Indien u goedkope (originele) cardridges wenst te kopen is 123inkt een prijsvechter. Let op! Eigen merk is mij al slecht bekomen maar lees ook van anderen dat ze bij hun wel goed werken.
Heb je iets wat niet werkt van 123inkt? Succes. Klantenservice doet moeilijk of wil/kan het niet oplossen. 1 tonercardridge van huismerk werkte niet waarna ik dat eerst moest bewijzen en daarna nog mogen zeuren om de andere kleuren dan ook maar retour te sturen.
Beste,
Helaas werd in 2018 een order tegengehouden. Dit is ook via mail bevestigd. Dit omdat er nog een factuur open zou staan van 2007.
punt 1: een factuur van meer dan 2 jaar oud (consument) waar geen stuiting op is geven is niet meer invorderbaar.
Punt 2: Ik wilde dit graag oplossen. Helaas is het nog nooit zo moeizaam gegaan als bij jullie.
Punt 3: medewerkers schuiven schuld naar elkaar toe. Bewijs zat dat dit niet klopte.
Punt 4: Zeer slecht administratie
Punt5: een tevreden klant is nu niet meer tevreden. Klacht indienen? waar? Via mail? Laat me niet lachen want daar word helemaal niets mee gedaan. Telefonisch nog erger want die verwijzen naar de mail.
Zolang het goed gaat is er niets aan de hand maar ow wee als er iets gebeurd. Klantenservice is niet van het beste niveau. Ook eerder toen een tonercardridge het niet juist deed moest ik al erg mijn best doen (lees klagen en dreigen) om het op te lossen.
Wilt u contact met mij? zoek dan in uw systeem naar contactgegevens van fact. 493657
Met vriendelijke groet,
Willem
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
MHS ruitersport
|
We hebben 123 toner ontvangen en wilde deze ruilen voor HP toner. We kwamen niet tot een compromis om te ruilen voor 2 originele toners van HP. Zeer betreurenswaardig. Over klantenservice gesproken! Koop nooit spullen waar je printer van vastloopt en zeker niet bij een zaak die niet achter kwaliteit staat. Helaas willen zij dit graag via een review oplossen. Nou dat kan!! Gr MHS ruitersport
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Leo
|
Wat een *** zijn dit, ik kocht een huismerkcartridge maar deze werd niet door de printer geaccepteerd. Nu ik dit heb aangegeven na (net als vorige recensies, veel getouwtrek) sturen ze me ongevraagd een factuur met een nieuwe (zelfde) huismerk cartridge waar ik dus geen reet aan heb en wat me dus opnieuw geld moet gaan kosten, komen die uit een ei ofzo??? WEES GEWAARSCHUWD ga niet met hun in zee.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Femke
|
Goede producten en een snelle levering. Daarna is er nog persoonlijk contact gezocht of alles naar wens was. Dat was het zeker. Ook heel leuk dat er pennen en een pakje met kaarten bij zat.
Top website!
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
P. Willemsen
|
Waardeloze service!
Zoals bij veel negatieve reviews al is aangegeven is alles prima als alleen bestelt, maar als je een probleem hebt, of iets wilt retourneren heb je direct een probleem.
Het komt erop neer dat 123inkt standaard geen enkel product retour lijkt te accepteren, en als ze dat uiteindelijk na veel getouwtrek (ik heb het over een artikel van €15 nota bene!) toch doen, dan is je product altijd 100% in waarde verminderd en kun je korting krijgen op je volgende aankoop.
Dat is (in mijn specifieke geval) niet conform het wettelijk herroepingsrecht. Ik heb daar inmiddels dan ook een klacht over ingediend bij de ACM.
14775 Reviews Plaats review
willem selten
|Indien u goedkope (originele) cardridges wenst te kopen is 123inkt een prijsvechter. Let op! Eigen merk is mij al slecht bekomen maar lees ook van anderen dat ze bij hun wel goed werken.
Heb je iets wat niet werkt van 123inkt? Succes. Klantenservice doet moeilijk of wil/kan het niet oplossen. 1 tonercardridge van huismerk werkte niet waarna ik dat eerst moest bewijzen en daarna nog mogen zeuren om de andere kleuren dan ook maar retour te sturen.
Beste,
Helaas werd in 2018 een order tegengehouden. Dit is ook via mail bevestigd. Dit omdat er nog een factuur open zou staan van 2007.
punt 1: een factuur van meer dan 2 jaar oud (consument) waar geen stuiting op is geven is niet meer invorderbaar.
Punt 2: Ik wilde dit graag oplossen. Helaas is het nog nooit zo moeizaam gegaan als bij jullie.
Punt 3: medewerkers schuiven schuld naar elkaar toe. Bewijs zat dat dit niet klopte.
Punt 4: Zeer slecht administratie
Punt5: een tevreden klant is nu niet meer tevreden. Klacht indienen? waar? Via mail? Laat me niet lachen want daar word helemaal niets mee gedaan. Telefonisch nog erger want die verwijzen naar de mail.
Zolang het goed gaat is er niets aan de hand maar ow wee als er iets gebeurd. Klantenservice is niet van het beste niveau. Ook eerder toen een tonercardridge het niet juist deed moest ik al erg mijn best doen (lees klagen en dreigen) om het op te lossen.
Wilt u contact met mij? zoek dan in uw systeem naar contactgegevens van fact. 493657
Met vriendelijke groet,
Willem
123inkt
|MHS ruitersport
|We hebben 123 toner ontvangen en wilde deze ruilen voor HP toner. We kwamen niet tot een compromis om te ruilen voor 2 originele toners van HP. Zeer betreurenswaardig. Over klantenservice gesproken! Koop nooit spullen waar je printer van vastloopt en zeker niet bij een zaak die niet achter kwaliteit staat. Helaas willen zij dit graag via een review oplossen. Nou dat kan!! Gr MHS ruitersport
123inkt
|Leo
|Wat een *** zijn dit, ik kocht een huismerkcartridge maar deze werd niet door de printer geaccepteerd. Nu ik dit heb aangegeven na (net als vorige recensies, veel getouwtrek) sturen ze me ongevraagd een factuur met een nieuwe (zelfde) huismerk cartridge waar ik dus geen reet aan heb en wat me dus opnieuw geld moet gaan kosten, komen die uit een ei ofzo??? WEES GEWAARSCHUWD ga niet met hun in zee.
123inkt
|Femke
|Goede producten en een snelle levering. Daarna is er nog persoonlijk contact gezocht of alles naar wens was. Dat was het zeker. Ook heel leuk dat er pennen en een pakje met kaarten bij zat.
Top website!
123inkt
|P. Willemsen
|Waardeloze service!
Zoals bij veel negatieve reviews al is aangegeven is alles prima als alleen bestelt, maar als je een probleem hebt, of iets wilt retourneren heb je direct een probleem.
Het komt erop neer dat 123inkt standaard geen enkel product retour lijkt te accepteren, en als ze dat uiteindelijk na veel getouwtrek (ik heb het over een artikel van €15 nota bene!) toch doen, dan is je product altijd 100% in waarde verminderd en kun je korting krijgen op je volgende aankoop.
Dat is (in mijn specifieke geval) niet conform het wettelijk herroepingsrecht. Ik heb daar inmiddels dan ook een klacht over ingediend bij de ACM.
Mijden als de pest deze toko!