Verbeterpunten of tips
Een week moeten wachten op bestelling agv een fout van DHL. Het pakje was kwijt geraakt maar ik kreeg wel een bericht dat het binnen was. Het personeel in de winkel aan de Leyweg te Den Haag heeft er alles aan gedaan om het pakje toch nog bezorgd te krijgen. Mijn complimenten hiervoor. Goede service in een vervelende situatie.
10
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Klokgietet
|
Slecht
2.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Product mag sneller geleverd worden. Komt niet overeen met hetgeen op de website staat vermeld.
Verbeterpunten of tips
Ja sneller leveren. Op de website staat dat jullie binnen 1 a 2 werkdagen het artikel leveren. In mijn geval duurde het een hele week.
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Alex
|
In een woord waardeloos. Zit al 6 dagen op mijn bestelling die ik gedaan heb ik de winkel te wachten. Personeelslid heeft het verkeerde besteld. Wanneer ik aangeef de bestelling te willen annuleren moet ik maar de schoenen terug sturen terwijl deze in de winkel besteld zijn. Klantenservice helpt je geen steek verder. Vragen om een factuurnummer op Facebook en laten vervolgens niks meer van zich horen. Telefoonnummer is niet bereikbaar en via e-mail wordt al helemaal niet gereageerd. Facebook staat ook vol met klagende mensen. Ik raad een ieder aan niks meer te bestellen bij Aktiesport. Via internet niet alsmede in de winkel. Toko was al failliet en gezien het gedrag staan ze nu weer op omvallen. Naar je geld kun je fluiten.
Verbeterpunten of tips
Wees eens eerlijk naar de consument toe.
2.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Johan Doppenberg
|
Filiaal Valkenswaard slechte service en jongen die aan het werk was had niet veel interesse in de klanten. Was zelf 45 minuten te laat aanwezig stond voor dichte deur en ging daarna binnen nog even met oordopjes muziek luisteren.
5498 Reviews Plaats review
Anoniem
|positief
Verbeterpunten of tips
Een week moeten wachten op bestelling agv een fout van DHL. Het pakje was kwijt geraakt maar ik kreeg wel een bericht dat het binnen was. Het personeel in de winkel aan de Leyweg te Den Haag heeft er alles aan gedaan om het pakje toch nog bezorgd te krijgen. Mijn complimenten hiervoor. Goede service in een vervelende situatie.
Klokgietet
|Slecht
Anoniem
|Product mag sneller geleverd worden. Komt niet overeen met hetgeen op de website staat vermeld.
Verbeterpunten of tips
Ja sneller leveren. Op de website staat dat jullie binnen 1 a 2 werkdagen het artikel leveren. In mijn geval duurde het een hele week.
Alex
|In een woord waardeloos. Zit al 6 dagen op mijn bestelling die ik gedaan heb ik de winkel te wachten. Personeelslid heeft het verkeerde besteld. Wanneer ik aangeef de bestelling te willen annuleren moet ik maar de schoenen terug sturen terwijl deze in de winkel besteld zijn. Klantenservice helpt je geen steek verder. Vragen om een factuurnummer op Facebook en laten vervolgens niks meer van zich horen. Telefoonnummer is niet bereikbaar en via e-mail wordt al helemaal niet gereageerd. Facebook staat ook vol met klagende mensen. Ik raad een ieder aan niks meer te bestellen bij Aktiesport. Via internet niet alsmede in de winkel. Toko was al failliet en gezien het gedrag staan ze nu weer op omvallen. Naar je geld kun je fluiten.
Verbeterpunten of tips
Wees eens eerlijk naar de consument toe.
Johan Doppenberg
|Filiaal Valkenswaard slechte service en jongen die aan het werk was had niet veel interesse in de klanten. Was zelf 45 minuten te laat aanwezig stond voor dichte deur en ging daarna binnen nog even met oordopjes muziek luisteren.