Vorige week een dymo labelwriter aangeschaft via deze webshop, helaas bleek deze niet compatible met onze server en hebben we een andere printer moeten kiezen de QL 700 van Brother.
Printer ongeveer 5 minuten getest en helaas niet compatible, alles netjes gehouden en zoals het uit de doos kwam weer terug gedaan.
Vervolgens begint de ellende, om überhaupt iets terug te kunnen sturen dien je een compleet formulier in te vullen met factuurnummer klantennummers artikel nummer redenen en allerlei andere voorwaarden. Hierna moet je nog even drie fotos maken van je artikelen en weer terug mailen. Vervolgens gaat 123 bepalen of dat jij het wel terug mag sturen.
Let wel dit is uiteraard volledig voor eigen rekening, eenmaal teruggestuurd ontvang ik een mail dat het artikel 100% verkoop onwaardig is geworden?? En ook nog eens dat als je binnen 5 werkdagen geen mail terug stuurt ze jouw artikel milieuvriendelijk gaan afvoeren.
Toen brak echt mn klomp, Micheal van de retour afdeling zegt dus dat ze een nieuwe printer zo linea recta de container in gooien als je niet reageert. Onzin wat er dan gebeurd is dat het artikel terug de voorraad in gaat en dan ineens wel verkoopbaar is.
Ow en om het artikel weer terug te krijgen moet je uiteraard weer even verzendkosten aftikken.
Top service mannen, ga zo door.
Vermijdt deze winkel a.u.b. beter gun je het webshops die wel om klanten geven.
Nogmaals vermijd deze nare winkel.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
carmen
|
Vorig jaar cartridges gekocht voor hp printer.
Nu blijkt dat deze niet goed werken in mijn printer.contact met klantenservice gehad maar kom er geen stap verder mee.
Cartrigdes zijn besteld op adres van mijn EXVRIEND en daar heb ik geen contact meer mee.
Klantenservice kan nu geen garantie verlenen omdat het naar een ander adres gestuurd moet worden dan het adres waar het op besteld is.
Komen ze reden : privacy van de klant.
Ammehoela........geen klacht kunnen oplossen omdat het adres afwijkend is....bah belachelijk.
Wil de cartridges opsturen,maar ze kunnen/willen niks voor mij betekenen.
Zo moeilijk is het toch niet om een klant tevreden te stellen???
Nee wil je cartridges,koop ze dan NIET bij 123 inkt,want heb je problemen met de cartridges dan kunnen ze niet opgelost te worden.
KOOP HIER NIET!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Rene
|
Wat is dit een waardeloos flutbedrijf. Hierna waarom....
Ik heb vorig jaar voor het bedrijf waar ik toen werkte wat toners besteld welke ook geleverd zijn. Helaas is het bedrijf waar ik werkte failliet gegaan en is de rekening van 41,45 euro nooit betaald. Eind januari kreeg ik persoonlijk een telefoontje of ik even de openstaande factuur van 81.95 euro?? wilde voldoen. Nee!! Natuurlijk niet!! waren mijn toners niet maar voor het bedrijf waar ik gewerkt had. Bedrijf failliet, geen baan meer en 123inkt nog ff incasseren over de rug van de werkeloze medewerker die met alle goede bedoelingen een bestelling bij hun had geplaatst.
Met andere woorden: Als men een bestelling plaatst namens een persoon waarvan je ook een telefoonnummer hebt kan je op zijn of haar werkadres een bestelling plaatsen. Dit wordt dan door de familie 123inkt gezien als een particuliere bestelling gezien en moet degene wiens naam en telefoonnummer zijn genoemd gewoon betalen. Slikken of stikken!!
Herinneringen en aanmaningen zijn ook naar mijn vorige failliete werkgever verzonden waar dus niets meer mee is gebeurd.
Vanuit de curator is voorgesteld om de factuur in het faillissement in te dienen maar dat wil de familie 123inkt niet. Er moet gewoon betaald worden. Ondanks alle zeer aanemelijke uitleg van mij en de advocaat weet 123inkt van geen wijken. Tot ovetmaat van ramp wordt er ook nog eens gedreigd met een rechtzaak. Wat een kut bedrijf!! Ik heb inmiddels om erger te voorkomen het oorspronkelijke factuurbedrag aan het incassobureau van 123inkt betaald. Ik hoop dat ze er een gebakje van eten en er dan ook in....
