Het was die dag heel druk maar ondanks dat werd er uitgebreid de tijd voor ons genomen. We mochten veel testen, en daardoor hebben de juiste keus kunnen maken.
We hadden alleen 2 matrassen nodig. Personeel dacht goed mee met ons. Ik heb ondertussen veel minder last van mijn knieën. Zodra onze bodems vervangen moeten worden gaan we hier zeker terug!
Heel fijn geholpen. Voldoende keuzes gekregen, maar ook vaak geadviseerd waardoor we niet overweldigd werden door opties. Laszlo maakte voor al onze gedachten een nieuwe tekening en prijslijst. Wij moesten meer op ons budget letten en we hadden het gevoel dat hier goed in meegedacht werd.
Mooie showroom- gastvrije ontvangst- vriendelijke meedenkende verkoopadviseur. Er was alle tijd voor een deskundig weloverwogen advies. De verkoper begreep heel goed wat wij bedoelden en kon onze wensen prima vertalen naar een keuken naar onze smaak. Subtiele details maakten het plaatje compleet. Er werd niet gepusht en er was geen sprake van agressieve verkooptechniek. Heel belangrijk voor ons, gezien we daardoor bij andere bedrijven afhaakten.
Zeer slechte ervaring. Aangegeven dat we nog niet zeker wisten of de auto verkocht ging worden of dat de reparatie zeker gedaan ging worden. Wel alvast een afspraak gemaakt voor reparatie en ik zou nog definitief telefoontje geven of dit wel of niet door zou gaan ivm verkoop en ze zouden checken bij de verzekering of dit mogelijk was (niks meer over vernomen). Ik zat al in de auto toen ze achter mij aan kwamen rennen met een formulier om te tekenen zodat ze zeker wisten dat ze de auto mochten repareren als het niet verkocht werd. Uiteindelijk auto verkocht en netjes ruim op tijd afgemeld en vervolgens blijf ik facturen van maar liefst €469.24 !!! krijgen waar geen gebruik van is gemaakt inmiddels, maar betaald omdat ze het naar de automatische incasso willen doorsturen. Ze blijven je telefonisch lastig vallen en per e-mail. Repareer je auto hier niet.
De medewerkers doen hun best, maar vriendelijkheid is ver te zoeken.
7 zekerheden werken niet meer blijkbaar. Discussie over gehad bij kassa.
Zeer veel jonge dames die zakken vullen, echter qua effectiviteit?
Ik ben nou drie keer mee geweest met Flow Reizen en ik heb al die keren een top reis gehad. Er wordt een leuk programma aan activiteiten aangeboden, voor ieder wat wils. Ook de begeleiding is erg goed, ze staan je met raad en daad bij. En zijn heel erg enthousiast. Ik vind Flow een top reisorganisatie voor mensen met een beperking. Die zo onbeperkt op reis kunnen gaan.
De problemen begonnen bij de levering en na 1,5 jaar nog steeds niet naar tevredenheid opgelost. Bij de levering is een kastje kapot gegaan. Nadat we deze niet wouden inbouwen hebben we toch een oplossing gevonden.
Als de keuken dan eindelijk geplaatst zou worden begon nog meer ellende, bij het neerzetten van de kastjes en het opbouwen van de keuken werd vastgesteld dat er delen te kort waren.
De keuken is verkeerd ingemeten door de eigenaar van Grando Enschede.
Nadat er een tweede monteur is geweest(dit na meermaals aandringen want de woonkamer stond vol met keuken delen en we hebben kinderen) was de keuken nog steeds niet af, terwijl bij de 2e afspraak alles klaar zou zijn. We hebben dit weer aangegeven bij Grando Enschede.
Als klant verwacht je dan, dat het netjes wordt opgelost, helaas is dit met Grando Enschede niet mogelijk.
Er werd direct afwijzend gereageerd, wij hebben geprobeerd met Grando tot een oplossing te komen maar werden genegeerd.
