Ze leveren geen kwaliteit. Kwaliteit is om te janken!
Zeer klantonvriendelijk!
Binnen half jaar een deuk in het keukenkastje en de wasbak deels afgebrokkeld. De oven werd kapot geleverd en de vaatwasser was niet goed aangesloten dus lekkage.
De garantie die ze afgeven is dat je met een matige keuken achterblijft en een service medewerker die betaald krijgt een discussie te voeren waar ze geen verstand van heeft
.
Als je maar even vraagt om een onderbouwing ontbreekt deze door gebrek aan kennis en wordt het standpunt herhaald.
Ik heb het over Judith Duijzer: de “service” medewerker. Aan haar de eer om contact op te nemen met de klant en het a4tje wat zij voorgeschoteld heeft gekregen op te dreunen. Je praat letterlijk tegen een muur. Snappen zal ze het niet, maar die krijgt ook maar te horen wat ze moet zeggen. Zelfstandig nadenken is te veel gevraagd.
ASTO wil niets weten van het consumentenrecht, maar blijft schermen achter contractueel afgegeven garanties van haar leveranciers -overigens nooit ontvangen. Kennelijk staat ASTO boven de wet.
Wauw, ik sta ervan te kijken! Ik ben vandaag gewoon met hardloopschoenen de deur uit gegaan waar ik meteen fan van was. De verkoopster kwam met diverse modellen en ik kreeg het juiste advies. De scan van je voeten is ook een hele leuke meerwaarde. Maar waar ik nog het meest van onder de indruk ben is de vriendelijkheid van het personeel. De persoonlijke aandacht, een kopje koffie en een fijn gesprek. Ik kom hier zeker terug!
In september hebben wij een fantastische autorondreis van 18 dagen door IJsland gemaakt, goed georganiseerd door Travel4Reasons. De locaties waar we verbleven waren leuk en afwisselend. Ook het aantal overnachtingen per locatie was prima. Marc is erop gericht om de vakantie zo ontspannen mogelijk te laten verlopen. Zowel voor, tijdens als na de reis kregen we duidelijke informatie en er werd vooraf actief meegedacht met al onze wensen. Het contact is op alle manieren laagdrempelig en hij is altijd bereikbaar.
Wat een geruststellend en vertrouwenwekkend gevoel gaf, was hoe Marc handelde tijdens een dreigende staking van luchtvaartmaatschappij Icelandair. Hij had een goed overzicht van de stand van zaken en hield ons op de hoogte, en stond stand-by om, indien nodig, direct zaken voor ons te regelen. Dat geeft rust! De evaluatiemogelijkheden zijn prettig. Als de situatie er in de toekomst naar is, boeken wij hier honderd procent zeker opnieuw. Een absolute aanrader!
Volgens mij is deze man geestelijk in de war. DHL servicepunt maar dan zonder service. In eerste instantie was hij wel oke maar beetje vreemd. Maar laatste keer gooit hij mijn breekbare pakket op de grond omdat ik hem op de balie gezet had. Dus inhoud stuk van die hoogte. Reageerde plots alsof hij een kronkel in zijn hersenen had gekregen. Dat vroeg ik ook....
Hij helemaal boos maar dat moest ik zijn!!!! In de middag wil mijn zoon zijn pakket ophalen met QR code. Verteld hij hem dat hij het pakket teruggestuurd heeft omdat hij in de ochtend met mij woorden had gehad. Die man moet echt geholpen worden.
Maar klacht bij DHL heeft waarschijnlijk geholpen want plotseling is de winkel aan de overzijde DHL punt geworden en hij per direct daarvan ontheffen. Sterker hij sluit zijn bloemenzaak per direct.
Maar goed ook!! Bloemen houden nl van MENSEN!
En DHL gewezen op de vele negatieve reviews.
