Tot op heden de 2de leaseauto die via Arval contract loopt. Na eerste contact met eigen fleetmanager loopt contact direct met Arval. Klantenservice verloopt perfect! Meteen en snel juiste afdeling aan de lijn en afspraken gemaakt.
Regelmatig mailing over de auto en updates.
Top!
9.0
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Sturing
De contractuele aspecten
Klant van Arval
|
Goed bereikbare leasemaatschappij, prettige telefonische hulp. Jammer dat niet alle onderhoud, incl. bandenwissel, bij eigen dealer kan gebeuren. Dat zou een duidelijke pre zijn ten opzichte van de huidige service.
7.0
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De financiele en administratieve aspecten
De contractuele aspecten
Sturing
Klant van Arval
|
Correcte maatschappij, snel, accuraat, vriendelijk en behulpzaam met goede service.
8.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
De contractuele aspecten
Klant van Arval
|
Altijd vriendelijk te woord gestaan, mobile website met alle informatie is ook super handig. Tevens wordt er actief inzicht gegeven in onderhouds en verbruiks kosten, en dat is erg prettig.
10
Sturing
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
Goede berichtgeving en inzicht over verbruik en onderhoudswerkzaamheden.
Correcte documenten zoals contract en facturen.
Juiste afhandeling van vragen en problemen.
Prima dus alles bij elkaar.
2759 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|Tot op heden de 2de leaseauto die via Arval contract loopt. Na eerste contact met eigen fleetmanager loopt contact direct met Arval. Klantenservice verloopt perfect! Meteen en snel juiste afdeling aan de lijn en afspraken gemaakt.
Regelmatig mailing over de auto en updates.
Top!
Klant van Arval
|Goed bereikbare leasemaatschappij, prettige telefonische hulp. Jammer dat niet alle onderhoud, incl. bandenwissel, bij eigen dealer kan gebeuren. Dat zou een duidelijke pre zijn ten opzichte van de huidige service.
Klant van Arval
|Correcte maatschappij, snel, accuraat, vriendelijk en behulpzaam met goede service.
Klant van Arval
|Altijd vriendelijk te woord gestaan, mobile website met alle informatie is ook super handig. Tevens wordt er actief inzicht gegeven in onderhouds en verbruiks kosten, en dat is erg prettig.
Klant van Arval
|Goede berichtgeving en inzicht over verbruik en onderhoudswerkzaamheden.
Correcte documenten zoals contract en facturen.
Juiste afhandeling van vragen en problemen.
Prima dus alles bij elkaar.