Niet aangeraden voor onderhoud van auto. op vrijdag kwan ik voor onderhoud en terecht bij mevrouw van Velzen. We hebben geproken om ver totale prijs 456 euro en Heb ik ook getekend. Vrijdag middag had ik een belletje van door omstandigheden mijn auto kon niet op dezelfde dag klaar dus moset ik het verhuur van vervangende auto tot maandag verlengen. Maar het moeilijk gebleven bij de verhuur afdeling en na overleg dan opgelost. Op maandag kwam ik het auto halen, ik moest 501,55 euro betalen door een serviceadviseur maar ik had zijn naam niet maar hij is van hindustan afkomst. Ik vroeg voor wat de extra bedraag ? Ik heb getekend voor 456 euro en geen extra dingen bij. Toe hij zei dat door onderzoek van rem ..maar zit in de factuur tijd voor onderzoek dezelfde.
Ik raad iedereen om niet naar deze vestiging ga maar naar andere vestiging of andere garage
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Monique
|
Ik kwam met een probleem auto bij Patrick. Hij heeft mij super geholpen, erg blij met zijn eerlijkheid en meehelpen een oplossing te zoeken. Super!!
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
NS
|
Anno 2018 verwacht je dat correcte service en dienstverlening bieden een vanzelfsprekend gegeven is. Vooral wanneer je enkele duizenden euro's neertelt voor een reparatie aan je auto, waar je door allerlei omstandigheden vanuit het bedrijf 3 weken op hebt moeten wachten.
Helaas hebben ze hier bij A-Point Seat Amsterdam Zuidoost geen kaas van gegeten... Hun medewerkster Vanety voelde het aanspreken op het gebrek aan serviceverlening als een persoonlijke aanval en werd uiterst onbeleefd. Het is onacceptabel dat je zelf steeds achter de stand van zaken aan moet gaan én geen vervangend vervoer krijgt aangeboden wanneer zij als bedrijf fout op fout maken.
Drie keer raden waar wij onze auto NOOIT meer naartoe zullen brengen... JUIST! A-Point Amsterdam Zuidoost!
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Harold
|
ik ben flink genept door Apoint. ter preventie van problemen met mijn distributie heb ik de distributieriem laten vervangen door A-Point. Kosten; 1000 Euro. 10.000km na de reparatie is mijn motor compleet vastgelopen, want distributiebout losgelopen. verhaal halen had niet zoveel zin want ik had geen automotive module in mijn rechtsbijstandverzekering. 7000 euro lichter door dit akkefietje. Naar A-Point ga ik ook met een leaseauto nooit meer naar toe. wat een belachelijke service!
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Mandy
|
Al jaren ben ik niet zo tevreden over A-Point. Onderhoud voor mijn auto heb ik altijd gedaan bij A-Point Amsterdam-West (Kabelweg). Medewerkers daar doen een beetje nep vriendelijk, en ondertussen snauwen ze de receptioniste (die oprecht vriendelijk doet) af. Ze kopen je om met snoepjes om een goede review te geven en proberen je reparaties aan te smeren. Daarnaast is de informatieverstrekking slecht. Ik heb een auto met sjoemelsoftware gehad en wilde deze niet updaten zolang niet duidelijk was wat de consequenties waren. Volgens A-Point was ik een van de weinigen die het nog niet geüpdatet had, volgens een andere dealer een van de velen.
Een paar weken geleden werd ik gebeld door A-Point Zuidoost dat ze mijn auto wilde overkopen omdat ik een gewilde occassion had. Ik heb een afspraak gemaakt omdat ik wel wilde weten wat hun aanbod was. Tijdens dit gesprek boden zij alleen nieuwe auto's aan of een jong gebruikte occassion die binnen de actie vielen, voor mijn auto kreeg ik alleen de prijs terug die handelaren boden. Na overleg met mijn partner kwamen wij tot de conclusie dat we eigenlijk helemaal geen 2e auto meer nodig hadden, waarop ik A-Point terugbelde met de vraag of het mogelijk was om mijn auto over te kopen, zonder inruil. Ik zou terug gebeld worden door deze verkoopadviseur, maar na een paar dagen heb ik zelf maar geprobeerd te bellen, zonder succes maar wel een berichtje bij de receptioniste achtergelaten met het verzoek mij te bellen. Ik kreeg een mailtje met 'helaas hebben we elkaar niet te pakken gekregen, bent u vandaag nog bereikbaar'?. Als je geprobeerd had te bellen had je zeker gemerkt dat ik die dag bereikbaar was. Nadat ik de verkoopadviseur eindelijk aan de telefoon had deelde hij mij mee dat ze niet zo mijn auto konden overkopen, en dat er 200 euro van de prijs af ging, omdat 'zij ook nog kosten moesten maken'. Onzin natuurlijk, ik breng de auto en de handelaar haalt 'm één op één op. Ik vertelde dat ik hier niet mee akkoord ging, zij wilden ten slotte mijn auto overkopen en dan wordt de prijs nog lager? Nadat ik vertelde dat ik sowieso al niet tevreden was met de service van A-Point, zou hij gaan kijken met de occassionmanager of hij wat kon betekenen. Hij zou mij waarschijnlijk niet diezelfde dag (was al eind van de dag) maar anders de volgende dag terugbellen. Tot op heden ben ik nog steeds op zijn telefoontje aan het wachten. Deze jonge jongen van 21 jaar moet duidelijk nog leren wat verkopen en service is.
Mijn auto heb ik inmiddels verkocht, maar naar A-Point ga ik niet meer. Mijn partner heeft een Seat en die gaan we in de toekomst ergens anders brengen voor onderhoud.
