Vroeg in de middag besteld en betaald maar het wordt niet de volgende dag afgeleverd zoals beloofd was. Je kunt wel beloven dat je een artikel dat voor 16.00 uur besteld wordt de volgende dag aflevert maar als je de bestelling zelf pas na 16.00 uur afhandelt komt het dus een dag later. Verder geen track trace. Alleen bericht dat het vanuit het magazijn verzonden is. Meteen maken ze er dan een compleet afgeleverd van. Afgeleverd aan de besteldienst zullen ze bedoelen. Rare zaak is dit.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Mel Berends
|
Printer gekocht. Snel geleverd maar na 1 dag helaas defect. Gebeld met Centralpoint en direct goed geholpen. Uiteindelijk 3 dagen later een nieuwe printer op de stoep. Deze werkt prima. Service zoals het hoort en dat bij een zakelijke bestelling.
Sterke punten
Groot assortiment. Snelle levertijden.
Verbeterpunten of tips
Ook s avonds leveren
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Nevil
|
Snel geleverd maar misleidende productteksten. Ik heb een PC gekocht met een producttekst waar stond met tot wel 2 TB HDD opslag alleen er bleek maar 180 gig in te zitten. Telefonisch contact met ze was werkelijk afschuwelijk. Zeer onvriendelijk behandeld. Ik had zelf maar beter moeten kijken was hun conclusie. Ik moest ook via de email om een Track Trace nummer vragen kreeg ik niet vanzelf. Als je het zo vervelend vind om klanten te hebben moet je geen bedrijf beginnen.
Verbeterpunten of tips
Gewoon vriendelijk tegen je klanten zijn. Ik begrijp dat jullie wellicht verbitterd zijn door al die zeurende klanten maar dit komt door jullie eigen houding.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
Jelle
|
Goed
Sterke punten
Prima communicatie goede afhandeling en verzending uitmuntende verpakking van de aankoop Helaas zelf verkeerd artikel besteld maar kon retour en had binnen 3 dagen vervangend artikel in huis. Service.
Verbeterpunten of tips
1 vervoerder ipv zoveel.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
rob Buisman
|
Ik heb een printer gekocht. Na opening deksel doos zag ik dat de printer te groot was. Printer mocht ik niet retourneren omdat ik de deksel van de doos onbeschadigd geopend had. Zakelijke klanten mogen NIMMER retourneren.
Sterke punten
Geen een
Verbeterpunten of tips
Retourbeleid. LET OP Zakelijke klanten mogen NIET retourneren. Particuliere klanten mogen NIET retourneren als zij de doos geopend hebben
46 Reviews Plaats review
Anoniem
|Vroeg in de middag besteld en betaald maar het wordt niet de volgende dag afgeleverd zoals beloofd was. Je kunt wel beloven dat je een artikel dat voor 16.00 uur besteld wordt de volgende dag aflevert maar als je de bestelling zelf pas na 16.00 uur afhandelt komt het dus een dag later. Verder geen track trace. Alleen bericht dat het vanuit het magazijn verzonden is. Meteen maken ze er dan een compleet afgeleverd van. Afgeleverd aan de besteldienst zullen ze bedoelen. Rare zaak is dit.
Mel Berends
|Printer gekocht. Snel geleverd maar na 1 dag helaas defect. Gebeld met Centralpoint en direct goed geholpen. Uiteindelijk 3 dagen later een nieuwe printer op de stoep. Deze werkt prima. Service zoals het hoort en dat bij een zakelijke bestelling.
Sterke punten
Groot assortiment. Snelle levertijden.
Verbeterpunten of tips
Ook s avonds leveren
Nevil
|Snel geleverd maar misleidende productteksten. Ik heb een PC gekocht met een producttekst waar stond met tot wel 2 TB HDD opslag alleen er bleek maar 180 gig in te zitten. Telefonisch contact met ze was werkelijk afschuwelijk. Zeer onvriendelijk behandeld. Ik had zelf maar beter moeten kijken was hun conclusie. Ik moest ook via de email om een Track Trace nummer vragen kreeg ik niet vanzelf. Als je het zo vervelend vind om klanten te hebben moet je geen bedrijf beginnen.
Verbeterpunten of tips
Gewoon vriendelijk tegen je klanten zijn. Ik begrijp dat jullie wellicht verbitterd zijn door al die zeurende klanten maar dit komt door jullie eigen houding.
Jelle
|Goed
Sterke punten
Prima communicatie goede afhandeling en verzending uitmuntende verpakking van de aankoop Helaas zelf verkeerd artikel besteld maar kon retour en had binnen 3 dagen vervangend artikel in huis. Service.
Verbeterpunten of tips
1 vervoerder ipv zoveel.
rob Buisman
|Ik heb een printer gekocht. Na opening deksel doos zag ik dat de printer te groot was. Printer mocht ik niet retourneren omdat ik de deksel van de doos onbeschadigd geopend had. Zakelijke klanten mogen NIMMER retourneren.
Sterke punten
Geen een
Verbeterpunten of tips
Retourbeleid. LET OP Zakelijke klanten mogen NIET retourneren. Particuliere klanten mogen NIET retourneren als zij de doos geopend hebben