okee qua site gebruik en verzending. Waardeloos als het om en retour gaat.
Verbeterpunten of tips
Retourproces optimaliseren. Ik heb op eigen kosten dat is op zich al een minpunt iets geretourneerd om het twee dagen daarna weer terug te krijgen met de mededeling dat Aktiesport failliet is en de zending niet afgegeven kon worden. Na een contact mail te hebben gestuurd hierover heb tot op heden niks meer van Aktiesport vernomen en zit ik met artikelen waar ik weinig mee kan. Slechte zaak
4.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Marjan
|
Al een week geleden schoenen besteld en betaald in de winkel en niets ontvangen. Er is een storing volgens de medewerker en wanneer bezorgd wordt kan men mij niet vertellen. Erg teleurstellend
Verbeterpunten of tips
Eerlijker de klant informeren. Levering snelheid verbeteren.
2.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Anoniem
|
ZEER SLECHT. Via internet besteld en 2x betaald en krijg geen schoenen mee in de winkel waar ze zouden aankomen. PAS OP Er is sprake van faillissement. Dit gaat zo of erger op de media als dit niet super snel wordt opgelost Klantenservice is na 2 weken nog permanent NIET TE BEREIKEN
Verbeterpunten of tips
Heb mijn schoenen nog steeds niet en krijg ze niet mee want ik moet ze nog n keer betalen in de winkel Valkenswaard. Ze hebben daar een fout gemaakt toen ik ze kwam ophalen. Maat 38 heb ik nodig en maat 37 kan terug. Ze hebben toen 20 mei per abuis opdracht gegeven om alles terug te betalen. Het zou de volgende dag op mijn rekening staan en dan zou ik maat 38 kunnen betalen in de winkel. Op 27 mei weer terug naar de winkel. Heb mijn geld nog steeds niet terug gehad en de schoenen krijg ik niet mee of ik moet ze BETALEN Moet ik ze eerst 3x betalen en dan maar zien dat ik die 2x terug krijg wat na 1 WEEK nog niet is gebeurd. In de winkel bellen ze Klantenservice maar daar krijgen ze zoveel klachten denk ik dat ze niet aanspreekbaar zijn. Wil mijn schoenen en mijn geld terug Ben tel. te bereiken op nr. 0633712918
2.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Nadia
|
Goed.
Verbeterpunten of tips
Prima service snelheid etc. Misschien kan dr website wat gebruiksvriendelijker en vrolijker.
5498 Reviews Plaats review
Anoniem
|Zeer snel en efficiënt
Amanda Gurney
|okee qua site gebruik en verzending. Waardeloos als het om en retour gaat.
Verbeterpunten of tips
Retourproces optimaliseren. Ik heb op eigen kosten dat is op zich al een minpunt iets geretourneerd om het twee dagen daarna weer terug te krijgen met de mededeling dat Aktiesport failliet is en de zending niet afgegeven kon worden. Na een contact mail te hebben gestuurd hierover heb tot op heden niks meer van Aktiesport vernomen en zit ik met artikelen waar ik weinig mee kan. Slechte zaak
Marjan
|Al een week geleden schoenen besteld en betaald in de winkel en niets ontvangen. Er is een storing volgens de medewerker en wanneer bezorgd wordt kan men mij niet vertellen. Erg teleurstellend
Verbeterpunten of tips
Eerlijker de klant informeren. Levering snelheid verbeteren.
Anoniem
|ZEER SLECHT. Via internet besteld en 2x betaald en krijg geen schoenen mee in de winkel waar ze zouden aankomen. PAS OP Er is sprake van faillissement. Dit gaat zo of erger op de media als dit niet super snel wordt opgelost Klantenservice is na 2 weken nog permanent NIET TE BEREIKEN
Verbeterpunten of tips
Heb mijn schoenen nog steeds niet en krijg ze niet mee want ik moet ze nog n keer betalen in de winkel Valkenswaard. Ze hebben daar een fout gemaakt toen ik ze kwam ophalen. Maat 38 heb ik nodig en maat 37 kan terug. Ze hebben toen 20 mei per abuis opdracht gegeven om alles terug te betalen. Het zou de volgende dag op mijn rekening staan en dan zou ik maat 38 kunnen betalen in de winkel. Op 27 mei weer terug naar de winkel. Heb mijn geld nog steeds niet terug gehad en de schoenen krijg ik niet mee of ik moet ze BETALEN Moet ik ze eerst 3x betalen en dan maar zien dat ik die 2x terug krijg wat na 1 WEEK nog niet is gebeurd. In de winkel bellen ze Klantenservice maar daar krijgen ze zoveel klachten denk ik dat ze niet aanspreekbaar zijn. Wil mijn schoenen en mijn geld terug Ben tel. te bereiken op nr. 0633712918
Nadia
|Goed.
Verbeterpunten of tips
Prima service snelheid etc. Misschien kan dr website wat gebruiksvriendelijker en vrolijker.