Wij moeten nog vertrekken en zien er nu al tegenop na al deze berichten (zo begint de vakantieplezier dus). Wij hebben een vlucht geboekt die in de ochtend zou vertrekken deze vlucht is nu 13uur opgeschoven en wordt het weer nachtwerk voor ons, wat wij dus niet willen! Gebeld met Tui kunnen ze niets aan doen ligt aan Schiphol die bepalen de tijden. Ik vind dit een vorm van misleiding en moet dit niet kunnen, misschien iets voor het programma Kassa. Wij hebben 9 dagen geboekt en blijven er nu nog maar 8 van over, als ik dat eerder had geweten had ik dit nooit geboekt. We vliegen ook met die Roemeense maatschappij, eigenlijk kan dit niet je betaald de volle mep en zoals ik gelezen heb hou ik mijn hart vast. We vinden het zo'n tegenvaller dat we niet met Tui vliegen we hadden dit wel verwacht.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Jack
|
Wij hebben reis geboekt naar Spanje. Wij hebben speciaal voor Tui gekozen vanwege goede ervaringen. Die ervaring is nu anders, zelfs voor vaste klanten maakt Tui geen uitzondering. Je wordt als stuk stront behandelt! Wij kwamen erachter dat Tui de vlucht heeft omgeboekt en nu zouden we met Blue Air moeten vliegen. Wij hebben bezwaar gemaakt, maar zij verschuilen zich achter de ANVR voorwaarden. Echter hebben wij een stevige reissom betaald om met Tui te vliegen. Nu schepen ze ons af met een Roemeense prijsvechter. Dit is niet eerlijk. In het verleden zeer nare ervaring met Blue Air gehad dus wij hadden al beslist daar nooit meer te boeken. Nu heeft Tui ons dit aangedaan. Wij hebben besloten te annuleren en krijgen niets meer terug omdat we te laat zijn met de annulering. Mensen denk heel goed na om bij dit bedrijf iets te boeken! Wij zullen onze familie, vrienden, kennissen, clubleden, collega's en iedereen die het wil weten Tui afraden. Ik heb de wens dat dit nog een keer bij Radar of Kassa behandelt wordt.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Monique
|
Ook wij hebben op een onprettige wijze kennis mogen maken met de praktijken van TUI.
Allereerst boek je vroeg en op basis van de getoonde reistijden omdat je zo optimaal mogelijk gebruik wil maken van de dagen tijdens je korte vakantie. FOUT. De vliegtijden werden gewijzigd naar zeer ongunstig en 2 volledige reisdagen verdwenen. De aangeboden vluchttijden zijn dus gebaseerd op gebakken lucht. Vervolgens wordt je geconfronteerd met het fenomeen dat je denkt een TUI vliegtuig te verwachten maar plaats mag nemen in een gehuurde Roemeense prijsstunter van Blue Air. Werkelijk waar te schandelijk voor woorden. Oud, zwaar gedateerd en totaal geen comfort. Je zit opgevouwen!!!!!!! Momenteel hebben wij nog een claim lopen bij TUI ivm het restitueren van onze duur betaalde Comfort XL stoelen tijdens deze vlucht. TUI geeft vooralsnog niet thuis. Het regent opmerkelijk onwijs veel klachten op o.a. Facebook. TUI is momenteel marktleider aan het worden met het bedonderen van hun klanten.
Zo ook tijdens het boeken van je vakantie. De getoonde prijzen zijn is niet de prijs die je krijgt. Op het moment dat je een vakantie selecteert wijkt de op het totaaloverzicht af en ben je duurder uit. TUI rechtvaardigt dit door te zeggen dat prijzen momenteel fluctueren.
Niet correct en nog steeds doelbewust dus in strijd met de Reclamecode Reisaanbiedingen en de wet Oneerlijke Handelspraktijken!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Gesponsord
Zin in een mooie verre reis? Tenzing Travel is jaren achtereen uitgeroepen tot de beste specialistische reisorganisatie. Ook u nemen we graag mee naar Afrika, Azië, de Carribean, Down Under, Noord- en Latijns Amerika voor een onvergetelijke reis! Vraag nu een offerte aan voor een reis op basis van uw wensen.
Ank
|
Wij hebben een super vakantie gehad op lanzerote, echt niks op aan te merken! We vlogen op tijd, gelukkig heen en terug met tuifly, waarom ik geen 10 geef op alles is dat ik het erg slecht vind dat er af en toe een toestel uit romenie klaarstaat, dit heeft mij de voorpret gedrukt en mijn laatste vakantiedag omdat ik zo bang was dat er een blue air klaar zou staan! Tui zou dit niet meer moeten doen! Zo zonde...
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
mole
|
Bij TUI geboekt en word verrast met inzet Blue Air. Op heenreis niet veel beenruimte. Op terugreis te weinig met dezelfde seat en zelfde type vliegtuig. Omdat er meer mensen comfort hadden geboekt dab verwacht, was er volgens crew weinig beenruimte. Belachelijk. Advies crew was om tijdens de vlucht maar te gaan staan. Onverantwoord.
