Ik ben erg tevreden over de service verlening van Arval. Dat geldt voor de persoonlijke contacten die ik met hen heb, de wijze van afhandeling van zaken rondom de auto, maar ook de after care na bijv een schade. Tevens vind ik de portal erg overzichtelijk en gebruikersvriendelijk.
8.0
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Klant van Arval
|
Als service goed is , zal het contact minimaal zijn , en daarmee is vastgesteld dat Arval weer wat er van hun verwacht wordt door de bereiders
6.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
Prima in het contact maar vervelend in het oplossen van problemen aan de auto. Bij een onderhoudsbeurt en/of bandenwissel ben ik inclusief Arval zelf in contact met 4 ondernemingen om de werkzaamheden te kunnen uitvoeren. Omslachtig en niet praktisch. Vooral omdat problemen vaak niet opgelost kunnen worden (kastje naar de muur).
5.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
Klant van Arval
|
Prima maatschappij, goede service
10
De contractuele aspecten
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Arval
|
Prima dienstverlening, verstrekt geen ongevraagde/irrelevante informatie, alleen nuttig info die past bij de leaseovereenkomst.
Kortom: beschikbaar wanneer nodig, niet opdringering als ongevraagd.
2759 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|Ik ben erg tevreden over de service verlening van Arval. Dat geldt voor de persoonlijke contacten die ik met hen heb, de wijze van afhandeling van zaken rondom de auto, maar ook de after care na bijv een schade. Tevens vind ik de portal erg overzichtelijk en gebruikersvriendelijk.
Klant van Arval
|Als service goed is , zal het contact minimaal zijn , en daarmee is vastgesteld dat Arval weer wat er van hun verwacht wordt door de bereiders
Klant van Arval
|Prima in het contact maar vervelend in het oplossen van problemen aan de auto. Bij een onderhoudsbeurt en/of bandenwissel ben ik inclusief Arval zelf in contact met 4 ondernemingen om de werkzaamheden te kunnen uitvoeren. Omslachtig en niet praktisch. Vooral omdat problemen vaak niet opgelost kunnen worden (kastje naar de muur).
Klant van Arval
|Prima maatschappij, goede service
Klant van Arval
|Prima dienstverlening, verstrekt geen ongevraagde/irrelevante informatie, alleen nuttig info die past bij de leaseovereenkomst.
Kortom: beschikbaar wanneer nodig, niet opdringering als ongevraagd.