Algemeen zeer slechte ervaring met 123inkt.nl
We waren van plan om originele HP toners te bestellen waarop zij hun huismerk voorstelden aangezien deze toch wel een heel stuk voordeliger waren en zij garantie gaven dat dit kwalitatief even goed was als de orginele.
Als het na testen toch niet goed bleek te zijn zouden we kosteloos alsnog originele HP toners krijgen.
Nu na 3 maanden hun toners te gebruiken hebben we 4 toners gehad waarvan het inktpoeder op het papier komt waardoor we al 4 stuks hebben moeten omruilen.
Na enkele mailing bleken het dan ook nog eens valse beloftes en moeten we bij betalen voor originele HP toners te krijgen!
Nooit nog doen we zaken met deze firma!!
Waardeloze beloftes, slechte naservice, schandalig dat zij dergelijke praktijken kunnen blijven uitoefenen en hopelijk helpt deze review bij andere toekomstige klanten om hier zeker NIET aan te kopen!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Michiel
|
Na een bestelling van nieuwe originele HP cartridges werd ik direct na de bestelling gebeld door een medewerker van 123Inkt waarom ik dure HP cartridges had besteld en niet hun eigen huismerk die net zo goed waren en stukken goedkoper. Toen ik zei dat ik in mijn omgeving slechte ervaringen met de huismerk cartridges had werd er gezegd dat er een nieuwe chip in zat en nu alles prima zou functioneren. Of ik de huismerk cartridges s.v.p. wilde proberen en als ze niet bevielen zou ik mijn geld terugkrijgen. Helaas zorgden deze cartridges dat mijn printer helemaal niet meer wilde printen. Nooit problemen met mijn printer gehad en nu, bij gebruik van 123inkt cartridges, geeft die de geest. 1123inkt reageert dat ik de printer moet laten onderhouden (was niet nodig) maar rept niet over mijn opmerkingen over de kwaliteit van de huismerk cartridges en komt niet meer terug op haar belofte het geld te retourneren als de cartridges niet bevielen. Ik was altijd tevreden over 123inkt maar nu ze hun ware aard laten zien bestel ik mijn producten liever elders.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Dr. Rohan
|
Worst experience with an online purchase of cartridges. Return policy is the worst of any online shop. No transparency. No refunds. Customer service is worthless. Wasting time and money of customers. Do not buy from this site.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
willem selten
|
Indien u goedkope (originele) cardridges wenst te kopen is 123inkt een prijsvechter. Let op! Eigen merk is mij al slecht bekomen maar lees ook van anderen dat ze bij hun wel goed werken.
Heb je iets wat niet werkt van 123inkt? Succes. Klantenservice doet moeilijk of wil/kan het niet oplossen. 1 tonercardridge van huismerk werkte niet waarna ik dat eerst moest bewijzen en daarna nog mogen zeuren om de andere kleuren dan ook maar retour te sturen.
Beste,
Helaas werd in 2018 een order tegengehouden. Dit is ook via mail bevestigd. Dit omdat er nog een factuur open zou staan van 2007.
punt 1: een factuur van meer dan 2 jaar oud (consument) waar geen stuiting op is geven is niet meer invorderbaar.
Punt 2: Ik wilde dit graag oplossen. Helaas is het nog nooit zo moeizaam gegaan als bij jullie.
Punt 3: medewerkers schuiven schuld naar elkaar toe. Bewijs zat dat dit niet klopte.
Punt 4: Zeer slecht administratie
Punt5: een tevreden klant is nu niet meer tevreden. Klacht indienen? waar? Via mail? Laat me niet lachen want daar word helemaal niets mee gedaan. Telefonisch nog erger want die verwijzen naar de mail.
Zolang het goed gaat is er niets aan de hand maar ow wee als er iets gebeurd. Klantenservice is niet van het beste niveau. Ook eerder toen een tonercardridge het niet juist deed moest ik al erg mijn best doen (lees klagen en dreigen) om het op te lossen.
Wilt u contact met mij? zoek dan in uw systeem naar contactgegevens van fact. 493657
Met vriendelijke groet,
Willem
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
MHS ruitersport
|
We hebben 123 toner ontvangen en wilde deze ruilen voor HP toner. We kwamen niet tot een compromis om te ruilen voor 2 originele toners van HP. Zeer betreurenswaardig. Over klantenservice gesproken! Koop nooit spullen waar je printer van vastloopt en zeker niet bij een zaak die niet achter kwaliteit staat. Helaas willen zij dit graag via een review oplossen. Nou dat kan!! Gr MHS ruitersport
14773 Reviews Plaats review
Bart
|Algemeen zeer slechte ervaring met 123inkt.nl
We waren van plan om originele HP toners te bestellen waarop zij hun huismerk voorstelden aangezien deze toch wel een heel stuk voordeliger waren en zij garantie gaven dat dit kwalitatief even goed was als de orginele.