Mails werden niet beantwoordt en als we naar de showroom belden, was diegene die we wouden spreken toevallig niet aanwezig of in gesprek, en dat meermaals.
Daardoor waren we genoodzaakt een zaak te starten bij uitgesprokenzaak.
Hier hebben wij alles aangegeven wat er niet klopt aan de keuken, de ondernemer heeft dan de mogelijkheid hier op te reageren.
Het hele proces heeft Grando Enschede genegeerd, er is een onafhankelijk adviseur bij ons thuis komen kijken, ook hier is Grando niet bij aanwezig geweest.
De ondernemer verteld tegen het hoofdkantoor dat hij er alles aan doet om het met ons op te lossen, we werden door het hoofdkantoor gebeld, we moesten direct een review van google halen want dit zou niet de waarheid zijn(anders zouden we aangeklaagd worden voor smaad en laster)dit bleek dus niet correct te zijn, wij hebben het correcte verhaal verteld,maar helaas was het hoofdkantoor van begin aan partijdig zonder onze kant aan te horen.
We hebben meerdere keren geprobeerd via het hoofdkantoor voor elkaar te krijgen dat er in het proces geantwoord werd, zonder resultaat.
Uiteindelijk bleek Grando Enschede dus niet de waarheid te spreken tegen het hoofdkantoor.
We hebben de zaak gewonnen na bijna 1,5 jaar met een keuken die niet af is.
Dan zou je denken dat de ondernemer het dan voor je wil oplossen, maar ook dit is bij Grando Enschede niet het geval, nadat ik 2 weken weer zelf achter alles aan moest bellen, heeft Grando Enschede besloten om een schadevergoeding te betalen en niet de keuken af te maken!
Dit is dus de makkelijkste en niet klantvriendelijke weg.
Teleurgesteld zijn wij ook in het hoofdkantoor die dit toelaat! Als dit mijn Franchisondernemer is, had ik als hoofdkantoor anders gereageerd en de ondernemer het laten oplossen.
Daardoor dat dit niet gebeurt, blijven we met een keuken zitten die niet af is, en nu moeten wij gaan zoeken wie de keuken kan afmaken.
En vanuit Enschede hebben we geen enkele excuses gehad niet eens toen we de zaak gewonnen hebben.
Daarom beveel ik Grando nooit meer aan!
Grando Enschede heeft de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt, dus pas op! Als je hier een probleem hebt wordt je genegeerd en blijft met de ellende zitten.
De planning was nog goed, er was een leuke keuken gepland. Wat helaas dus in een teleurstelling eindigt
De flessen automaat is te vaak stuk en heeft te veel nukken spuugt te vaak emballage terug als hij wel werkt maar als hij defect is duurt het te lang voordat hij het weer doet ! Een tweede automaat zou geen overbodige luxe zijn
Verschrikkelijke service! Via thuisbezorgd bestelt. 1,5 uur gewacht. Gebeld. Voicemail. 2 uur later belt restaurant terug. Zeggen ze dat ze dichtgaan, dat mn eten niet meer komt, dat ze geen refund geven en dat dit bovendien allemaal mijn eigen probleem is. Hoorn op de haak. Dat was het. Ik ben echt verbijsterd. Eindstand: geen eten, 50 euro lichter, verpeste avond.
i.v.m. een aankoop keuring bij deze garage terecht gekomen.
Ze nemen uitgebreid de tijd om de auto geheel na te kijken en laten je ook alles zien wat er (eventueel) aan mankeert.
Heel aardige mensen en ik zou hier zeker terug komen!
