Ik ben erg tevreden over Arval. De medewerkers zijn goed en snel bereikbaar, pro actief en vriendelijk. Daarnaast wordt goed met de client meegedacht en naar oplossingen gezocht.
10
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
Klant van Arval
|
Mijn ervaring met de leasemaatschappij Arval BV is niet enorm positief. Afspraken worden niet nagekomen, en het contact is gewoon slecht verlopen. Ik heb twee herhaal reparaties gehad, waarbij zonder overleg met de bestuurder de kosten zonder meer doorbelast zijn aan mijn werkgever. Na de tweede reparatie kwam het probleem weer terug, waaruit te concluderen valt dat we of met een ondeugdelijke reparatie te maken hebben of met een ondeugdelijk product. Helaas heeft Arval Bv geen excuses aangeboden, en geen financiële tegemoetkoming. Daarom geef ik Arval Bv een slechte beoordeling.
4.0
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
Ondersteuning en hulpvaardigheid bij problemen als schade en/of inbraak zijn uitemate goed. Er wordt geluisterd naar de klant en professioneel geacteerd.
Daarnaast is er voldoende ruimte voor persoonlijke aandacht en wordt regelmatig naar feedback gevraagd.
8.0
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
De contacten via de leasemaatschappij verlopne via e-mail of telefonisch volkomen naar tevredenheid. Bij verlies van een tankpas werd ik zeer snel geholpen en de pas was er nog sneller dan gemeld. Bij het vastleggen van de afspraak van de APK werd ik ook zeer snel geholpen en kon ik ook zeer snel terecht.
9.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
Klant van Arval
|
Je wordt welkom geheten als je belt en wordt naar de juiste persoon doorverbonden. Er wordt goed naar je geluisterd. Je kunt alle vragen stellen, niks is raar.
2759 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|Ik ben erg tevreden over Arval. De medewerkers zijn goed en snel bereikbaar, pro actief en vriendelijk. Daarnaast wordt goed met de client meegedacht en naar oplossingen gezocht.
Klant van Arval
|Mijn ervaring met de leasemaatschappij Arval BV is niet enorm positief. Afspraken worden niet nagekomen, en het contact is gewoon slecht verlopen. Ik heb twee herhaal reparaties gehad, waarbij zonder overleg met de bestuurder de kosten zonder meer doorbelast zijn aan mijn werkgever. Na de tweede reparatie kwam het probleem weer terug, waaruit te concluderen valt dat we of met een ondeugdelijke reparatie te maken hebben of met een ondeugdelijk product. Helaas heeft Arval Bv geen excuses aangeboden, en geen financiële tegemoetkoming. Daarom geef ik Arval Bv een slechte beoordeling.
Klant van Arval
|Ondersteuning en hulpvaardigheid bij problemen als schade en/of inbraak zijn uitemate goed. Er wordt geluisterd naar de klant en professioneel geacteerd.
Daarnaast is er voldoende ruimte voor persoonlijke aandacht en wordt regelmatig naar feedback gevraagd.
Klant van Arval
|De contacten via de leasemaatschappij verlopne via e-mail of telefonisch volkomen naar tevredenheid. Bij verlies van een tankpas werd ik zeer snel geholpen en de pas was er nog sneller dan gemeld. Bij het vastleggen van de afspraak van de APK werd ik ook zeer snel geholpen en kon ik ook zeer snel terecht.
Klant van Arval
|Je wordt welkom geheten als je belt en wordt naar de juiste persoon doorverbonden. Er wordt goed naar je geluisterd. Je kunt alle vragen stellen, niks is raar.