Zeer bedroevend slecht, vooral in de fase die leidde tot bestelling. Als je eenmaal rijdt, gaat alles redelijk gesmeerd, maar bestelling volgende auto is telkens een drama, ook bij collega's die bij Arval iets moeten bestellen. Gebrek aan kennis en belangstelling, duidelijk alles gericht op kostenbesparing door piepjonge onervaren mensen. Ik ben veroordeeld tot Arval, maar kan ze niemand aanraden.
3.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
In de negen jaar waar ik nu via Arval lease, geen slechte ervaring meegemaakt. Een prima voorbeeld is 5 maanden voor het aflopen van het leasecontract gewoon nieuwe winterbanden en niet door laten rijden met 4 mm. Goede site op mijn Arval informatie en op tijd meldingen m.b.t. apk en bandenwissel. Bij reparatie nog nooit een afwijzing van de leasemaatschappij gekregen.
9.0
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
Klant van Arval
|
Prima afhandeling van alle vragen, onderhoud en goede opvolging van acties en administratie
8.0
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
Klant van Arval
|
Een zakelijke maar ook persoonlijke en klantvriendelijke benadering. Vragen werden snel en correct beantwoord. Documenten en andere communicatie zijn goed verzorgd. Persoonlijk aanspreekpunt voor mij als bereider is erg plezierig.
2757 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|Vakkundig, snel en klantgericht.
Klant van Arval
|Zeer bedroevend slecht, vooral in de fase die leidde tot bestelling. Als je eenmaal rijdt, gaat alles redelijk gesmeerd, maar bestelling volgende auto is telkens een drama, ook bij collega's die bij Arval iets moeten bestellen. Gebrek aan kennis en belangstelling, duidelijk alles gericht op kostenbesparing door piepjonge onervaren mensen. Ik ben veroordeeld tot Arval, maar kan ze niemand aanraden.
Klant van Arval
|In de negen jaar waar ik nu via Arval lease, geen slechte ervaring meegemaakt. Een prima voorbeeld is 5 maanden voor het aflopen van het leasecontract gewoon nieuwe winterbanden en niet door laten rijden met 4 mm. Goede site op mijn Arval informatie en op tijd meldingen m.b.t. apk en bandenwissel. Bij reparatie nog nooit een afwijzing van de leasemaatschappij gekregen.
Klant van Arval
|Prima afhandeling van alle vragen, onderhoud en goede opvolging van acties en administratie
Klant van Arval
|Een zakelijke maar ook persoonlijke en klantvriendelijke benadering. Vragen werden snel en correct beantwoord. Documenten en andere communicatie zijn goed verzorgd. Persoonlijk aanspreekpunt voor mij als bereider is erg plezierig.