Laatste reviews

Fijn contact en snel schakelen. Er werd goed meegedacht over wat paste bij onze doelgroep en planning. De producten zagen er netjes uit en kwamen precies op tijd binnen.

Goed advies, denkt mee. Komt ook met ideeën en luistert goed naar wensen. Zoals eerder aangegeven hebben zij goed advies gegeven en luisteren goed naar wensen en geven duidelijk aan of dat wel of niet past in het opgegeven budget.

Ontzettend fijn geholpen! Meteen een leuke babbel waardoor je je direct op je gemak voelt. Ze had mijn smaak gelijk door en liet een werkblad zien waar ik meteen verliefd op werd. Heel blij met mijn keuken en de hulp om deze samen te stellen. Het voelde bijna alsof ik jarig was door alle enthousiaste hulp, de mooie keuzes en zelfs de leuke kortingen! Ik zou het zeker aanraden. Je wordt écht persoonlijk geholpen;van binnenkomst tot aan vertrek voelde het meteen goed en ontspannen: 10/10

We werden echt heel leuk geholpen. Het is een prachtige showroom en we zijn deskundig geholpen

Ik ga hier niet veel woorden aan vuil maken maar als de kassa's dicht blijven om dan de klanten maar verplicht naar de selfscan te sturen dat vind ik er over. Gebeurt dit nog een keer dan blijft de kar staan. 50m verder zit de concurrentie waar we wel normaal kunnen winkelen.

Top service

Zeer slecht
Fruit is altijd verrot
Watermeloen gekocht kon ik gelijk weggooien was van binnen verrot zo als veel fruit
Bespaar je de moeite en ga naar een andere supermarkt

Schandalig, ik heb er geen woorden voor wat er gebeurt binnen deze stichting!!!

Ik ben aangenomen als “uitbehandelde cliënt (S)GGZ” voor dierondersteundende therapie volwassen. Halverwege dit traject krijg ik plots en geheel onverantwoord te horen dat het stopt vanwege de beleidskeuze om te stoppen met deze “doelgroep”. Behandelaren zijn plots weg bij Hulphond Nederland , zonder juiste vervanging, zorgplicht die ze over je hebben dragen ze niet zoals het zou wettelijk zou moeten! En nazorg wordt niet geboden. En dit allemaal wegens een beleidskeuze.

Erg zonde want wat de oprichters hadden opgezet is echt GOUD waard! De dierondersteunde therapie vanuit stichting Hulphond Nederland volwassen was opgezet voor uitbehandelde mensen binnen de (S)GGZ die nergens anders meer terecht konden. Hier is aantal jaar terug nog volop mee gepromoot op tv, in de krant etc. Een unieke behandeling, zonder een einddatum en echt maatwerk. Dit allemaal heeft voor mij voor gezorgd dat ik weer hoop kreeg voor mijn leven. Een leven met een toekomst, waar ze vervolgens je zo plots de deur wijzen halverwege het traject. Niet omdat het niet effectief is maar puur omdat er nieuw beleid is dat uitgevoerd moet worden.

Ze bieden overigens op de site nog altijd behandeling aan voor volwassenen, maar dragen geen verantwoordelijkheid voor mensen zoals ik die nog in zorg zijn en vanuit de groep van uitbehandeld (S)GGZ aangenomen is. Hiermee geconfronteerd worden is uiterst pijnlijk voor mij, ik wordt gewoon zonder pardon aan de kant gezet. En dat met het gegeven dat ze zich geprofileerd hebben als enige organisatie die dit behandelaanbod biedt. Mijn laatste hoop, mijn laatste kans, waar je committent op geeft en dan wordt je zo aan de kant geschoven. Het plotseling sluiten van de deur midden in een intensief behandel proces is emotioneel en fysiek zeer schadelijk. Ik mis elke vorm van erkenning, verantwoordelijkheid en excuses vanuit de organisatie voor de fouten die zij maken.

Daarnaast is er sprake van een tweede ernstige tekortkoming rondom en dat betreft de aanvraag van een Hulphond. Ik heb hiervoor een indicatie en een contract. Na bijna twee jaar ‘’aan het lijntje te zijn gehouden’’, is er nog steeds geen Hulphond, terwijl er aan de lopende band honden worden geplaatst.