20 Reviews Plaats review
H Bhirawa
|Niet aangeraden voor onderhoud van auto. op vrijdag kwan ik voor onderhoud en terecht bij mevrouw van Velzen. We hebben geproken om ver totale prijs 456 euro en Heb ik ook getekend. Vrijdag middag had ik een belletje van door omstandigheden mijn auto kon niet op dezelfde dag klaar dus moset ik het verhuur van vervangende auto tot maandag verlengen. Maar het moeilijk gebleven bij de verhuur afdeling en na overleg dan opgelost. Op maandag kwam ik het auto halen, ik moest 501,55 euro betalen door een serviceadviseur maar ik had zijn naam niet maar hij is van hindustan afkomst. Ik vroeg voor wat de extra bedraag ? Ik heb getekend voor 456 euro en geen extra dingen bij. Toe hij zei dat door onderzoek van rem ..maar zit in de factuur tijd voor onderzoek dezelfde.
Ik raad iedereen om niet naar deze vestiging ga maar naar andere vestiging of andere garage
Monique
|Ik kwam met een probleem auto bij Patrick. Hij heeft mij super geholpen, erg blij met zijn eerlijkheid en meehelpen een oplossing te zoeken. Super!!
NS
|Anno 2018 verwacht je dat correcte service en dienstverlening bieden een vanzelfsprekend gegeven is. Vooral wanneer je enkele duizenden euro's neertelt voor een reparatie aan je auto, waar je door allerlei omstandigheden vanuit het bedrijf 3 weken op hebt moeten wachten.
Helaas hebben ze hier bij A-Point Seat Amsterdam Zuidoost geen kaas van gegeten... Hun medewerkster Vanety voelde het aanspreken op het gebrek aan serviceverlening als een persoonlijke aanval en werd uiterst onbeleefd. Het is onacceptabel dat je zelf steeds achter de stand van zaken aan moet gaan én geen vervangend vervoer krijgt aangeboden wanneer zij als bedrijf fout op fout maken.
Drie keer raden waar wij onze auto NOOIT meer naartoe zullen brengen... JUIST! A-Point Amsterdam Zuidoost!
Harold
|ik ben flink genept door Apoint. ter preventie van problemen met mijn distributie heb ik de distributieriem laten vervangen door A-Point. Kosten; 1000 Euro. 10.000km na de reparatie is mijn motor compleet vastgelopen, want distributiebout losgelopen. verhaal halen had niet zoveel zin want ik had geen automotive module in mijn rechtsbijstandverzekering. 7000 euro lichter door dit akkefietje. Naar A-Point ga ik ook met een leaseauto nooit meer naar toe. wat een belachelijke service!
Mandy
|Al jaren ben ik niet zo tevreden over A-Point. Onderhoud voor mijn auto heb ik altijd gedaan bij A-Point Amsterdam-West (Kabelweg). Medewerkers daar doen een beetje nep vriendelijk, en ondertussen snauwen ze de receptioniste (die oprecht vriendelijk doet) af. Ze kopen je om met snoepjes om een goede review te geven en proberen je reparaties aan te smeren. Daarnaast is de informatieverstrekking slecht. Ik heb een auto met sjoemelsoftware gehad en wilde deze niet updaten zolang niet duidelijk was wat de consequenties waren. Volgens A-Point was ik een van de weinigen die het nog niet geüpdatet had, volgens een andere dealer een van de velen.
Een paar weken geleden werd ik gebeld door A-Point Zuidoost dat ze mijn auto wilde overkopen omdat ik een gewilde occassion had. Ik heb een afspraak gemaakt omdat ik wel wilde weten wat hun aanbod was. Tijdens dit gesprek boden zij alleen nieuwe auto's aan of een jong gebruikte occassion die binnen de actie vielen, voor mijn auto kreeg ik alleen de prijs terug die handelaren boden. Na overleg met mijn partner kwamen wij tot de conclusie dat we eigenlijk helemaal geen 2e auto meer nodig hadden, waarop ik A-Point terugbelde met de vraag of het mogelijk was om mijn auto over te kopen, zonder inruil. Ik zou terug gebeld worden door deze verkoopadviseur, maar na een paar dagen heb ik zelf maar geprobeerd te bellen, zonder succes maar wel een berichtje bij de receptioniste achtergelaten met het verzoek mij te bellen. Ik kreeg een mailtje met 'helaas hebben we elkaar niet te pakken gekregen, bent u vandaag nog bereikbaar'?. Als je geprobeerd had te bellen had je zeker gemerkt dat ik die dag bereikbaar was. Nadat ik de verkoopadviseur eindelijk aan de telefoon had deelde hij mij mee dat ze niet zo mijn auto konden overkopen, en dat er 200 euro van de prijs af ging, omdat 'zij ook nog kosten moesten maken'. Onzin natuurlijk, ik breng de auto en de handelaar haalt 'm één op één op. Ik vertelde dat ik hier niet mee akkoord ging, zij wilden ten slotte mijn auto overkopen en dan wordt de prijs nog lager? Nadat ik vertelde dat ik sowieso al niet tevreden was met de service van A-Point, zou hij gaan kijken met de occassionmanager of hij wat kon betekenen. Hij zou mij waarschijnlijk niet diezelfde dag (was al eind van de dag) maar anders de volgende dag terugbellen. Tot op heden ben ik nog steeds op zijn telefoontje aan het wachten. Deze jonge jongen van 21 jaar moet duidelijk nog leren wat verkopen en service is.
Mijn auto heb ik inmiddels verkocht, maar naar A-Point ga ik niet meer. Mijn partner heeft een Seat en die gaan we in de toekomst ergens anders brengen voor onderhoud.