Ik heb 2 netwerkswitches besteld en wat ik krijg toegestuurd dat zijn andere switches. Dat heb ik aangegeven waarop het antwoord was dat dit de opvolger was. Basta. Het apparaat ziet er echter heel anders uit en is op zijn zachts gezegd niet mijn smaak. Als je het product niet meer hebt moet je niet gewoon wat anders opsturen zonder dat eerst te vragen. Ook heb ik mij gestoord aan de toon van hun communicatie naar mij want die was niet bepaald vriendelijk terwijl ik dat juist wel was naar hun. Ze ontkennen zelfs dat het een ander product is terwijl de switches er totaal anders uitzien. Reciteer Het product wat je ontvangen hebt komt wel overeen. Dit is de nieuwe serie. Foto s op de onze website zijn niet leidend. Dus ze kunnen blijkbaar sturen wat ze willen en die productfoto s daar heb je niks aan. Nou moet ik verzendkosten gaan betalen om het zaakje terug te sturen en dat bevalt me niks. Ik doe geen zaken meer met Centralpoint en raad iedereen aan zijn producten ergens anders te kopen. Coolblue bijvoorbeeld daar kan je wel gratis terugsturen.
2.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Bestelling geplaatst voor twee beamers. Bij levering is gebleken dat de beamers niet de juiste waren. Van één hebben we de verpakking geopend maar de beamer niet gebruikt. Toen we het retour wilden sturen bleek dat bedrijven een geopend product niet kunnen retourneren. Dit geldt alleen als je het als particulier aanvraagt. We zitten nu dus met een beamer van ruim €500 - die we niet kunnen gebruiken en niet kunnen retourneren De andere ongeopende beamer hebben we kunnen retourneren maar ook hiervoor wordt een RESTOCKING FEE gerekend van € 60 89 Dus om het product terug op de plank te leggen. Nooit meer zullen wij iets bestellen bij dit bedrijf
Verbeterpunten of tips
Service voor bedrijven
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Pieter
|
Verschrikkelijk. Stuurde een iPhone terug binnen de wettelijke garantie aan het einde van het liedje werd het toestel niet gerepReerd en moest ik 35€ betalen om hem weer terug in huis te krijgen. Belachelijk behandeld
Verbeterpunten of tips
Normaal met klanten omgaan
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
zo hoort het
Sterke punten
ZO moet webwinkelen zijn. Snel goed klantvriendelijk en goede prijzen.
Verbeterpunten of tips
Iets minder producten. Soms is het overzicht weg.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marc
|
Staan dingen als voorradig terwijl dit niet zo is. Kwalijk. Kan nu 2 weken wachten
46 Reviews Plaats review
gregor Weertman
|Ik heb 2 netwerkswitches besteld en wat ik krijg toegestuurd dat zijn andere switches. Dat heb ik aangegeven waarop het antwoord was dat dit de opvolger was. Basta. Het apparaat ziet er echter heel anders uit en is op zijn zachts gezegd niet mijn smaak. Als je het product niet meer hebt moet je niet gewoon wat anders opsturen zonder dat eerst te vragen. Ook heb ik mij gestoord aan de toon van hun communicatie naar mij want die was niet bepaald vriendelijk terwijl ik dat juist wel was naar hun. Ze ontkennen zelfs dat het een ander product is terwijl de switches er totaal anders uitzien. Reciteer Het product wat je ontvangen hebt komt wel overeen. Dit is de nieuwe serie. Foto s op de onze website zijn niet leidend. Dus ze kunnen blijkbaar sturen wat ze willen en die productfoto s daar heb je niks aan. Nou moet ik verzendkosten gaan betalen om het zaakje terug te sturen en dat bevalt me niks. Ik doe geen zaken meer met Centralpoint en raad iedereen aan zijn producten ergens anders te kopen. Coolblue bijvoorbeeld daar kan je wel gratis terugsturen.
Anoniem
|Bestelling geplaatst voor twee beamers. Bij levering is gebleken dat de beamers niet de juiste waren. Van één hebben we de verpakking geopend maar de beamer niet gebruikt. Toen we het retour wilden sturen bleek dat bedrijven een geopend product niet kunnen retourneren. Dit geldt alleen als je het als particulier aanvraagt. We zitten nu dus met een beamer van ruim €500 - die we niet kunnen gebruiken en niet kunnen retourneren De andere ongeopende beamer hebben we kunnen retourneren maar ook hiervoor wordt een RESTOCKING FEE gerekend van € 60 89 Dus om het product terug op de plank te leggen. Nooit meer zullen wij iets bestellen bij dit bedrijf
Verbeterpunten of tips
Service voor bedrijven
Pieter
|Verschrikkelijk. Stuurde een iPhone terug binnen de wettelijke garantie aan het einde van het liedje werd het toestel niet gerepReerd en moest ik 35€ betalen om hem weer terug in huis te krijgen. Belachelijk behandeld
Verbeterpunten of tips
Normaal met klanten omgaan
Anoniem
|zo hoort het
Sterke punten
ZO moet webwinkelen zijn. Snel goed klantvriendelijk en goede prijzen.
Verbeterpunten of tips
Iets minder producten. Soms is het overzicht weg.
Marc
|Staan dingen als voorradig terwijl dit niet zo is. Kwalijk. Kan nu 2 weken wachten