Arval komt over als een servicegerichte organisatie. Bij het uitzoeken van een nieuwe auto heb je snel reactie en is het geen probleem om zaken mbt je nieuwe auto snel uit te zoeken. Hierdoor kun je snel verder.
Het onderhoud mag je overal uitvoeren, dit zorgt ervoor dat ik toch naar de merkdealer ga en niet via de onderhoudsmodule het onderhoud aanvraag. Via een vaste merkdealer is de historie bij hem bekend en is de service naar mijn mening beter. Het zou fijn zijn als je daar ook de banden mag wisselen, storend is dit echter niet.
Schades worden netjes afgehandeld, ze zijn altijd bereikbaar voor vragen waardoor dit een minimale hoeveelheid tijd kost. Daarnaast kan de melding online worden doorgegeven, dat werkt ook prettig.
8.0
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Arval
|
Zeer dienstverlenend en servicegericht
9.0
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
De contractuele aspecten
Klant van Arval
|
Ik heb pas net een lease auto en ik heb nog niet vaak contact gehad met de maatschappij. Wat ik zie is dat als ik ze vragen stel via de mail, heel snel antwoord krijg waar ik wat mee kan.
7.0
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Klant van Arval
|
Arval is voor mij een maatschappij met een goede service en vriendelijk personeel als je ze aan de lijn krijgt.
Een top bedrijf.
10
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Arval
|
Arval is klantvriendelijk snel en denkt mee met de berijder. Inze voor vervangend vervoer is ook goed.
2757 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|Arval komt over als een servicegerichte organisatie. Bij het uitzoeken van een nieuwe auto heb je snel reactie en is het geen probleem om zaken mbt je nieuwe auto snel uit te zoeken. Hierdoor kun je snel verder.
Het onderhoud mag je overal uitvoeren, dit zorgt ervoor dat ik toch naar de merkdealer ga en niet via de onderhoudsmodule het onderhoud aanvraag. Via een vaste merkdealer is de historie bij hem bekend en is de service naar mijn mening beter. Het zou fijn zijn als je daar ook de banden mag wisselen, storend is dit echter niet.
Schades worden netjes afgehandeld, ze zijn altijd bereikbaar voor vragen waardoor dit een minimale hoeveelheid tijd kost. Daarnaast kan de melding online worden doorgegeven, dat werkt ook prettig.
Klant van Arval
|Zeer dienstverlenend en servicegericht
Klant van Arval
|Ik heb pas net een lease auto en ik heb nog niet vaak contact gehad met de maatschappij. Wat ik zie is dat als ik ze vragen stel via de mail, heel snel antwoord krijg waar ik wat mee kan.
Klant van Arval
|Arval is voor mij een maatschappij met een goede service en vriendelijk personeel als je ze aan de lijn krijgt.
Een top bedrijf.
Klant van Arval
|Arval is klantvriendelijk snel en denkt mee met de berijder. Inze voor vervangend vervoer is ook goed.