkende en servicegerichte KLM nieuwe tickets gekocht. Cheaptickets Nooit meer.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Arie
|
Gisteren een ticket gekocht voor 369 euro van Amsterdam naar Cancun. Te mooi om waar te zijn dacht ik al. Nadat ik netjes betaald had nog steeds geen ontvangstbevestiging gekregen. Op de pagina van cheaptickets bij 'mijn reis' stond al wel de bevesting met een code voor de vluchtgevens.Een dag later kwam het bericht dat ik alleen deze boeking nog kon doorgaan indien ik nog een 205 euro zou overmaken!!Pure oplichterij en niet de eerste keer bij dit soort websites!!Eerst maken ze je lekker met een mooi prijsje en vervolgens moet je nog eens flink wat geld bijbetalen of anders gaat de reis niet door. Ik raad iedereen aan om gewoon bij een vliegtuigmaatschappij zelf te boeken. Altijd de goede prijs en geen nare verassingen achteraf.
98 Reviews Plaats review
Pieter Ypeij
|*** Alle positieve reviews worden door hen geverifieerd. Naar de negatieve wordt niet eens gekeken of gereageerd. Wij hadden een reis geboekt via CheapTickets naar Italië. Tevens een auto via hen geboekt. De heenreis werd geannuleerd de terugreis niet. De heenreis was vanaf Düsseldorf echter de terugreis ging niet naar Düsseldorf maar naar Keulen. Heenvlucht met Ryanair de terugreis met eurowings. De laatste liet de terugreis gewoon doorgaan terwijl er in Italië een inreisverbod en reisverbod was. De terugreis zou een dag eerder zijn zonder ons daarin te kennen. We hebben geprobeerd de reis te annuleren via hun website echter het annuleringsveld was inactief gemaakt. Je kon wel bij de balie in Napels je annulering indienen. ***
Michel beekman
|Kon mijn vlucht gratis omboeken ivm coulance van Tui en dit ook aangegeven bij cheaptickets uiteraard via de mail want ander contact is niet mogelijk maar niets in totaal 4 mails verstuurd en maanden verder alleen een standaard mail. Als ik rechtstreeks bij TUI had geboekt was het al opgelost en wat prijs betreft kan je het zo goed bij TUI boeken want dat is even duur zag ik en wat ik in het vervolg ook gaat doen.
Bart
|Tot verschillende keren geprobeerd om te vragen of mijn vlucht KL1355 op 9 Mei naar Praag gaat, maar steeds dezelfde gekopieerde mail terugkrijgen van wat ze noemen een klantenservice. WAARDELOOS! Volgens de website van KLM krijg ik de melding ''Sorry, we kunnen geen vluchten vinden", het lijkt wel alsof mijn vlucht in ''rook'' is opgegaan. IK heb niet eens een annulering ontvangen. Waardeloze service en raad mensen aan geen tickets meer bij dit bedrijf te kopen want je kan fluiten naar je geld en de service.
Anon
|Totaal meer dan 180 belminuten wachttijd kwijt en 6 gesprekken verder. Eenmaal aan de beurt wordt je zo Onvriendelijk, niet oplossingsgericht behandeld, en wordt je nog eens 15 min. in de wacht gezet, zonder resultaat. Een attitude van: "het is jouw probleem" , en " zoals mijn collega al aangaf". Meen je dat nou, natuurlijk heb ik een probleem, daarom bel ik en is mijn vraag is: help, hoe kan ik dit oplossen? Het ging om een spoedwijziging ivm een overlijden, maar het kostte te veel moeite of IQ om een oplossing voor te stellen. Nee, de ticket van 800 kon alleen gewijzigd worden in een ticket van 4000 euro of meer (voor een begrafenis van 4 dagen) en verder zoek je t maar zelf uit. Uiteindelijk met plezier de ticket geannuleerd en bij de vriendelijke, meedenkende en servicegerichte KLM nieuwe tickets gekocht. Cheaptickets Nooit meer.
Arie
|Gisteren een ticket gekocht voor 369 euro van Amsterdam naar Cancun. Te mooi om waar te zijn dacht ik al. Nadat ik netjes betaald had nog steeds geen ontvangstbevestiging gekregen. Op de pagina van cheaptickets bij 'mijn reis' stond al wel de bevesting met een code voor de vluchtgevens.Een dag later kwam het bericht dat ik alleen deze boeking nog kon doorgaan indien ik nog een 205 euro zou overmaken!!Pure oplichterij en niet de eerste keer bij dit soort websites!!Eerst maken ze je lekker met een mooi prijsje en vervolgens moet je nog eens flink wat geld bijbetalen of anders gaat de reis niet door. Ik raad iedereen aan om gewoon bij een vliegtuigmaatschappij zelf te boeken. Altijd de goede prijs en geen nare verassingen achteraf.