Mijn kennismaking met dhr Martens was ergens in 2018/2019 in eerste instantie was ik ontzettend blij en dankbaar. Blij dat er eindelijk eens iemand met mij meedacht. En mij serieus nam in mijn klachten waar ik al meer dan 20 jaar mee rond liep..En ook echt naar mij luisterde. Echter ben ik sinds 2020 zeer gefrustreerd en teleurgesteld, boos. Omdat dhr Martens mij absoluut NIET goed
begeleid heeft. Wat wel ABSOLUUT noodzakelijk is, bij het voorschrijven
van desbetreffende medicatie. Bij de medicatie die hij mij heeft voor
geschreven. Dient men, controles uit te voeren. En dergelijke zaken in de gaten
te houden. Nu zit ik enkele jaren
verder met een GIGANTISCH
PROBLEEM. Waar ik bijna niet meer uit kom. Heb ik hartfalen door deze medicatie opgelopen. Ik kan het niet
meer terug draaien. Maar wat had ik
het gewaardeerd, als deze spychiator mij eens duidelijk de voor en nadelen
had verteld bij het gebruik van deze
risico volle medicatie. Dan had ik daarover kunnen nadenken. Niets van alles wat ik zelf heb moeten ervaren. En of uitvinden. Heeft hij mij verteld. En dat neem ik hem tot op de dag van vandaag kwalijk.
Dhr. de Wit
|review over: Huysinc in Waardenburg
Geen poespas, snel en duidelijk tot een beslissing gekomen.
Klant van Morgana Breda
|review over: Morgana Breda in Breda
Het was die dag heel druk maar ondanks dat werd er uitgebreid de tijd voor ons genomen. We mochten veel testen, en daardoor hebben de juiste keus kunnen maken.
Klant van Morgana Breda
|review over: Morgana Breda in Breda
We hadden alleen 2 matrassen nodig. Personeel dacht goed mee met ons. Ik heb ondertussen veel minder last van mijn knieën. Zodra onze bodems vervangen moeten worden gaan we hier zeker terug!
Lotte
|review over: Huysinc in Waardenburg
Heel fijn geholpen. Voldoende keuzes gekregen, maar ook vaak geadviseerd waardoor we niet overweldigd werden door opties. Laszlo maakte voor al onze gedachten een nieuwe tekening en prijslijst. Wij moesten meer op ons budget letten en we hadden het gevoel dat hier goed in meegedacht werd.
Klant Huysinc
|review over: Huysinc in Waardenburg
Mooie showroom- gastvrije ontvangst- vriendelijke meedenkende verkoopadviseur. Er was alle tijd voor een deskundig weloverwogen advies. De verkoper begreep heel goed wat wij bedoelden en kon onze wensen prima vertalen naar een keuken naar onze smaak. Subtiele details maakten het plaatje compleet. Er werd niet gepusht en er was geen sprake van agressieve verkooptechniek. Heel belangrijk voor ons, gezien we daardoor bij andere bedrijven afhaakten.
Gigi Springer
|review over: A.A.S. Autoschade Bosman & Kalis in Strijen
Zeer slechte ervaring. Aangegeven dat we nog niet zeker wisten of de auto verkocht ging worden of dat de reparatie zeker gedaan ging worden. Wel alvast een afspraak gemaakt voor reparatie en ik zou nog definitief telefoontje geven of dit wel of niet door zou gaan ivm verkoop en ze zouden checken bij de verzekering of dit mogelijk was (niks meer over vernomen). Ik zat al in de auto toen ze achter mij aan kwamen rennen met een formulier om te tekenen zodat ze zeker wisten dat ze de auto mochten repareren als het niet verkocht werd. Uiteindelijk auto verkocht en netjes ruim op tijd afgemeld en vervolgens blijf ik facturen van maar liefst €469.24 !!! krijgen waar geen gebruik van is gemaakt inmiddels, maar betaald omdat ze het naar de automatische incasso willen doorsturen. Ze blijven je telefonisch lastig vallen en per e-mail. Repareer je auto hier niet.
Boogaard
|review over: Pearle opticiens in Amsterdam
Onbeschoft
Martie
|review over: Jumbo in Weert
De medewerkers doen hun best, maar vriendelijkheid is ver te zoeken.
