Zeer goede service, directe deskundige contacten, uitstekende informatie-uitwisseling en ik wordt direct op de hoogte gehouden van wijzigingen of calamiteiten. Zeer vriendelijke en correcte contactpersonen. Goede nazorg na incidenten of hulpvragen.
9.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
Klant van Arval
|
Goede en snelle service.
Enige kritische noot is dat de auto bij aflevering niet voldeed aan de afspraken die waren gemaakt bij de oorspronkelijke bestelling. Dit kwam doordat de dealer bij wie de auto door de leasemaatschappij was besteld dit niet goed had afgestemd met de dealer waarbij de auto in eerste instantie was besteld. De leasemaatschappij had een voorkeur voor een andere dealer, zodat ik toestemming had gegeven voor de bestelling bij de dealer van hun voorkeur. Helaas ging dit niet helemaal goed.
8.0
Sturing
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
Professionele leasemaatschappij! Als berijder wordt ik echt ontzorgd. Niet de goedkoopste maatschappij in de markt.
10
Sturing
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
reageren snel. korte lijnen. goed bereikbaar. servicegericht. vaste contactpersonen.
2759 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|Prima lease maatschappij; betrokken en attent
Klant van Arval
|Zeer goede service, directe deskundige contacten, uitstekende informatie-uitwisseling en ik wordt direct op de hoogte gehouden van wijzigingen of calamiteiten. Zeer vriendelijke en correcte contactpersonen. Goede nazorg na incidenten of hulpvragen.
Klant van Arval
|Goede en snelle service.
Enige kritische noot is dat de auto bij aflevering niet voldeed aan de afspraken die waren gemaakt bij de oorspronkelijke bestelling. Dit kwam doordat de dealer bij wie de auto door de leasemaatschappij was besteld dit niet goed had afgestemd met de dealer waarbij de auto in eerste instantie was besteld. De leasemaatschappij had een voorkeur voor een andere dealer, zodat ik toestemming had gegeven voor de bestelling bij de dealer van hun voorkeur. Helaas ging dit niet helemaal goed.
Klant van Arval
|Professionele leasemaatschappij! Als berijder wordt ik echt ontzorgd. Niet de goedkoopste maatschappij in de markt.
Klant van Arval
|reageren snel. korte lijnen. goed bereikbaar. servicegericht. vaste contactpersonen.