Prima in het contact maar vervelend in het oplossen van problemen aan de auto. Bij een onderhoudsbeurt en/of bandenwissel ben ik inclusief Arval zelf in contact met 4 ondernemingen om de werkzaamheden te kunnen uitvoeren. Omslachtig en niet praktisch. Vooral omdat problemen vaak niet opgelost kunnen worden (kastje naar de muur).
5.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
Klant van Arval
|
Prima maatschappij, goede service
10
De contractuele aspecten
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Arval
|
Prima dienstverlening, verstrekt geen ongevraagde/irrelevante informatie, alleen nuttig info die past bij de leaseovereenkomst.
Kortom: beschikbaar wanneer nodig, niet opdringering als ongevraagd.
2757 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|Prima in het contact maar vervelend in het oplossen van problemen aan de auto. Bij een onderhoudsbeurt en/of bandenwissel ben ik inclusief Arval zelf in contact met 4 ondernemingen om de werkzaamheden te kunnen uitvoeren. Omslachtig en niet praktisch. Vooral omdat problemen vaak niet opgelost kunnen worden (kastje naar de muur).
Klant van Arval
|Prima maatschappij, goede service
Klant van Arval
|Prima dienstverlening, verstrekt geen ongevraagde/irrelevante informatie, alleen nuttig info die past bij de leaseovereenkomst.
Kortom: beschikbaar wanneer nodig, niet opdringering als ongevraagd.
Klant van Arval
|Goede service en informatievoorziening
Klant van Arval
|Professioneel ogend, goede ondersteunende dienstverlening, erg goede website