Op zich heb ik weinig bemoeienis met Arval. Na aflevering auto is er weinig contact nodig. Wanneer ik Arval benader omdat ik vragen heb, gaat dat prima. Het berijdersoverzicht op de site is handig en bekijk ik van tijd tot tijd.
8.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
Het aankoop traject van de auto is zeer slecht verlopen. De lease maatschappij houd geen enkele rekening met de dealer waar de auto bekeken en proefgereden is. Zonder overleg met de berijder en/of de dealer wordt de auto elders besteld. Waardoor ik als berijder terecht door de dealer aangesproken wordt waarom hij gee nkans heeft gehad de auto te leveren terwijl hij wel de verkoopkosten gemaakt heeft.
De aflevering van de auto van de door Arval geselecteerde dealer is zeer slecht verlopen door twee redenen 1. de logistiek is omslachting omdat de auto van heel ver komt. De kwaliteit van de aflevering van de dealer was slecht (auto niet gewassen optie niet aangebracht).
Als dan ook nog eens de communcatie vanuit Arval richting mij zeer slecht en onfatsoenlijk verloopt voel je je absoluut niet goed behandeld
1.0
De contractuele aspecten
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Arval
|
Tot op heden positieve contacten (telefonisch) gehad met Arval.
8.0
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
Klant van Arval
|
Arval heb ik nu al 5 jaar als lease maatschappij. Er zijn nog nooit problemen geweest. Er wordt altijd snel gereageerd op een hele correcte manier. Zowel bij vragen over onderhoud of bij problemen (bv klapband) alles wordt keurig geregeld.
2759 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|Prima en professionele service
Klant van Arval
|Op zich heb ik weinig bemoeienis met Arval. Na aflevering auto is er weinig contact nodig. Wanneer ik Arval benader omdat ik vragen heb, gaat dat prima. Het berijdersoverzicht op de site is handig en bekijk ik van tijd tot tijd.
Klant van Arval
|Het aankoop traject van de auto is zeer slecht verlopen. De lease maatschappij houd geen enkele rekening met de dealer waar de auto bekeken en proefgereden is. Zonder overleg met de berijder en/of de dealer wordt de auto elders besteld. Waardoor ik als berijder terecht door de dealer aangesproken wordt waarom hij gee nkans heeft gehad de auto te leveren terwijl hij wel de verkoopkosten gemaakt heeft.
De aflevering van de auto van de door Arval geselecteerde dealer is zeer slecht verlopen door twee redenen 1. de logistiek is omslachting omdat de auto van heel ver komt. De kwaliteit van de aflevering van de dealer was slecht (auto niet gewassen optie niet aangebracht).
Als dan ook nog eens de communcatie vanuit Arval richting mij zeer slecht en onfatsoenlijk verloopt voel je je absoluut niet goed behandeld
Klant van Arval
|Tot op heden positieve contacten (telefonisch) gehad met Arval.
Klant van Arval
|Arval heb ik nu al 5 jaar als lease maatschappij. Er zijn nog nooit problemen geweest. Er wordt altijd snel gereageerd op een hele correcte manier. Zowel bij vragen over onderhoud of bij problemen (bv klapband) alles wordt keurig geregeld.