7 muziek cassettes besteld wordt geleverd als een brievenbuspakketje met een dikte van 5 cm terwijl de dikte van een brievenbus 3,8/4cm wordt dan alsnog door een slechtziende bezorgen in mn brievenbus gepropt met als gevolg dat deze tot op de helft klem zit en daarbij 2 cassettes beschadigd raken, contact op genomen met sounds delft, ik moest zelf met een oplossing komen terwijl hun de verkopers zijn en moeten zorgen dat een pakketje netjes aankomt, dus al met al een stelletje prutsers.
de eerste klacht is dat ik een lekke band op mijn easy ryder kreeg vlak bij huis tijdens het telefoon gesprek kreeg ik te horen dat het 14 dagen zou duren of ik maar een fietsenmaker in de buurt wilde bellen die gaf tekennen dat ze met vakantie gingen en het dus 3weken kon duren, en andere wilde wel `s avonds komen om het voorwiel op te halen en die dan de volgende avond terug te brengen.
de rekening van 35 euro heb ik op gestuurd naar RSR die werd na 4,5 weken betaald.
vind dat een hele slechte service, maar ze hebben een machts positie want bijna alle gemeente`s
doen de WMO via hun
Mijn zoon heeft vandaag zijn zilveren zegelring die hij van mijn vader na zijn overlijden heeft gekregen opgehaald bij juwelier De Vries. Deze moest groter en hersteld worden. Wat een service.!!!!! Er is namelijk niets meer te zien van de restauratie. Ik ben er zo blij mee dat ik zelfs een traantje weg moest pinken. Super bedankt juwelier De Vries. Deze zegelring betekend heel veel voor mij en mijn zoon.
Geen leuke winkel ervaring net als de reviews hier en op Google ook overdoen komen. Jammer dat ik deze niet eerst gelezen heb. Had mij ook dat nare na gevoel bespaart.
Ik heb mijn trouwjurk online besteld bij deze winkel. Bij het bestellen werd mij enkel gevraagd welke maat ik droeg. Ik antwoordde maat 36, want dat is wat ik normaal draag. Niemand heeft mij op dat moment uitgelegd dat kledingmaten en trouwjurkmaten niet overeenkomen — iets wat een gespecialiseerde bruidswinkel je wél hoort te vertellen.
De jurk werd opgestuurd per post. Toen ik belde omdat de jurk veel te groot was, vertelden ze mij pas dat trouwjurkmaten anders zijn dan confectiematen. Die informatie had ik vóór mijn aankoop moeten krijgen, niet erna.
Na het terugsturen van de jurk weigerde de winkel elke terugbetaling. Als alternatief stelden ze voor om de jurk aan te passen. Ik stemde hiermee in — maar op geen enkel moment hebben ze voorgesteld dat ik langs zou komen zodat ze de juiste maten konden opnemen. Ze gaven mij gewoon instructies om mijn eigen maten door te sturen. Om zeker te zijn dat ik geen fouten maakte, heb ik mijn maten laten opnemen door een professionele coupeuse. De maten waren dus correct.
Desondanks was het resultaat een ramp: de jurk werd zo slecht aangepast dat hij veel te klein was en ik hem onmogelijk kon dragen. Ik heb foto's die dit duidelijk aantonen.
Toen ik de winkel hierover aansprak, werd mij kortaf gezegd dat ik maar naar een coupeuse in mijn buurt moest gaan. Geen excuses, geen oplossing, geen terugbetaling.
Voor een trouwjurk — een van de belangrijkste aankopen voor een van de mooiste dagen van je leven — verwacht je dat een winkel zijn verantwoordelijkheid neemt. Dat was hier absoluut niet het geval. Ik raad niemand aan hier een trouwjurk te kopen.
Van de week een pakketje ingeleverd bij Primera Lelycentre, daar werd mij gezegd dat ik mijn oude gegevens op het pakket moest door strepen, prima, geen probleem. Alles klaar, werd mij gevraagd of ik een papieren bon wilde hebben of dat ik het via mijn email wilde ontvangen. Omdat ik dat hier nog niet mee gemaakt had, via email, vroeg ik, of dit nieuw was. Zo gezegd , zo gedaan, dacht ik. Bij het weg lopen kwam er een andere klant aangelopen, en ik hoorde de dame van Primera iets achter mijn rug zeggen. Dus ik liep terug en vroeg of ze nu iets achter mijn rug zei, ja was dus het antwoord. Met daarbij de nodige commentaar van de klant die op dat moment geholpen werd, want ze ging vrolijk verder met haar ongenoegen over mij tegen die andere klant. Een mooi voorbeeld van klant vriendelijkheid, maar niet van deze dame. Als de dame in kwestie iets tegen mij, of over mij wilde zeggen, dan had ze dit beter in mijn gezicht kunnen doen. Deze dame zou voor mij de reden zijn dat ik niet meer in deze winkel zou komen. Vandaar de 1 van de service van de medewerker, en niet allemaal in het algemeen.
