Niks te klagen over Arval. Altijd snel en goed geholpen bij vragen. Hun informatie-portaal is erg handig en ik ben groot fan van de online chat met hun medewerkers.
9.0
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
Klant van Arval
|
De service van Arval wordt op een correcte en zakelijke manier geleverd. Arval sluit contracten met dealers en service providers zoals Profile. Eenmaal gekozen voor een provider is niet duidelijk dat het om een programma gaat. Nieuwe banden worden dus niet geleverd door de dealer als eenmaal is gekozen voor Profile.
De service in de UK is niet goed geregeld. Voor buitenland pech wordt een beroep gedaan op een alarmcentrale en wordt de service verleend door een steunpunt in Lyon?. Na een lekke band om 19:00 s'avonds is het gelukt om de volgende dag om 13:00 een prop te steken waarna mijn collega zelf een nieuwe band moest gaan kopen.
De zakelijke insteek van Arval leidt vervolgens tot een zeer gebrekkige service in het buitendland.
2757 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|Niks te klagen over Arval. Altijd snel en goed geholpen bij vragen. Hun informatie-portaal is erg handig en ik ben groot fan van de online chat met hun medewerkers.
Klant van Arval
|De service van Arval wordt op een correcte en zakelijke manier geleverd. Arval sluit contracten met dealers en service providers zoals Profile. Eenmaal gekozen voor een provider is niet duidelijk dat het om een programma gaat. Nieuwe banden worden dus niet geleverd door de dealer als eenmaal is gekozen voor Profile.
De service in de UK is niet goed geregeld. Voor buitenland pech wordt een beroep gedaan op een alarmcentrale en wordt de service verleend door een steunpunt in Lyon?. Na een lekke band om 19:00 s'avonds is het gelukt om de volgende dag om 13:00 een prop te steken waarna mijn collega zelf een nieuwe band moest gaan kopen.
De zakelijke insteek van Arval leidt vervolgens tot een zeer gebrekkige service in het buitendland.
Klant van Arval
|Uitstekende ervaring. Geen klachten over.
Klant van Arval
|Goed persoonlijk contact
Klant van Arval
|Reageren snel en adequaat. Denken mee.