Zoals bij veel negatieve reviews al is aangegeven is alles prima als alleen bestelt, maar als je een probleem hebt, of iets wilt retourneren heb je direct een probleem.
Het komt erop neer dat 123inkt standaard geen enkel product retour lijkt te accepteren, en als ze dat uiteindelijk na veel getouwtrek (ik heb het over een artikel van €15 nota bene!) toch doen, dan is je product altijd 100% in waarde verminderd en kun je korting krijgen op je volgende aankoop.
Dat is (in mijn specifieke geval) niet conform het wettelijk herroepingsrecht. Ik heb daar inmiddels dan ook een klacht over ingediend bij de ACM.
Mijden als de pest deze toko!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Peter
|
Fijne webshop die doet wat ze belooft en stukken voordeliger dan elders. Prettig contact met de dame van de klantenservice en producten de volgende dag in huis.
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jenny ekkelboom
|
Ik heb voor de derde x mijn cartridges besteld.
Wat blijkt na installeren, ze doen het niet printen alsof ze leeg zijn.
Ik meld dit bij 123 krijg ik een ellenlange mail over wat ik allemaal kan doen om het eventuele probleem op te lossen.
Ja duhh, ik betaal 50 euries voor Jan met de korte achternaam.
Fijne service
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
henk
|
Wat een ballentent. Klantgerichtheid en dienstverlening zijn woorden die waarschijnlijk nooit zijn afgedrukt door de slechte kwaliteit van de geleverde spullen. De dames van klantencontact begrijpen er echt geen jota van en moeten nodig op training.
Ondanks dat het leek dat ik gebruik zou kunnen maken van een leuke aanbieding werd goedkoop een ware duurkoop, maar ja ervaring rijker en een ezel stoor zich maar een keer aan de zelfde steen (printer en cardrigdes)
Advies. Naam snel vergeten en snel naar een andere webshop op zoek.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Holtkamp
|
Etiketten besteld, en door onduidelijke informatie op de site de verkeerde gehad.
Het is gebleken dat thermal transfer dus iets anders is dan thermal. En dat wordt verder niet toegelicht op de site!
Bij de meerder malen dat ik contact met de klantenservice heb gehad bleef er gehamerd worden op het feit dat jullie vinden dat dit formaat etiket ook niet gebruikt kan worden in onze printer, ondanks dat ik meerdere keren uitgelegd heb dat onze printer daarvoor geschikt is gemaakt.
En tot overmaat van ramp nemen jullie de ongeopende dozen niet terug omdat hierop met kleine letters ‘etiketten’ op is geschreven.
En dan ook nog een bijdehand antwoord van Debbie krijgen ipv een passende oplossing
"Dat redelijkerwijs verwacht worden dat zij zich goed informeren alvorens tot aanschaf van een product over te gaan "
De info op jullie site is onduidelijk!
Ook heb ik Zebra rechtstreek benaderd met de vraag of we bij uitzondering de etiketten naar hun terug mogen sturen zodat ze omgepakt kunnen worden en gewoon weer verkocht kunnen worden, maar zij verwijzen me weer naar jullie.
Kortom, ik blijf zitten met 98 rollen etiketten die onbruikbaar zijn voor mij.
Ik zal niet zeggen dat ik een super goeie klant ben bij jullie, maar bestel toch met enige regelmaat producten bij 123inkt. In het verleden heb ik ook altijd zeer goede service van jullie ontvangen, dus eerlijk gezegd ben ik nu toch wel teleurgesteld dat er zo gehandeld wordt.
Slecht!!
14776 Reviews Plaats review
P. Willemsen
|Waardeloze service!
Zoals bij veel negatieve reviews al is aangegeven is alles prima als alleen bestelt, maar als je een probleem hebt, of iets wilt retourneren heb je direct een probleem.
Het komt erop neer dat 123inkt standaard geen enkel product retour lijkt te accepteren, en als ze dat uiteindelijk na veel getouwtrek (ik heb het over een artikel van €15 nota bene!) toch doen, dan is je product altijd 100% in waarde verminderd en kun je korting krijgen op je volgende aankoop.
Dat is (in mijn specifieke geval) niet conform het wettelijk herroepingsrecht. Ik heb daar inmiddels dan ook een klacht over ingediend bij de ACM.
Mijden als de pest deze toko!
Peter
|Fijne webshop die doet wat ze belooft en stukken voordeliger dan elders. Prettig contact met de dame van de klantenservice en producten de volgende dag in huis.
123inkt
|Jenny ekkelboom
|Ik heb voor de derde x mijn cartridges besteld.
Wat blijkt na installeren, ze doen het niet printen alsof ze leeg zijn.
Ik meld dit bij 123 krijg ik een ellenlange mail over wat ik allemaal kan doen om het eventuele probleem op te lossen.
Ja duhh, ik betaal 50 euries voor Jan met de korte achternaam.
Fijne service
123inkt
|henk
|Wat een ballentent. Klantgerichtheid en dienstverlening zijn woorden die waarschijnlijk nooit zijn afgedrukt door de slechte kwaliteit van de geleverde spullen. De dames van klantencontact begrijpen er echt geen jota van en moeten nodig op training.
Ondanks dat het leek dat ik gebruik zou kunnen maken van een leuke aanbieding werd goedkoop een ware duurkoop, maar ja ervaring rijker en een ezel stoor zich maar een keer aan de zelfde steen (printer en cardrigdes)
Advies. Naam snel vergeten en snel naar een andere webshop op zoek.
Holtkamp
|Etiketten besteld, en door onduidelijke informatie op de site de verkeerde gehad.
Het is gebleken dat thermal transfer dus iets anders is dan thermal. En dat wordt verder niet toegelicht op de site!
Bij de meerder malen dat ik contact met de klantenservice heb gehad bleef er gehamerd worden op het feit dat jullie vinden dat dit formaat etiket ook niet gebruikt kan worden in onze printer, ondanks dat ik meerdere keren uitgelegd heb dat onze printer daarvoor geschikt is gemaakt.
En tot overmaat van ramp nemen jullie de ongeopende dozen niet terug omdat hierop met kleine letters ‘etiketten’ op is geschreven.
En dan ook nog een bijdehand antwoord van Debbie krijgen ipv een passende oplossing
"Dat redelijkerwijs verwacht worden dat zij zich goed informeren alvorens tot aanschaf van een product over te gaan "
De info op jullie site is onduidelijk!
Ook heb ik Zebra rechtstreek benaderd met de vraag of we bij uitzondering de etiketten naar hun terug mogen sturen zodat ze omgepakt kunnen worden en gewoon weer verkocht kunnen worden, maar zij verwijzen me weer naar jullie.
Kortom, ik blijf zitten met 98 rollen etiketten die onbruikbaar zijn voor mij.
Ik zal niet zeggen dat ik een super goeie klant ben bij jullie, maar bestel toch met enige regelmaat producten bij 123inkt. In het verleden heb ik ook altijd zeer goede service van jullie ontvangen, dus eerlijk gezegd ben ik nu toch wel teleurgesteld dat er zo gehandeld wordt.
Slecht!!