I do not recommend this shop. The service was very unpleasant and rude. I gave specific instructions that were completely ignored. I explicitly asked NOT to update my Bosch system, but they did it anyway, forgetting that customers also have access to the official Bosch app. My system was on version 1.1.0, and now it is on 1.1.5 against my will. I also asked to have my wheels trued, but they completely ignored this request. On top of that, their part prices are overpriced just to get more money out of the customer. The staff is dismissive and does not listen. Save your time and go somewhere else.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Robin Aldershof
|
Zeer matig service en slechte communicatie in een telefoongesprek. Op een simple vraag of Bike Experts ook winterbeurten aanbied werd zeer bot gereageerd. Als nieuwe klant was er totaal geen interesse vanuit Bike Experts om klantvriendelijk te zijn en om mij (langdurig) binnen te halen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mike
|
Goed geholpen bij de aanschaf mijn nieuwe racefiets. Ze hebben veel keuze en werd helemaal opgemeten voor de afstelling van de fiets. Super blij met mijn nieuwe Cube racefiets.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Barbara
|
Dit is Bike-Zone helemaal niet, maar de medewerker van dus nu blijkt, bike experts heeft me wel in die waan gelaten. Vind t echt slecht. Mijn vader had goede ervaringen met bikezone, dus ik wilde daar ook een fiets kopen. Heb zelfs proefgereden op een fiets. Later zocht ik het telefoonnummer op en kreeg ik de echte bikezone aan de lijn. Wees gewoon eerlijk. Ik heb de fiets nu wel bij Bikezone gekocht in roelofarendsveen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Danny
|
Deze winkel is als sinds enkele jaren overgegaan in Bike Experts. Nog steeds de topwinkel voor racefietsen, mountainbikes etc. Check de website www.bike-x.nl voor meer informatie.
Adres zoals vanouds: Van Baerlestraat 87-89 in Den Haag
13 Reviews Plaats review
Luk
|I do not recommend this shop. The service was very unpleasant and rude. I gave specific instructions that were completely ignored. I explicitly asked NOT to update my Bosch system, but they did it anyway, forgetting that customers also have access to the official Bosch app. My system was on version 1.1.0, and now it is on 1.1.5 against my will. I also asked to have my wheels trued, but they completely ignored this request. On top of that, their part prices are overpriced just to get more money out of the customer. The staff is dismissive and does not listen. Save your time and go somewhere else.
Robin Aldershof
|Zeer matig service en slechte communicatie in een telefoongesprek. Op een simple vraag of Bike Experts ook winterbeurten aanbied werd zeer bot gereageerd. Als nieuwe klant was er totaal geen interesse vanuit Bike Experts om klantvriendelijk te zijn en om mij (langdurig) binnen te halen.
Mike
|Goed geholpen bij de aanschaf mijn nieuwe racefiets. Ze hebben veel keuze en werd helemaal opgemeten voor de afstelling van de fiets. Super blij met mijn nieuwe Cube racefiets.
Barbara
|Dit is Bike-Zone helemaal niet, maar de medewerker van dus nu blijkt, bike experts heeft me wel in die waan gelaten. Vind t echt slecht. Mijn vader had goede ervaringen met bikezone, dus ik wilde daar ook een fiets kopen. Heb zelfs proefgereden op een fiets. Later zocht ik het telefoonnummer op en kreeg ik de echte bikezone aan de lijn. Wees gewoon eerlijk. Ik heb de fiets nu wel bij Bikezone gekocht in roelofarendsveen.
Danny
|Danny
|Deze winkel is als sinds enkele jaren overgegaan in Bike Experts. Nog steeds de topwinkel voor racefietsen, mountainbikes etc. Check de website www.bike-x.nl voor meer informatie.
Adres zoals vanouds: Van Baerlestraat 87-89 in Den Haag