693 Reviews Plaats review
Esther
|Wij moeten nog vertrekken en zien er nu al tegenop na al deze berichten (zo begint de vakantieplezier dus). Wij hebben een vlucht geboekt die in de ochtend zou vertrekken deze vlucht is nu 13uur opgeschoven en wordt het weer nachtwerk voor ons, wat wij dus niet willen! Gebeld met Tui kunnen ze niets aan doen ligt aan Schiphol die bepalen de tijden. Ik vind dit een vorm van misleiding en moet dit niet kunnen, misschien iets voor het programma Kassa. Wij hebben 9 dagen geboekt en blijven er nu nog maar 8 van over, als ik dat eerder had geweten had ik dit nooit geboekt. We vliegen ook met die Roemeense maatschappij, eigenlijk kan dit niet je betaald de volle mep en zoals ik gelezen heb hou ik mijn hart vast. We vinden het zo'n tegenvaller dat we niet met Tui vliegen we hadden dit wel verwacht.
Peter van Willigenburg
|Esther
|Jack
|Wij hebben reis geboekt naar Spanje. Wij hebben speciaal voor Tui gekozen vanwege goede ervaringen. Die ervaring is nu anders, zelfs voor vaste klanten maakt Tui geen uitzondering. Je wordt als stuk stront behandelt! Wij kwamen erachter dat Tui de vlucht heeft omgeboekt en nu zouden we met Blue Air moeten vliegen. Wij hebben bezwaar gemaakt, maar zij verschuilen zich achter de ANVR voorwaarden. Echter hebben wij een stevige reissom betaald om met Tui te vliegen. Nu schepen ze ons af met een Roemeense prijsvechter. Dit is niet eerlijk. In het verleden zeer nare ervaring met Blue Air gehad dus wij hadden al beslist daar nooit meer te boeken. Nu heeft Tui ons dit aangedaan. Wij hebben besloten te annuleren en krijgen niets meer terug omdat we te laat zijn met de annulering. Mensen denk heel goed na om bij dit bedrijf iets te boeken! Wij zullen onze familie, vrienden, kennissen, clubleden, collega's en iedereen die het wil weten Tui afraden. Ik heb de wens dat dit nog een keer bij Radar of Kassa behandelt wordt.
Monique
|Ook wij hebben op een onprettige wijze kennis mogen maken met de praktijken van TUI.
Allereerst boek je vroeg en op basis van de getoonde reistijden omdat je zo optimaal mogelijk gebruik wil maken van de dagen tijdens je korte vakantie. FOUT. De vliegtijden werden gewijzigd naar zeer ongunstig en 2 volledige reisdagen verdwenen. De aangeboden vluchttijden zijn dus gebaseerd op gebakken lucht. Vervolgens wordt je geconfronteerd met het fenomeen dat je denkt een TUI vliegtuig te verwachten maar plaats mag nemen in een gehuurde Roemeense prijsstunter van Blue Air. Werkelijk waar te schandelijk voor woorden. Oud, zwaar gedateerd en totaal geen comfort. Je zit opgevouwen!!!!!!! Momenteel hebben wij nog een claim lopen bij TUI ivm het restitueren van onze duur betaalde Comfort XL stoelen tijdens deze vlucht. TUI geeft vooralsnog niet thuis. Het regent opmerkelijk onwijs veel klachten op o.a. Facebook. TUI is momenteel marktleider aan het worden met het bedonderen van hun klanten.
Zo ook tijdens het boeken van je vakantie. De getoonde prijzen zijn is niet de prijs die je krijgt. Op het moment dat je een vakantie selecteert wijkt de op het totaaloverzicht af en ben je duurder uit. TUI rechtvaardigt dit door te zeggen dat prijzen momenteel fluctueren.
Niet correct en nog steeds doelbewust dus in strijd met de Reclamecode Reisaanbiedingen en de wet Oneerlijke Handelspraktijken!
Esther Kortlever
|Ank
|Wij hebben een super vakantie gehad op lanzerote, echt niks op aan te merken! We vlogen op tijd, gelukkig heen en terug met tuifly, waarom ik geen 10 geef op alles is dat ik het erg slecht vind dat er af en toe een toestel uit romenie klaarstaat, dit heeft mij de voorpret gedrukt en mijn laatste vakantiedag omdat ik zo bang was dat er een blue air klaar zou staan! Tui zou dit niet meer moeten doen! Zo zonde...
mole
|Bij TUI geboekt en word verrast met inzet Blue Air. Op heenreis niet veel beenruimte. Op terugreis te weinig met dezelfde seat en zelfde type vliegtuig. Omdat er meer mensen comfort hadden geboekt dab verwacht, was er volgens crew weinig beenruimte. Belachelijk. Advies crew was om tijdens de vlucht maar te gaan staan. Onverantwoord.
Desiree
|