In maart 2025 hebben wij bij Eijerkamp een bank gekocht. Na enkele maanden zakte de vulling van een arm-/rugleuning in. Het onderdeel is vervangen. Binnen ongeveer drie maanden ontstond exact hetzelfde probleem opnieuw. Eijerkamp heeft vervolgens, onder verwijzing naar een servicerapport, aangegeven dat het volgens hen een model- en materiaaleigenschap betreft en dat zij het probleem niet verder oplossen. Zeer teleurstellend dat niet wordt gezocht naar een oplossing en direct verwezen wordt naar een geschillencommissie. Ik wil juist gewoon als klant behandeld worden en er samen uitkomen en ik zit met een bank die inzakt terwijl ik er een paar duizend euro voor betaald heb!
Leuk park voor jong en oud. Maar voor zo’n klein dierenpark zoveel betalen vind ik belachelijk. Je betaalt 2 kaartjes €31,50 en nog eens een parkeerkaart van €10,50… ga je lekker eten zie je poffertjes staan een portie van 5 poffertjes voor €5,50 denk je verse te krijgen… krijg je ze kant eb klaar uit de supermarkt! Ik vind het te schandalig voor woorden. Wij wonen gewoon in Amersfoort. Het is leuk om te gaan met vouchers of een goeie korting anders kies ik liever voor een ander dierenpark.
Voor de rest wc’s zijn echt smerig voor de rest het park is klein maar wel leuk.
Helaas keer op keer teleurstellend
Keurkeukens werd ons aangeraden door de aannemer. Showroom ziet er prachtig uit. We kwamen snel tot een keuken. Er leek goed meegedacht te worden. Schijn bedriegt helaas. We hoorden vervolgens niets meer. Na zelf meerdere malen contact opgenomen te hebben, bleek onze contactpersoon niet meer werkzaam te zijn en hoorden we 4 weken voor levering dat het keukenblad wat we gekozen hadden, niet mogelijk was, dus we moesten hals over kop langskomen om iets anders te kiezen. Bij deze afspraak bleek dat er over meerdere zaken eigenlijk niet goed nagedacht was, en werd er nog veel aangepast. Bij levering was het incompleet -koelkast, inductie en oven waren niet goed. Daarnaast werd de keuken geïnstalleerd door een stagiair, maar deze werd niet gecontroleerd. Bij thuiskomst bleek alles scheef geïnstalleerd en moest dus alles opnieuw. Daarbij is ook nog het plafond beschadigd, dit hebben we toen gelaten, maar daar heb ik achteraf spijt van.
Er volgenden veel zaken die niet geheel klopten of niet goed geïnstalleerd bleken te zijn, maatvoering klopte niet, alles werd nogal slordig afgezaagd. Dit wordt dan wel opgepakt en soort van opgelost, of verdoezeld.
Zo worden knopjes zwart gekleurd met een stiftje wat snel afbladderd, kieren die ontstaan bij een kromtrekkend keramisch keukenblad dichtgekit. Dit keukenblad scheurt vervolgens op alle zwakke plekken (rondom de wasbak, de inductieplaat en het stopcontact) waar Keurkeukens blijft aangeven dat dit door onszelf zou komen en wij mee moeten schikken in de kosten voor herstel hiervan. Je krijgt 10 jaar garantie op montagefouten, maar ze zullen nooit toegeven dat er sprake is van een montagefout, dus hier heb je weinig aan.
Al met al zeer ontevreden.
Slechte levering en waardeloze service
Wij hebben een pergola 4x4mtr besteld en gekregen, maar de levering en afhandeling zijn ronduit teleurstellend.
Eerst werden de verkeerde poeren geleverd. Vervolgens bleken de juiste montageplaatjes wel bij de pergola te zitten, maar waren de gaten te klein, waardoor montage onmogelijk was. Na het indienen van een klacht kregen we nieuwe montageplaatjes. Deze hadden dit keer wel de juiste gaten, maar waren de plaatjes zelf helaas de verkeerde maat en passen daardoor opnieuw niet.
