Mijn cadeaubon van €100 was net verlopen en ik kreeg als “coulance” slechts €20 korting op een hotelboeking – iets waar ik niets aan heb. Geen echte oplossing, geen flexibiliteit. Slechte service, klantonvriendelijk en zonde van je geld. Ik koop hier nooit meer iets.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Bart Voet
|
Geen enkele coulance, al m'n geld weg
Waardeloze klantenservice van bedrijf dat op asociale wijze geld verdiend
Kaart 2 weken verlopen, de kaart niet eerder kunnen gebruiken en vervolgens al het tegoed compleet weg.
Ik heb een tijd geleden in corona tijd een diner cadeau bon van 50 euro gekregen en kon deze toen niet gebruiken vanwege corona. Vanwege vervelende persoonlijke omstandigheden ben ik een jaar onder de radar verdwenen en nu weer opgekrabbeld. Ik kwam deze dinerbon weer tegen en het blijkt dat deze 2 weken en 5 dagen over de uiterlijke datum was. Ik heb meerdere malen contact gehad met de klantenservice, maar ze hebben hier totaal geen begrip voor, wijzen naar een aangepaste regeling, en bieden een hotelgift kaart aan twv 20 euro, als ik voor 100 euro besteed. Ik ben nog nooit zo klantonvriendelijk behandeld en vind het echt belachelijk dat diner-cadeau op deze wijze eenvoudig geld verdiend met verlopen kaarten. Het zou ze sieren als ze bijv. per maand een klein bedrag afschrijven zoals dat bij andere partijen gebeurt. Nooit meer diner-cadeau.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Huub Meulendijks
|
Slechte coulance
Op mijn voucher stond een datum t/m 24-08-2020 geldig.
Gisteren dus een bestelling gedaan, maar bij het afrekenen bleek de kaart verlopen te zijn.
Ik kon dus contant afrekenen, daar de bestelling telefonisch was gedaan.
Direct een mail gestuurd, waarop geantwoord werd "Omdat wij begrijpen dat het een vervelende situatie is, willen wij u kosteloos een Diner Kortingskaart aanbieden.
Hiermee kunt u een jaar lang een onbeperkt aantal keer bij aangesloten restaurants dineren of lunchen met een korting van 25 procent op de totaal rekening tot een maximum van vier personen. De Diner Kortingskaart heeft een winkelwaarde van €34,95."
Oftewel er moet weer betaald worden om een zogenaamde korting te krijgen.
Ik voel me bestolen omdat er op de voucher t/m 24-08-2020 stond.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Daniel
|
Koop deze kaart absoluut niet, het is echt zonde van je geld en weg gegooid geld. zonde dit. Doe het niet.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Justin
|
Net als de andere recensies hier door omstandigheden geen tijd gehad om de kaart te gebruiken, maar als je een jaar later toch wilt gebruiken is hij verlopen.. en kun je daar niks meer aan doen..
1540 Reviews Plaats review
Mitchell R
|Mijn cadeaubon van €100 was net verlopen en ik kreeg als “coulance” slechts €20 korting op een hotelboeking – iets waar ik niets aan heb. Geen echte oplossing, geen flexibiliteit. Slechte service, klantonvriendelijk en zonde van je geld. Ik koop hier nooit meer iets.
Bart Voet
|Geen enkele coulance, al m'n geld weg
Waardeloze klantenservice van bedrijf dat op asociale wijze geld verdiend
Kaart 2 weken verlopen, de kaart niet eerder kunnen gebruiken en vervolgens al het tegoed compleet weg.
Ik heb een tijd geleden in corona tijd een diner cadeau bon van 50 euro gekregen en kon deze toen niet gebruiken vanwege corona. Vanwege vervelende persoonlijke omstandigheden ben ik een jaar onder de radar verdwenen en nu weer opgekrabbeld. Ik kwam deze dinerbon weer tegen en het blijkt dat deze 2 weken en 5 dagen over de uiterlijke datum was. Ik heb meerdere malen contact gehad met de klantenservice, maar ze hebben hier totaal geen begrip voor, wijzen naar een aangepaste regeling, en bieden een hotelgift kaart aan twv 20 euro, als ik voor 100 euro besteed. Ik ben nog nooit zo klantonvriendelijk behandeld en vind het echt belachelijk dat diner-cadeau op deze wijze eenvoudig geld verdiend met verlopen kaarten. Het zou ze sieren als ze bijv. per maand een klein bedrag afschrijven zoals dat bij andere partijen gebeurt. Nooit meer diner-cadeau.
Huub Meulendijks
|Slechte coulance
Op mijn voucher stond een datum t/m 24-08-2020 geldig.
Gisteren dus een bestelling gedaan, maar bij het afrekenen bleek de kaart verlopen te zijn.
Ik kon dus contant afrekenen, daar de bestelling telefonisch was gedaan.
Direct een mail gestuurd, waarop geantwoord werd "Omdat wij begrijpen dat het een vervelende situatie is, willen wij u kosteloos een Diner Kortingskaart aanbieden.
Hiermee kunt u een jaar lang een onbeperkt aantal keer bij aangesloten restaurants dineren of lunchen met een korting van 25 procent op de totaal rekening tot een maximum van vier personen. De Diner Kortingskaart heeft een winkelwaarde van €34,95."
Oftewel er moet weer betaald worden om een zogenaamde korting te krijgen.
Ik voel me bestolen omdat er op de voucher t/m 24-08-2020 stond.
Daniel
|Koop deze kaart absoluut niet, het is echt zonde van je geld en weg gegooid geld. zonde dit. Doe het niet.
Justin
|Net als de andere recensies hier door omstandigheden geen tijd gehad om de kaart te gebruiken, maar als je een jaar later toch wilt gebruiken is hij verlopen.. en kun je daar niks meer aan doen..