Als het na testen toch niet goed bleek te zijn zouden we kosteloos alsnog originele HP toners krijgen.
Nu na 3 maanden hun toners te gebruiken hebben we 4 toners gehad waarvan het inktpoeder op het papier komt waardoor we al 4 stuks hebben moeten omruilen.
Na enkele mailing bleken het dan ook nog eens valse beloftes en moeten we bij betalen voor originele HP toners te krijgen!
Nooit nog doen we zaken met deze firma!!
Waardeloze beloftes, slechte naservice, schandalig dat zij dergelijke praktijken kunnen blijven uitoefenen en hopelijk helpt deze review bij andere toekomstige klanten om hier zeker NIET aan te kopen!
123inkt
|Michiel
|Na een bestelling van nieuwe originele HP cartridges werd ik direct na de bestelling gebeld door een medewerker van 123Inkt waarom ik dure HP cartridges had besteld en niet hun eigen huismerk die net zo goed waren en stukken goedkoper. Toen ik zei dat ik in mijn omgeving slechte ervaringen met de huismerk cartridges had werd er gezegd dat er een nieuwe chip in zat en nu alles prima zou functioneren. Of ik de huismerk cartridges s.v.p. wilde proberen en als ze niet bevielen zou ik mijn geld terugkrijgen. Helaas zorgden deze cartridges dat mijn printer helemaal niet meer wilde printen. Nooit problemen met mijn printer gehad en nu, bij gebruik van 123inkt cartridges, geeft die de geest. 1123inkt reageert dat ik de printer moet laten onderhouden (was niet nodig) maar rept niet over mijn opmerkingen over de kwaliteit van de huismerk cartridges en komt niet meer terug op haar belofte het geld te retourneren als de cartridges niet bevielen. Ik was altijd tevreden over 123inkt maar nu ze hun ware aard laten zien bestel ik mijn producten liever elders.
123inkt
|Dr. Rohan
|Worst experience with an online purchase of cartridges. Return policy is the worst of any online shop. No transparency. No refunds. Customer service is worthless. Wasting time and money of customers. Do not buy from this site.
123inkt
|willem selten
|Indien u goedkope (originele) cardridges wenst te kopen is 123inkt een prijsvechter. Let op! Eigen merk is mij al slecht bekomen maar lees ook van anderen dat ze bij hun wel goed werken.
Heb je iets wat niet werkt van 123inkt? Succes. Klantenservice doet moeilijk of wil/kan het niet oplossen. 1 tonercardridge van huismerk werkte niet waarna ik dat eerst moest bewijzen en daarna nog mogen zeuren om de andere kleuren dan ook maar retour te sturen.
Beste,
Helaas werd in 2018 een order tegengehouden. Dit is ook via mail bevestigd. Dit omdat er nog een factuur open zou staan van 2007.
punt 1: een factuur van meer dan 2 jaar oud (consument) waar geen stuiting op is geven is niet meer invorderbaar.
Punt 2: Ik wilde dit graag oplossen. Helaas is het nog nooit zo moeizaam gegaan als bij jullie.
Punt 3: medewerkers schuiven schuld naar elkaar toe. Bewijs zat dat dit niet klopte.
Punt 4: Zeer slecht administratie
Punt5: een tevreden klant is nu niet meer tevreden. Klacht indienen? waar? Via mail? Laat me niet lachen want daar word helemaal niets mee gedaan. Telefonisch nog erger want die verwijzen naar de mail.
Zolang het goed gaat is er niets aan de hand maar ow wee als er iets gebeurd. Klantenservice is niet van het beste niveau. Ook eerder toen een tonercardridge het niet juist deed moest ik al erg mijn best doen (lees klagen en dreigen) om het op te lossen.
Wilt u contact met mij? zoek dan in uw systeem naar contactgegevens van fact. 493657
Met vriendelijke groet,
Willem
123inkt
|MHS ruitersport
|We hebben 123 toner ontvangen en wilde deze ruilen voor HP toner. We kwamen niet tot een compromis om te ruilen voor 2 originele toners van HP. Zeer betreurenswaardig. Over klantenservice gesproken! Koop nooit spullen waar je printer van vastloopt en zeker niet bij een zaak die niet achter kwaliteit staat. Helaas willen zij dit graag via een review oplossen. Nou dat kan!! Gr MHS ruitersport
123inkt
|