Verbeterpunten of tips
Heel veel. Ik belde omdat de packs er niet bij zatten bij de BMX. Ik had gebeld naar hun ze zouden mij over een uur bellen maar nog steeds niks gehoord. Bel ik terug over een week zegt ie ow ja sorry. Op de website stond dat ik 4 packs krijg maar na veel heen en weer bellen heb ik er 2 gekregen hij wou me eigenlijk niks geven. Ik heb gezegd dat op de website je er 4 bij kreeg zegt ie ja er zijn wat dingen mis gegaan waar ik het zelf ook niet van weet . Klantenservice is ver te zoeken.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marcel Pharazijn
|
Betreft de levering heel correct verlopen. Alleen door ons een foute bestelling gemaakt en het pak is teruggestuurd met afgesproken dat de som zou worden teruggestort op mijn rekening geen probleem Alleen na een paar maand heb ik dit nog steeds niet teruggekregen. Verscheiden mails zonder antwoord nog een groter Marcel Pharazijn Belgie
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Slecht dat er mensen op een klantenservice werken die gewoon de klanten wegjagen en niet eens met een duidelijk verhaal kunnen komen. Echt bizar. In eerste instantie door andere medewerker goed geholpen dus wil product bestellen zie ik dat er 6 75 aan verzendkosten gerekend wordt terwijl bij verzenden en bezorgen 4 95 wordt genoemd. Het enige wat de persoon kon zeggen was tja het is 6 75.. Dus heb nog aangegeven dat wat je op de site aanbiedt je ook moet leveren voor die prijs. Was geen normaal gesprek mee te voeren. Vind ik slechte reclame voor je bedrijf.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
rody
|
Overzichtelijke site en betaalbaar. Hadden een klein probleem over levertijd maar dit is adequaat en goed opgepakt.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
heb een klacht gemaild op woensdag 8-10 en tot heden is er niet gereageerd.
Verbeterpunten of tips
reageer toch op klachten dit is heel belangrijk
29 Reviews Plaats review
Anoniem
|Nooit meer
Sterke punten
Klanten voorliegen
Verbeterpunten of tips
Heel veel. Ik belde omdat de packs er niet bij zatten bij de BMX. Ik had gebeld naar hun ze zouden mij over een uur bellen maar nog steeds niks gehoord. Bel ik terug over een week zegt ie ow ja sorry. Op de website stond dat ik 4 packs krijg maar na veel heen en weer bellen heb ik er 2 gekregen hij wou me eigenlijk niks geven. Ik heb gezegd dat op de website je er 4 bij kreeg zegt ie ja er zijn wat dingen mis gegaan waar ik het zelf ook niet van weet . Klantenservice is ver te zoeken.
Marcel Pharazijn
|Betreft de levering heel correct verlopen. Alleen door ons een foute bestelling gemaakt en het pak is teruggestuurd met afgesproken dat de som zou worden teruggestort op mijn rekening geen probleem Alleen na een paar maand heb ik dit nog steeds niet teruggekregen. Verscheiden mails zonder antwoord nog een groter Marcel Pharazijn Belgie
Anoniem
|Slecht dat er mensen op een klantenservice werken die gewoon de klanten wegjagen en niet eens met een duidelijk verhaal kunnen komen. Echt bizar. In eerste instantie door andere medewerker goed geholpen dus wil product bestellen zie ik dat er 6 75 aan verzendkosten gerekend wordt terwijl bij verzenden en bezorgen 4 95 wordt genoemd. Het enige wat de persoon kon zeggen was tja het is 6 75.. Dus heb nog aangegeven dat wat je op de site aanbiedt je ook moet leveren voor die prijs. Was geen normaal gesprek mee te voeren. Vind ik slechte reclame voor je bedrijf.
rody
|Overzichtelijke site en betaalbaar. Hadden een klein probleem over levertijd maar dit is adequaat en goed opgepakt.
Anoniem
|heb een klacht gemaild op woensdag 8-10 en tot heden is er niet gereageerd.
Verbeterpunten of tips
reageer toch op klachten dit is heel belangrijk