Verbeterpunten of tips
ik heb het pakje laten bezorgen in een filiaal maar van hun geen bericht ontvangen via mail dat het binnen is. dit gebeurt bij andere bedrijven nl wel. gr
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
van Hoof
|
Eerst in de winkel zelf geweest slechte service je wordt daar pas geholpen als je er zelf om vraagt en dan nog moet je uitkijken dat ze niet weglopen.
Verbeterpunten of tips
personeel in de winkel is te jong vooral in het weekend. Mag best een ouder iemand instaan geeft meer vertrouwen dan die jongeren die er met de pet naar gooien en het allemaal wel best vinden zolang het maar snel 5 uur is. Plus gisteren belde ik naar filiaal Zevenaar om schoenen te ruilen moet je eerst naar filiaal toe wat gisteren niet mogelijk was omdat er niemand was die dat in orde kon maken maar dan pas kan je schoenen opnieuw bestellen beetje omslachtig als je het mij vraagt zo blijf je heen en weer rijden.
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Bestelproces gied retourneren zeer onder de maat vanwege verplichte tegoedbon
Verbeterpunten of tips
Wat ik erg vervelend vind is dat ik bij een internetbestelling die ik retour wil sturen mijn geld niet terug krijg. Maar dat ik verplicht ben om een tegoedbon te accepteren. Dit vind ik een zeer groot minpunt aan jullie service.
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
C.J Heemskerk
|
zie verbeterpunt
Verbeterpunten of tips
We zijn in de winkel geweest in Lisse om het pakketje op te halen. Tot zo ver ging het goed. Mijn jongens wilde graag een bal kopen maar helaas was er niemand die kwam helpen. Een verkoper was bezig en 2 personeelsleden vonden een gesprek belangrijker dan een klant.
4.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
goed maar kan beter
Verbeterpunten of tips
graag een bevestigingsmail als het pakket daadwerkelijk is afgeleverd bij het filiaal
5498 Reviews Plaats review
Anoniem
|site super gemakkelijk
Verbeterpunten of tips
ik heb het pakje laten bezorgen in een filiaal maar van hun geen bericht ontvangen via mail dat het binnen is. dit gebeurt bij andere bedrijven nl wel. gr
van Hoof
|Eerst in de winkel zelf geweest slechte service je wordt daar pas geholpen als je er zelf om vraagt en dan nog moet je uitkijken dat ze niet weglopen.
Verbeterpunten of tips
personeel in de winkel is te jong vooral in het weekend. Mag best een ouder iemand instaan geeft meer vertrouwen dan die jongeren die er met de pet naar gooien en het allemaal wel best vinden zolang het maar snel 5 uur is. Plus gisteren belde ik naar filiaal Zevenaar om schoenen te ruilen moet je eerst naar filiaal toe wat gisteren niet mogelijk was omdat er niemand was die dat in orde kon maken maar dan pas kan je schoenen opnieuw bestellen beetje omslachtig als je het mij vraagt zo blijf je heen en weer rijden.
Anoniem
|Bestelproces gied retourneren zeer onder de maat vanwege verplichte tegoedbon
Verbeterpunten of tips
Wat ik erg vervelend vind is dat ik bij een internetbestelling die ik retour wil sturen mijn geld niet terug krijg. Maar dat ik verplicht ben om een tegoedbon te accepteren. Dit vind ik een zeer groot minpunt aan jullie service.
C.J Heemskerk
|zie verbeterpunt
Verbeterpunten of tips
We zijn in de winkel geweest in Lisse om het pakketje op te halen. Tot zo ver ging het goed. Mijn jongens wilde graag een bal kopen maar helaas was er niemand die kwam helpen. Een verkoper was bezig en 2 personeelsleden vonden een gesprek belangrijker dan een klant.
Anoniem
|goed maar kan beter
Verbeterpunten of tips
graag een bevestigingsmail als het pakket daadwerkelijk is afgeleverd bij het filiaal