Bestelling plaatsen en afrekenen ging prime. Helaas daarna geen bevestiging van de bestelling ontvangen. Ik had aangegeven om het pakket te laten afleveren in een winkel en hiervoor is ook de bevestiging nodig. Bij inloggen zag ik een week later na onze vakantie wel dat het was afgeleverd. Ik heb gemaild naar de klantenservice en daar niets op teruggehoord. Ik ben toen maar langs de winkel gegaan en gelukkig was het pakket idd bezorgd. De bestelde artikelen waren prima.
Verbeterpunten of tips
Graag een mailtje over de bestelling en wanneer het op te halen is. Graag reageren op mails
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
kelly geerink
|
slecht . sport shirt besteld week geleden is nog steeds niet binnen had uhm nodig afgelopen weekend dus van de 2 werkdagen levering klopt niks van.
Verbeterpunten of tips
geen praatjes op de website vertonen.
2.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Goed
10
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Anoniem
|
Niet erg goed. Zou binnen maximaal 2 werkdagen geleverd worden. Dat werd 1 week zonder bericht daarover van aktiesport en vervolgens weden het 2 pakketten die een half uur na elkaar werden verzonden. De klantenservice was ook niet bereikbaar toe Ik belde en op mijn mail is nooit gereageerd.
Verbeterpunten of tips
Een betere service richting de klant. Een mailtje dat de levertijd langer dan verwacht is bijvoorbeeld.
4.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Hilde
|
Dure verzendkosten en retour kosten. Winkel geen goede klantvriendelijkheid
5498 Reviews Plaats review
Anoniem
|Bestelling plaatsen en afrekenen ging prime. Helaas daarna geen bevestiging van de bestelling ontvangen. Ik had aangegeven om het pakket te laten afleveren in een winkel en hiervoor is ook de bevestiging nodig. Bij inloggen zag ik een week later na onze vakantie wel dat het was afgeleverd. Ik heb gemaild naar de klantenservice en daar niets op teruggehoord. Ik ben toen maar langs de winkel gegaan en gelukkig was het pakket idd bezorgd. De bestelde artikelen waren prima.
Verbeterpunten of tips
Graag een mailtje over de bestelling en wanneer het op te halen is. Graag reageren op mails
kelly geerink
|slecht . sport shirt besteld week geleden is nog steeds niet binnen had uhm nodig afgelopen weekend dus van de 2 werkdagen levering klopt niks van.
Verbeterpunten of tips
geen praatjes op de website vertonen.
Anoniem
|Goed
Anoniem
|Niet erg goed. Zou binnen maximaal 2 werkdagen geleverd worden. Dat werd 1 week zonder bericht daarover van aktiesport en vervolgens weden het 2 pakketten die een half uur na elkaar werden verzonden. De klantenservice was ook niet bereikbaar toe Ik belde en op mijn mail is nooit gereageerd.
Verbeterpunten of tips
Een betere service richting de klant. Een mailtje dat de levertijd langer dan verwacht is bijvoorbeeld.
Hilde
|Dure verzendkosten en retour kosten. Winkel geen goede klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Zie boven