7 zekerheden werken niet meer blijkbaar. Discussie over gehad bij kassa.
Zeer veel jonge dames die zakken vullen, echter qua effectiviteit?
Mir koopman
|review over: Bartels Hifi & Video in Tilburg
Goed geholpen en zeer uitgebreide uitleg.
Milou van Pelt
|review over: Flow Reizen in Nederland
Ik ben nou drie keer mee geweest met Flow Reizen en ik heb al die keren een top reis gehad. Er wordt een leuk programma aan activiteiten aangeboden, voor ieder wat wils. Ook de begeleiding is erg goed, ze staan je met raad en daad bij. En zijn heel erg enthousiast. Ik vind Flow een top reisorganisatie voor mensen met een beperking. Die zo onbeperkt op reis kunnen gaan.
J
|review over: Autobedrijf Thomas in Den Haag
Geen antwoord op gestelde vraag wordt discussie verhaal onprettig gesprek juiste communicatie daar niet aanwezig
Guido
|review over: Hans Anders in Zoetermeer
Ik ben vanmorgen ontzettend goed behandeld door Hawsza en Sarita , TOP !!!
Nasrdin
|review over: Houthandelonline in Wognum
Slechte kwaliteit voor een lage prijs. Verbergen de lelijke kant bij besteling. Dat is niet netjes.
I.v
|review over: Grando Keukens in Enschede
De problemen begonnen bij de levering en na 1,5 jaar nog steeds niet naar tevredenheid opgelost. Bij de levering is een kastje kapot gegaan. Nadat we deze niet wouden inbouwen hebben we toch een oplossing gevonden.
Als de keuken dan eindelijk geplaatst zou worden begon nog meer ellende, bij het neerzetten van de kastjes en het opbouwen van de keuken werd vastgesteld dat er delen te kort waren.
De keuken is verkeerd ingemeten door de eigenaar van Grando Enschede.
Nadat er een tweede monteur is geweest(dit na meermaals aandringen want de woonkamer stond vol met keuken delen en we hebben kinderen) was de keuken nog steeds niet af, terwijl bij de 2e afspraak alles klaar zou zijn. We hebben dit weer aangegeven bij Grando Enschede.
Als klant verwacht je dan, dat het netjes wordt opgelost, helaas is dit met Grando Enschede niet mogelijk.
Er werd direct afwijzend gereageerd, wij hebben geprobeerd met Grando tot een oplossing te komen maar werden genegeerd.
Mails werden niet beantwoordt en als we naar de showroom belden, was diegene die we wouden spreken toevallig niet aanwezig of in gesprek, en dat meermaals.
Daardoor waren we genoodzaakt een zaak te starten bij uitgesprokenzaak.
Hier hebben wij alles aangegeven wat er niet klopt aan de keuken, de ondernemer heeft dan de mogelijkheid hier op te reageren.
Het hele proces heeft Grando Enschede genegeerd, er is een onafhankelijk adviseur bij ons thuis komen kijken, ook hier is Grando niet bij aanwezig geweest.
De ondernemer verteld tegen het hoofdkantoor dat hij er alles aan doet om het met ons op te lossen, we werden door het hoofdkantoor gebeld, we moesten direct een review van google halen want dit zou niet de waarheid zijn(anders zouden we aangeklaagd worden voor smaad en laster)dit bleek dus niet correct te zijn, wij hebben het correcte verhaal verteld,maar helaas was het hoofdkantoor van begin aan partijdig zonder onze kant aan te horen.
We hebben meerdere keren geprobeerd via het hoofdkantoor voor elkaar te krijgen dat er in het proces geantwoord werd, zonder resultaat.
Uiteindelijk bleek Grando Enschede dus niet de waarheid te spreken tegen het hoofdkantoor.
We hebben de zaak gewonnen na bijna 1,5 jaar met een keuken die niet af is.