Ik bestel hier nooit weer iets en ik hoop dat iemand anders dit door deze review ook niet meer doet.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
pvds
|
Kwaliteit van eigen 'merk' is ondermaats. Er ontbreken stukken aan de toners en dan stellen ze dat deze werden losgemaakt op het moment van het uitpakken. Ook zijn de zogezegd originele toners van hp niet bij hp zelf te krijgen, raar maar waar. HP410X kent HP wel maar HP410XC niet en deze leveren zij als zijnde origineel. Schande dat dergelijke firma's op de markt kunnen blijven
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Rob
|
Half december 2017 een originele cartridge besteld. De geleverde cartridge had een garantie datum tot januari 2018. Volgens de website geldt voor originele cartridges de fabrieksgarantie , en dat betekende dat de garantie periode slechts een halve maand was. Ik wilde de cartridge daarom ruilen voor een cartridge met een wat langere garantie termijn. In de correspondentie met de firma werd beweerd dat, in tegenspraak met wat op de website staat, de garantie een jaar is vanaf de aankoopdatum met de volgende argumentatie:
"HP biedt inderdaad de garantie dat het artikel tot die datum goed zou moeten weten. Aangezien er niets aan een cartridge bedorven of door tijd defect kan gaan is deze datum voor ons niet van toepassing. Wij bieden daarom 12 maanden garantie vanaf de aankoopdatum. Dit garanderen ik u."
Dit is natuurlijk een onzin argument, de fabrieksgarantie staat er niet voor niets op. Heb zelf al eens een slechte ervaring gehad met een cartridge die over de garantie datum heen was.
Omdat deze correspondentie dus zinloos blijkt te zijn heb ik het maar opgegeven.
14776 Reviews Plaats review
Alex van Balkom
|Vorige week een dymo labelwriter aangeschaft via deze webshop, helaas bleek deze niet compatible met onze server en hebben we een andere printer moeten kiezen de QL 700 van Brother.
Printer ongeveer 5 minuten getest en helaas niet compatible, alles netjes gehouden en zoals het uit de doos kwam weer terug gedaan.
Vervolgens begint de ellende, om überhaupt iets terug te kunnen sturen dien je een compleet formulier in te vullen met factuurnummer klantennummers artikel nummer redenen en allerlei andere voorwaarden. Hierna moet je nog even drie fotos maken van je artikelen en weer terug mailen. Vervolgens gaat 123 bepalen of dat jij het wel terug mag sturen.
Let wel dit is uiteraard volledig voor eigen rekening, eenmaal teruggestuurd ontvang ik een mail dat het artikel 100% verkoop onwaardig is geworden?? En ook nog eens dat als je binnen 5 werkdagen geen mail terug stuurt ze jouw artikel milieuvriendelijk gaan afvoeren.
Toen brak echt mn klomp, Micheal van de retour afdeling zegt dus dat ze een nieuwe printer zo linea recta de container in gooien als je niet reageert. Onzin wat er dan gebeurd is dat het artikel terug de voorraad in gaat en dan ineens wel verkoopbaar is.
Ow en om het artikel weer terug te krijgen moet je uiteraard weer even verzendkosten aftikken.
Top service mannen, ga zo door.
Vermijdt deze winkel a.u.b. beter gun je het webshops die wel om klanten geven.
Nogmaals vermijd deze nare winkel.
123inkt.nl
|carmen
|Vorig jaar cartridges gekocht voor hp printer.
Nu blijkt dat deze niet goed werken in mijn printer.contact met klantenservice gehad maar kom er geen stap verder mee.
Cartrigdes zijn besteld op adres van mijn EXVRIEND en daar heb ik geen contact meer mee.
Klantenservice kan nu geen garantie verlenen omdat het naar een ander adres gestuurd moet worden dan het adres waar het op besteld is.
