Kwaliteit van eigen 'merk' is ondermaats. Er ontbreken stukken aan de toners en dan stellen ze dat deze werden losgemaakt op het moment van het uitpakken. Ook zijn de zogezegd originele toners van hp niet bij hp zelf te krijgen, raar maar waar. HP410X kent HP wel maar HP410XC niet en deze leveren zij als zijnde origineel. Schande dat dergelijke firma's op de markt kunnen blijven
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Rob
|
Half december 2017 een originele cartridge besteld. De geleverde cartridge had een garantie datum tot januari 2018. Volgens de website geldt voor originele cartridges de fabrieksgarantie , en dat betekende dat de garantie periode slechts een halve maand was. Ik wilde de cartridge daarom ruilen voor een cartridge met een wat langere garantie termijn. In de correspondentie met de firma werd beweerd dat, in tegenspraak met wat op de website staat, de garantie een jaar is vanaf de aankoopdatum met de volgende argumentatie:
"HP biedt inderdaad de garantie dat het artikel tot die datum goed zou moeten weten. Aangezien er niets aan een cartridge bedorven of door tijd defect kan gaan is deze datum voor ons niet van toepassing. Wij bieden daarom 12 maanden garantie vanaf de aankoopdatum. Dit garanderen ik u."
Dit is natuurlijk een onzin argument, de fabrieksgarantie staat er niet voor niets op. Heb zelf al eens een slechte ervaring gehad met een cartridge die over de garantie datum heen was.
Omdat deze correspondentie dus zinloos blijkt te zijn heb ik het maar opgegeven.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Annegr
|
Ben niet teveden hoe ze de afhandeling gedaan hebben, zeker niet als ik ze ook hebt vertel 2.5 in coma te hbben gelegen / halfzijdig verlamd enbijna blind. Daardoor verkeerd ingetoetst..... nu kan ik nietmeer verder te vermoeiend.
vr gr Vlieland
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Annegr
|
Hoe ik behandeld ben als zwaar invalide is bij de beesten af er zijn geen woorden voor!
Had ze o zo graag net als Mijn Bril en het NLAI een 10 met een gouden griffel gegeven.
Maar helaas ze waren ziet content voor iemand die 2.5 maand in coma heeft gelegen en een tik foutje had gemaakt.
Hoop dat de volgende cliënt het er beter af brengt bij 123 INKT
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Bas
|
Wat zovelen ook al schrijven is dat het huismerk toners een ellende is om te gebruiken. De hele printer is besmet met tonerpoeder en uitgelekt door de lade en printerband. Dit is al twee keer gebeurd met twee verschillende achtereenvolgende bestellingen. Hele karige kwaliteit en naar verhouding duurder omdat er nu iemand bij moet komen die de printer na moet kijken. Heb gevraagd om een passende oplossing voor ons maar het enige wat ze aanbieden is dat we de printer opsturen. Dit is absoluut geen optie en had meer service van dit bedrijf verwacht. Daarbij komt nog eens dat als je huismerk toners gebruikt je garantie vervalt van de printer. Voor mij de allerlaatste keer 123inkt toners.Foto's van de opgelopen schade doorgestuurd, maar tevergeefs.
14773 Reviews Plaats review
pvds
|Kwaliteit van eigen 'merk' is ondermaats. Er ontbreken stukken aan de toners en dan stellen ze dat deze werden losgemaakt op het moment van het uitpakken. Ook zijn de zogezegd originele toners van hp niet bij hp zelf te krijgen, raar maar waar. HP410X kent HP wel maar HP410XC niet en deze leveren zij als zijnde origineel. Schande dat dergelijke firma's op de markt kunnen blijven
123inkt
|Rob
|Half december 2017 een originele cartridge besteld. De geleverde cartridge had een garantie datum tot januari 2018. Volgens de website geldt voor originele cartridges de fabrieksgarantie , en dat betekende dat de garantie periode slechts een halve maand was. Ik wilde de cartridge daarom ruilen voor een cartridge met een wat langere garantie termijn. In de correspondentie met de firma werd beweerd dat, in tegenspraak met wat op de website staat, de garantie een jaar is vanaf de aankoopdatum met de volgende argumentatie:
"HP biedt inderdaad de garantie dat het artikel tot die datum goed zou moeten weten. Aangezien er niets aan een cartridge bedorven of door tijd defect kan gaan is deze datum voor ons niet van toepassing. Wij bieden daarom 12 maanden garantie vanaf de aankoopdatum. Dit garanderen ik u."
Dit is natuurlijk een onzin argument, de fabrieksgarantie staat er niet voor niets op. Heb zelf al eens een slechte ervaring gehad met een cartridge die over de garantie datum heen was.
Omdat deze correspondentie dus zinloos blijkt te zijn heb ik het maar opgegeven.
123inkt
|Annegr
|Ben niet teveden hoe ze de afhandeling gedaan hebben, zeker niet als ik ze ook hebt vertel 2.5 in coma te hbben gelegen / halfzijdig verlamd enbijna blind. Daardoor verkeerd ingetoetst..... nu kan ik nietmeer verder te vermoeiend.
vr gr Vlieland
123inkt
|Annegr
|Hoe ik behandeld ben als zwaar invalide is bij de beesten af er zijn geen woorden voor!
Had ze o zo graag net als Mijn Bril en het NLAI een 10 met een gouden griffel gegeven.
Maar helaas ze waren ziet content voor iemand die 2.5 maand in coma heeft gelegen en een tik foutje had gemaakt.
Hoop dat de volgende cliënt het er beter af brengt bij 123 INKT
123inkt
|Bas
|Wat zovelen ook al schrijven is dat het huismerk toners een ellende is om te gebruiken. De hele printer is besmet met tonerpoeder en uitgelekt door de lade en printerband. Dit is al twee keer gebeurd met twee verschillende achtereenvolgende bestellingen. Hele karige kwaliteit en naar verhouding duurder omdat er nu iemand bij moet komen die de printer na moet kijken. Heb gevraagd om een passende oplossing voor ons maar het enige wat ze aanbieden is dat we de printer opsturen. Dit is absoluut geen optie en had meer service van dit bedrijf verwacht. Daarbij komt nog eens dat als je huismerk toners gebruikt je garantie vervalt van de printer. Voor mij de allerlaatste keer 123inkt toners.Foto's van de opgelopen schade doorgestuurd, maar tevergeefs.
123inkt.nl
|