Ben reeds jaren klant. Laatste bestelling werd ik gecontacteerd door 123inkt met de vraag om originele cartridges te ruilen met de huismerk cartridge. Zij beloofden de waarborg van de printer over te nemen en dit met een schrijven te bevestigen. Tevens zouden ze het verschil in aankoopprijs direct terugstorten. Ik heb daarin toegestemd.
Na levering merk ik volgend op:
1) De schriftelijke bevestiging dat zij de waarborg van de printer zouden overnemen is niet bijgeleverd.
2) 3 weken na datum ondanks meerdere telefonische contacten is het verschil nog steeds niet teruggestort. Zij beloven steeds dit op te lossen maar er gebeurt niets.
NOOIT MEER 123inkt !!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Erik
|
Toch maar een keer het huismerk van 123Inkt besteld voor onze printer die al wat ouder is. Bij het openen van de verpakking en het volgen van de instructie voor het plaatsen van dr cartridge lekt er meteen inkt uit.
Hele zending retour gestuurd. Wat een troep!! Klantenservice lijkt er niet van onder de indruk als je aangeeft dat de inkt op de vloer lekt bij het openen. Standaard mail dat het teruggestuurd mag worden. Vervolgens moet je er nog een keer achteraan mailen als je geen storecredit wilt, maar het bedrag op je rekening wilt hebben. Mag dit überhaupt?!
Laatste keer 123Inkt voor mij.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Gerrit
|
Ik kocht hier huismerktoners voor mijn Samsung laserprinter. Deze gaven een enorme bende in mijn printer en vlekken op de afdrukken. 123inkt wilde omruilen. Na 3x(!)omruilen printer kapot. Nx ruilen. 123inkt is een waardeloze partij die hun eigen inkt liever verkoopt maar bih problemen, niet thuis. Koop hier aub niets. Dit soort winkels horen niet te bestaan!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jay
|
Originele Epson inkt besteld, krijgen wij 5 minuten na onze bestelling een verkoper aan de lijn die onze bestelling wil omzetten in 123inkt huismerk inkt.
Deze huismerk inkt heeft onze printer zodanig schade toegebracht, dat er een nieuwe printer aangeschaft moest worden. Vervolgens weigert 123inkt verantwoordelijkheid te nemen voor het verkopen van een ondeugdelijk product.
Na veel gesteggel en marketingpraat printer laten repareren door 123inkt, blijkt dat ze zelf testen met originele Epson inkt, en hun eigen inkt dus ook niet vertrouwen. Printer is na reparatie overigens nog steeds niet 100%. Klantenservice probeert je alleen nieuwe dingen aan te smeren tegen betaling en lost het probleem niet op. Geld terugkrijgen is moeilijk. Wij hebben lessen geleerd en bestellen hier niet weer.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
sara
|
nadat ik mijn bestelling OKI toners plaatste, werd ik onmiddellijk gecontacteerd door een medewerker. Hij vroeg me de huistoners te proberen, het bedrag dat ik te veel betaalde zou onmiddellijk terugbetaald worden. Na 2 weken heb ik hier zelf contact over opgenomen, want het geld was nog niet teruggestuurd. Nu, 3 weken later, geeft mijn printer aan dat de blauwe toner leeg is, terwijl ik met een originele toner ongeveer 6 maanden kan printen en ik de laatste weken amper geprint heb. Klantendienst is niet bereikbaar, ik blijf altijd wachten. Ik ben zeer boos en teleurgesteld!
14776 Reviews Plaats review
Guy Van de Walle
|Ben reeds jaren klant. Laatste bestelling werd ik gecontacteerd door 123inkt met de vraag om originele cartridges te ruilen met de huismerk cartridge. Zij beloofden de waarborg van de printer over te nemen en dit met een schrijven te bevestigen. Tevens zouden ze het verschil in aankoopprijs direct terugstorten. Ik heb daarin toegestemd.
Na levering merk ik volgend op:
1) De schriftelijke bevestiging dat zij de waarborg van de printer zouden overnemen is niet bijgeleverd.
2) 3 weken na datum ondanks meerdere telefonische contacten is het verschil nog steeds niet teruggestort. Zij beloven steeds dit op te lossen maar er gebeurt niets.
NOOIT MEER 123inkt !!
Erik
|Toch maar een keer het huismerk van 123Inkt besteld voor onze printer die al wat ouder is. Bij het openen van de verpakking en het volgen van de instructie voor het plaatsen van dr cartridge lekt er meteen inkt uit.
Hele zending retour gestuurd. Wat een troep!! Klantenservice lijkt er niet van onder de indruk als je aangeeft dat de inkt op de vloer lekt bij het openen. Standaard mail dat het teruggestuurd mag worden. Vervolgens moet je er nog een keer achteraan mailen als je geen storecredit wilt, maar het bedrag op je rekening wilt hebben. Mag dit überhaupt?!
Laatste keer 123Inkt voor mij.
Gerrit
|Ik kocht hier huismerktoners voor mijn Samsung laserprinter. Deze gaven een enorme bende in mijn printer en vlekken op de afdrukken. 123inkt wilde omruilen. Na 3x(!)omruilen printer kapot. Nx ruilen. 123inkt is een waardeloze partij die hun eigen inkt liever verkoopt maar bih problemen, niet thuis. Koop hier aub niets. Dit soort winkels horen niet te bestaan!
Jay
|Originele Epson inkt besteld, krijgen wij 5 minuten na onze bestelling een verkoper aan de lijn die onze bestelling wil omzetten in 123inkt huismerk inkt.
Deze huismerk inkt heeft onze printer zodanig schade toegebracht, dat er een nieuwe printer aangeschaft moest worden. Vervolgens weigert 123inkt verantwoordelijkheid te nemen voor het verkopen van een ondeugdelijk product.
Na veel gesteggel en marketingpraat printer laten repareren door 123inkt, blijkt dat ze zelf testen met originele Epson inkt, en hun eigen inkt dus ook niet vertrouwen. Printer is na reparatie overigens nog steeds niet 100%. Klantenservice probeert je alleen nieuwe dingen aan te smeren tegen betaling en lost het probleem niet op. Geld terugkrijgen is moeilijk. Wij hebben lessen geleerd en bestellen hier niet weer.
sara
|nadat ik mijn bestelling OKI toners plaatste, werd ik onmiddellijk gecontacteerd door een medewerker. Hij vroeg me de huistoners te proberen, het bedrag dat ik te veel betaalde zou onmiddellijk terugbetaald worden. Na 2 weken heb ik hier zelf contact over opgenomen, want het geld was nog niet teruggestuurd. Nu, 3 weken later, geeft mijn printer aan dat de blauwe toner leeg is, terwijl ik met een originele toner ongeveer 6 maanden kan printen en ik de laatste weken amper geprint heb. Klantendienst is niet bereikbaar, ik blijf altijd wachten. Ik ben zeer boos en teleurgesteld!