Dan zou je denken dat de ondernemer het dan voor je wil oplossen, maar ook dit is bij Grando Enschede niet het geval, nadat ik 2 weken weer zelf achter alles aan moest bellen, heeft Grando Enschede besloten om een schadevergoeding te betalen en niet de keuken af te maken!
Dit is dus de makkelijkste en niet klantvriendelijke weg.
Teleurgesteld zijn wij ook in het hoofdkantoor die dit toelaat! Als dit mijn Franchisondernemer is, had ik als hoofdkantoor anders gereageerd en de ondernemer het laten oplossen.
Daardoor dat dit niet gebeurt, blijven we met een keuken zitten die niet af is, en nu moeten wij gaan zoeken wie de keuken kan afmaken.
En vanuit Enschede hebben we geen enkele excuses gehad niet eens toen we de zaak gewonnen hebben.
Daarom beveel ik Grando nooit meer aan!
Grando Enschede heeft de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt, dus pas op! Als je hier een probleem hebt wordt je genegeerd en blijft met de ellende zitten.
De planning was nog goed, er was een leuke keuken gepland. Wat helaas dus in een teleurstelling eindigt
Mark G.
|review over: 50plusmobiel in Eindhoven
Goed en snel geholpen
Ronald
|review over: Albert Heijn Zuiderhaven in Harlingen
De flessen automaat is te vaak stuk en heeft te veel nukken spuugt te vaak emballage terug als hij wel werkt maar als hij defect is duurt het te lang voordat hij het weer doet ! Een tweede automaat zou geen overbodige luxe zijn
Rick Bakker
|review over: Rustem Ten Kate in Amsterdam
Verschrikkelijke service! Via thuisbezorgd bestelt. 1,5 uur gewacht. Gebeld. Voicemail. 2 uur later belt restaurant terug. Zeggen ze dat ze dichtgaan, dat mn eten niet meer komt, dat ze geen refund geven en dat dit bovendien allemaal mijn eigen probleem is. Hoorn op de haak. Dat was het. Ik ben echt verbijsterd. Eindstand: geen eten, 50 euro lichter, verpeste avond.
Albert Jurgens
|review over: Doorlopende reisverzekering Ik kies zelf van a.s.r. in Utrecht
.
Bram
|review over: Autobedrijf Dalhoeven VOF in Albergen
i.v.m. een aankoop keuring bij deze garage terecht gekomen.
Ze nemen uitgebreid de tijd om de auto geheel na te kijken en laten je ook alles zien wat er (eventueel) aan mankeert.
Heel aardige mensen en ik zou hier zeker terug komen!
Diana
|review over: J. Martens psychiater in Maastricht
Mijn kennismaking met dhr Martens was ergens in 2018/2019 in eerste instantie was ik ontzettend blij en dankbaar. Blij dat er eindelijk eens iemand met mij meedacht. En mij serieus nam in mijn klachten waar ik al meer dan 20 jaar mee rond liep..En ook echt naar mij luisterde. Echter ben ik sinds 2020 zeer gefrustreerd en teleurgesteld, boos. Omdat dhr Martens mij absoluut NIET goed
begeleid heeft. Wat wel ABSOLUUT noodzakelijk is, bij het voorschrijven
van desbetreffende medicatie. Bij de medicatie die hij mij heeft voor
geschreven. Dient men, controles uit te voeren. En dergelijke zaken in de gaten
te houden. Nu zit ik enkele jaren
verder met een GIGANTISCH
PROBLEEM. Waar ik bijna niet meer uit kom. Heb ik hartfalen door deze medicatie opgelopen. Ik kan het niet
meer terug draaien. Maar wat had ik
het gewaardeerd, als deze spychiator mij eens duidelijk de voor en nadelen
had verteld bij het gebruik van deze
risico volle medicatie. Dan had ik daarover kunnen nadenken. Niets van alles wat ik zelf heb moeten ervaren. En of uitvinden. Heeft hij mij verteld. En dat neem ik hem tot op de dag van vandaag kwalijk.