I'm waiting for them to return my money (1167.34 euro) for a book cancelled in April by the airline. Cheaptickets.nl is not answering me at all. European law states that they should return the money within 7 days. After almost 7 months, it's time to pay
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
peter
|
Schandalig! *** BOYCOT! Lang gespaard voor deze vakantie, met heel het gezin, tickets geboekt bij Cheaptickets (bijna 3000 euro) Covid tijd dus vluchten geannuleerd, kan niemand iets aan doen. Heb 2x standaard bericht gehad, dat ze zaten te wachten op refund van de Airliner. KLM zelf gebeld deze vertelde dat zij alles gelijk terug betaald hebben. Is dus gewoon in bezit cheaptickets!! Cheaptickets maakt zich inderdaad schuldig aan diefstal. Denk dat we ons zullen moeten verenigen, anders zien we onze euro’s nooit meer terug ben ik bang. Fam. Merks
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Arend
|
Niets terugbetaald, al een half jaar niets laten weten.
Hadden voor in de maand april jl. een trip naar Marokko geboekt via CheapTickets. Begrijpelijkerwijs kon deze reis niet doorgaan vanwege corona. Wat niet te begrijpen valt is dat CheapTickets de betaling niet terugboekt, telefonisch niet bereikbaar is, niet reageert op mails en zelfs niet op de aangetekende brief die wij 4 weken geleden stuurden. CheapTickets doet net alsof het probleem niet bestaat, en wij evenmin. Na zovele maanden nog geen enkele reactie geven is ronduit ongehoord. Deze organisatie heeft zich van haar allerslechtste kant laten zien. Ons rest helaas niets anders dan een incassobureau in te schakelen. Zeer betreurenswaardig, en een waarschuwing voor iedere consument in Nederland.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Radboud
|
Probeer al maanden ticket om te zetten of een voucher te krijgen. Vlucht was naar Bali terwijl Bali tot eind jaar gesloten is voor buitenlandse toeristen. Vlucht was op maandag 17 aug en op vrijdag 14 aug eindelijk reactie dat ze het zouden proberen bij vliegmaatschappij. Nu twee weken later hoor ik niets meer. Ik begrijp niet dat CheapTickets zich niet schaamt. Wat een slechte performance. Ik raad niemand aan te boeken bij CheapTickets!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Hoekstra
|
Ondertussen al heel wat mailtjes verder, maar nog steeds geen enkele reactie. Vanaf 19 maart proberen wij al contact te zoeken, maar wij krijgen in geen mogelijkheid contact met Cheaptickets.
In februari hebben we onze vlucht van Amsterdam naar Manilla gehad met KLM. En wij zouden begin april terug vliegen van Manilla naar Amsterdam. Vanwege Corona hebben wij de terugvlucht gewijzigd, en ook extra hiervoor betaald. Uiteindelijk is op 19 maart de hele vlucht geannuleerd. En vanaf die dag hebben wij op geen mogelijkheid contact kunnen krijgen, en nog steeds niet. Ondertussen al meerdere malen contact gehad met KLM, zij geven aan dat wij in deze situatie recht hebben op een restitutie van onze terugvlucht. Maar dat Cheaptickets verantwoordelijk is voor het assisteren en aanvragen van de restitutie. Waardeloos, want er is geen contact te krijgen met ze.
98 Reviews Plaats review
Ruben
|I'm waiting for them to return my money (1167.34 euro) for a book cancelled in April by the airline. Cheaptickets.nl is not answering me at all. European law states that they should return the money within 7 days. After almost 7 months, it's time to pay
peter
|Schandalig! *** BOYCOT! Lang gespaard voor deze vakantie, met heel het gezin, tickets geboekt bij Cheaptickets (bijna 3000 euro) Covid tijd dus vluchten geannuleerd, kan niemand iets aan doen. Heb 2x standaard bericht gehad, dat ze zaten te wachten op refund van de Airliner. KLM zelf gebeld deze vertelde dat zij alles gelijk terug betaald hebben. Is dus gewoon in bezit cheaptickets!! Cheaptickets maakt zich inderdaad schuldig aan diefstal. Denk dat we ons zullen moeten verenigen, anders zien we onze euro’s nooit meer terug ben ik bang. Fam. Merks
Arend
|Niets terugbetaald, al een half jaar niets laten weten.
Hadden voor in de maand april jl. een trip naar Marokko geboekt via CheapTickets. Begrijpelijkerwijs kon deze reis niet doorgaan vanwege corona. Wat niet te begrijpen valt is dat CheapTickets de betaling niet terugboekt, telefonisch niet bereikbaar is, niet reageert op mails en zelfs niet op de aangetekende brief die wij 4 weken geleden stuurden. CheapTickets doet net alsof het probleem niet bestaat, en wij evenmin. Na zovele maanden nog geen enkele reactie geven is ronduit ongehoord. Deze organisatie heeft zich van haar allerslechtste kant laten zien. Ons rest helaas niets anders dan een incassobureau in te schakelen. Zeer betreurenswaardig, en een waarschuwing voor iedere consument in Nederland.
Radboud
|Probeer al maanden ticket om te zetten of een voucher te krijgen. Vlucht was naar Bali terwijl Bali tot eind jaar gesloten is voor buitenlandse toeristen. Vlucht was op maandag 17 aug en op vrijdag 14 aug eindelijk reactie dat ze het zouden proberen bij vliegmaatschappij. Nu twee weken later hoor ik niets meer. Ik begrijp niet dat CheapTickets zich niet schaamt. Wat een slechte performance. Ik raad niemand aan te boeken bij CheapTickets!
Hoekstra
|Ondertussen al heel wat mailtjes verder, maar nog steeds geen enkele reactie. Vanaf 19 maart proberen wij al contact te zoeken, maar wij krijgen in geen mogelijkheid contact met Cheaptickets.
In februari hebben we onze vlucht van Amsterdam naar Manilla gehad met KLM. En wij zouden begin april terug vliegen van Manilla naar Amsterdam. Vanwege Corona hebben wij de terugvlucht gewijzigd, en ook extra hiervoor betaald. Uiteindelijk is op 19 maart de hele vlucht geannuleerd. En vanaf die dag hebben wij op geen mogelijkheid contact kunnen krijgen, en nog steeds niet. Ondertussen al meerdere malen contact gehad met KLM, zij geven aan dat wij in deze situatie recht hebben op een restitutie van onze terugvlucht. Maar dat Cheaptickets verantwoordelijk is voor het assisteren en aanvragen van de restitutie. Waardeloos, want er is geen contact te krijgen met ze.