Ik vind het erg zorgelijk, je bent cliënt uit een kwetsbare doelgroep, met een hulpvraag voor een Hulphond. Zíj hebben de regie in handen wie ,wanneer, welke Hulphond krijgt. Maar grenzen en termijnen worden continu eenzijdig verschoven zonder goede afstemming. Als cliënt bevind je je in een uiterst afhankelijke positie. Je durft er nauwelijks iets van te zeggen uit angst om deze laatste kans op een beter leven te verliezen. Ze laten je zweven in een illusie door afspraken niet na te komen en steeds te wijzigen. Als je mij vraagt, valt dit onder misbruik maken van de machtspositie die ze nou eenmaal hebben. Zij bieden de unieke therapie en zij bepalen wie een Hulphond krijgt toegewezen

Het gaat om de slechte service van een jongeman (rond 20 jaar) van de Klantenservice van INTRATUIN AMSTERDAM Nobelweg. Waar gaat het om. Op maandag 18 mei heb ik iets op de website van Intra besteld, omdat datgene wat wik wil hebben niet in de winkel voorradig was. De belofte vlgs de advertentie zal een bezorging binnen 1-3 dagen gedaan zijn, helaas zoals te verwachten bij Intra van eerdere bestellingen duurt het langer. Vanochtend 23 mei kreeg ik via de track and trace van PostNL dat de bestelling om 11.00 uur bij de Nobelweg afgeleverd was, dus ik ga hem ophalen, maar hier voorafgaand wilde ik zekerheid hebben en ging met de Nobelweg bellen (3 kwartier gebeld), maar de Klantenservice nam niet op, netjes van een Klantenservice hè ? Goed dan toch maar naar de Nobelweg/Klantenservice en daar werd ik 'geholpen' door een studentikoos broekie. Hij ging de bestellen halen, maar kon hem niet vinden en kwam met de mededeling dat hij hem niet heeft, terwijl hij ook op zijn scherm kon zien dat de bestelling om 11.00 uur daar afgeleverd was. Na een pittig gesprek ging hij met het magazijn bellen , maar ook daar hebben ze de bestelling niet. Helaas bleef het daarbij, hij ging niet bij de andere afdelinkjes navraag doen, het enige wat ik te horen kreeg was 'ik heb hem niet', DUS ? vroeg ik, antwoordde hij of ik maar na Pinksteren eens terug zou moeten komen, wat een service hè ? Hij vroeg mij niet eens om mijn emailadres of telefoonnummer, dus verder werkte hij niet mee en ik kon dan maar zonder de door mij betaalde bestelling lekker weer naar huis. Vervolgens grossierde hij met cliché's als "PostNL" zegt ook maar wat, notabene het staat er zwart op wit op dat de bezorging om 11.00 uur al plaatsvond. Het gaat mij niet meer om de bestelling, maar om het principe dat zo'n broekie echt totaal voor de Klantenservice is, hoe kan Intratuin in vredesnaam hem op zo'n belangrijke plek te werk stellen. Over het algemeen gedroeg deze nitwit pedant/arrogant. In het verleden kwam ik ook met de Klantenservice van de Nobelweg in contact en de laats keer werd ik door een witte vrouw met een OostEuropees( ?) accent heel goed geholpen, maar dit jongetje moet door de directie echt berispt worden. Resultaat nu is dat ik geen besteld artikel ontvangen heb. Maar helaas niet alleen bij de Klantenservice maar ook enkele medewerkers zijn vaak kortaf, chagrijnig en ogen niet vrolijk en senang bij dit filiaal, er zijn ook wel hulpvaardige hoor vooral bij de kassa's. Mij zien zij mij geen bestelling bij de website van Intratuin meer doen, in Amsterdam ga ik nu liever naar (de site van) Tuincentrum Osdorp. Intratuin heeft door dit ventje bij mij afgedaan, vieze smaak.

Prima service, schade is keurig hersteld.
Nette, vriendelijke mensen.