Wordt snel en correct geholpen met vragen en eventueel schade afhandelingen.
8.0
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
Klant van Arval
|
Ik ben best tevreden over mijn leasemaatschappij. Ik krijg snel en duidelijk antwoord op mijn vragen.
Wel vind ik jammer dat tegenwoordig alles bij een apart bedrijf moet worden uitgevoerd. Ruiten bij de ene maatschappij, banden bij een ander, schade weer bij een ander. Mijn auto is op 2 januari afgeleverd maar de dealer mocht deze niet op winterbanden afleveren. Ik moest dus eerst de auto halen, vervolgens de volgende dag banden wisselen bij een ander bedrijf. Er moest ook nog een beveiliging voor het navigatiesysteem ingebouwd worden waardoor ik drie dagen later weer naar een ander bedrijf moest. Het was praktischer geweest als mijn dealer dat allemaal had mogen doen en ik alleen de auto had hoeven ophalen.
8.0
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
Klant van Arval
|
Zeer betrokken, correct en klantvriendelijk.
Geen wachttijden aan de telefoon en je krijgt ook altijd antwoord, er is veel kennis van zaken aanwezig.
10
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
Ben zeer tevreden met de dienstverlening: goed bereikbaar, snelle vriendelijke afhandeling, afspraken worden nagekomen. Ook de site is klantvriendelijk.
2757 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|Wordt snel en correct geholpen met vragen en eventueel schade afhandelingen.
Klant van Arval
|Ik ben best tevreden over mijn leasemaatschappij. Ik krijg snel en duidelijk antwoord op mijn vragen.
Wel vind ik jammer dat tegenwoordig alles bij een apart bedrijf moet worden uitgevoerd. Ruiten bij de ene maatschappij, banden bij een ander, schade weer bij een ander. Mijn auto is op 2 januari afgeleverd maar de dealer mocht deze niet op winterbanden afleveren. Ik moest dus eerst de auto halen, vervolgens de volgende dag banden wisselen bij een ander bedrijf. Er moest ook nog een beveiliging voor het navigatiesysteem ingebouwd worden waardoor ik drie dagen later weer naar een ander bedrijf moest. Het was praktischer geweest als mijn dealer dat allemaal had mogen doen en ik alleen de auto had hoeven ophalen.
Klant van Arval
|Zeer betrokken, correct en klantvriendelijk.
Geen wachttijden aan de telefoon en je krijgt ook altijd antwoord, er is veel kennis van zaken aanwezig.
Klant van Arval
|Ben zeer tevreden met de dienstverlening: goed bereikbaar, snelle vriendelijke afhandeling, afspraken worden nagekomen. Ook de site is klantvriendelijk.
Klant van Arval
|Geen enkel probleem ondervonden