Komen ze reden : privacy van de klant.
Ammehoela........geen klacht kunnen oplossen omdat het adres afwijkend is....bah belachelijk.
Wil de cartridges opsturen,maar ze kunnen/willen niks voor mij betekenen.
Zo moeilijk is het toch niet om een klant tevreden te stellen???
Nee wil je cartridges,koop ze dan NIET bij 123 inkt,want heb je problemen met de cartridges dan kunnen ze niet opgelost te worden.
KOOP HIER NIET!!!
Rene
|Wat is dit een waardeloos flutbedrijf. Hierna waarom....
Ik heb vorig jaar voor het bedrijf waar ik toen werkte wat toners besteld welke ook geleverd zijn. Helaas is het bedrijf waar ik werkte failliet gegaan en is de rekening van 41,45 euro nooit betaald. Eind januari kreeg ik persoonlijk een telefoontje of ik even de openstaande factuur van 81.95 euro?? wilde voldoen. Nee!! Natuurlijk niet!! waren mijn toners niet maar voor het bedrijf waar ik gewerkt had. Bedrijf failliet, geen baan meer en 123inkt nog ff incasseren over de rug van de werkeloze medewerker die met alle goede bedoelingen een bestelling bij hun had geplaatst.
Met andere woorden: Als men een bestelling plaatst namens een persoon waarvan je ook een telefoonnummer hebt kan je op zijn of haar werkadres een bestelling plaatsen. Dit wordt dan door de familie 123inkt gezien als een particuliere bestelling gezien en moet degene wiens naam en telefoonnummer zijn genoemd gewoon betalen. Slikken of stikken!!
Herinneringen en aanmaningen zijn ook naar mijn vorige failliete werkgever verzonden waar dus niets meer mee is gebeurd.
Vanuit de curator is voorgesteld om de factuur in het faillissement in te dienen maar dat wil de familie 123inkt niet. Er moet gewoon betaald worden. Ondanks alle zeer aanemelijke uitleg van mij en de advocaat weet 123inkt van geen wijken. Tot ovetmaat van ramp wordt er ook nog eens gedreigd met een rechtzaak. Wat een kut bedrijf!! Ik heb inmiddels om erger te voorkomen het oorspronkelijke factuurbedrag aan het incassobureau van 123inkt betaald. Ik hoop dat ze er een gebakje van eten en er dan ook in....
Ik bestel hier nooit weer iets en ik hoop dat iemand anders dit door deze review ook niet meer doet.
123inkt
|pvds
|Kwaliteit van eigen 'merk' is ondermaats. Er ontbreken stukken aan de toners en dan stellen ze dat deze werden losgemaakt op het moment van het uitpakken. Ook zijn de zogezegd originele toners van hp niet bij hp zelf te krijgen, raar maar waar. HP410X kent HP wel maar HP410XC niet en deze leveren zij als zijnde origineel. Schande dat dergelijke firma's op de markt kunnen blijven
123inkt
|Rob
|Half december 2017 een originele cartridge besteld. De geleverde cartridge had een garantie datum tot januari 2018. Volgens de website geldt voor originele cartridges de fabrieksgarantie , en dat betekende dat de garantie periode slechts een halve maand was. Ik wilde de cartridge daarom ruilen voor een cartridge met een wat langere garantie termijn. In de correspondentie met de firma werd beweerd dat, in tegenspraak met wat op de website staat, de garantie een jaar is vanaf de aankoopdatum met de volgende argumentatie:
"HP biedt inderdaad de garantie dat het artikel tot die datum goed zou moeten weten. Aangezien er niets aan een cartridge bedorven of door tijd defect kan gaan is deze datum voor ons niet van toepassing. Wij bieden daarom 12 maanden garantie vanaf de aankoopdatum. Dit garanderen ik u."
Dit is natuurlijk een onzin argument, de fabrieksgarantie staat er niet voor niets op. Heb zelf al eens een slechte ervaring gehad met een cartridge die over de garantie datum heen was.
Omdat deze correspondentie dus zinloos blijkt te zijn heb ik het maar opgegeven.
123inkt
|