We zijn inmiddels alweer weken verder en nog steeds is het probleem niet opgelost. Iedere keer krijgen we te horen dat het moeilijk is om contact te krijgen met de leverancier in China. Het is echter niet geloofwaardig dat dit inmiddels al weken niet zou lukken.
Tijdens een bezoek aan de winkel in Hardinxveld werd mij zelfs verteld dat het misschien mijn eigen schuld wel was.
Wij hadden ook de installatie service erbij kunnen kopen, alsof dan wel alles goed gegaan zou zijn? jaja.
De communicatie en service van Nubuiten zijn uitzonderlijk slecht. Wij raden anderen dan ook aan om hun pergola ergen anders te kopen
Een zeer teleurstellende ervaring. Wij zouden hier absoluut niet opnieuw bestellen.
Lisa
|review over: ASTO Keukens en Badkamers in Rotterdam
KOOP HIER NIETS!
Ze leveren geen kwaliteit. Kwaliteit is om te janken!
Zeer klantonvriendelijk!
Binnen half jaar een deuk in het keukenkastje en de wasbak deels afgebrokkeld. De oven werd kapot geleverd en de vaatwasser was niet goed aangesloten dus lekkage.
De garantie die ze afgeven is dat je met een matige keuken achterblijft en een service medewerker die betaald krijgt een discussie te voeren waar ze geen verstand van heeft
.
Als je maar even vraagt om een onderbouwing ontbreekt deze door gebrek aan kennis en wordt het standpunt herhaald.
Ik heb het over Judith Duijzer: de “service” medewerker. Aan haar de eer om contact op te nemen met de klant en het a4tje wat zij voorgeschoteld heeft gekregen op te dreunen. Je praat letterlijk tegen een muur. Snappen zal ze het niet, maar die krijgt ook maar te horen wat ze moet zeggen. Zelfstandig nadenken is te veel gevraagd.
ASTO wil niets weten van het consumentenrecht, maar blijft schermen achter contractueel afgegeven garanties van haar leveranciers -overigens nooit ontvangen. Kennelijk staat ASTO boven de wet.
Leo
|review over: Runnersworld Eindhoven in Eindhoven
Wauw, ik sta ervan te kijken! Ik ben vandaag gewoon met hardloopschoenen de deur uit gegaan waar ik meteen fan van was. De verkoopster kwam met diverse modellen en ik kreeg het juiste advies. De scan van je voeten is ook een hele leuke meerwaarde. Maar waar ik nog het meest van onder de indruk ben is de vriendelijkheid van het personeel. De persoonlijke aandacht, een kopje koffie en een fijn gesprek. Ik kom hier zeker terug!
Jannie Hartman
|review over: Travel4Reasons in Groningen
In september hebben wij een fantastische autorondreis van 18 dagen door IJsland gemaakt, goed georganiseerd door Travel4Reasons. De locaties waar we verbleven waren leuk en afwisselend. Ook het aantal overnachtingen per locatie was prima. Marc is erop gericht om de vakantie zo ontspannen mogelijk te laten verlopen. Zowel voor, tijdens als na de reis kregen we duidelijke informatie en er werd vooraf actief meegedacht met al onze wensen. Het contact is op alle manieren laagdrempelig en hij is altijd bereikbaar.
Wat een geruststellend en vertrouwenwekkend gevoel gaf, was hoe Marc handelde tijdens een dreigende staking van luchtvaartmaatschappij Icelandair. Hij had een goed overzicht van de stand van zaken en hield ons op de hoogte, en stond stand-by om, indien nodig, direct zaken voor ons te regelen. Dat geeft rust! De evaluatiemogelijkheden zijn prettig. Als de situatie er in de toekomst naar is, boeken wij hier honderd procent zeker opnieuw. Een absolute aanrader!
Jeroen
|review over: Bloembinderij De Vaas van Han in Almere
Volgens mij is deze man geestelijk in de war. DHL servicepunt maar dan zonder service. In eerste instantie was hij wel oke maar beetje vreemd. Maar laatste keer gooit hij mijn breekbare pakket op de grond omdat ik hem op de balie gezet had. Dus inhoud stuk van die hoogte. Reageerde plots alsof hij een kronkel in zijn hersenen had gekregen. Dat vroeg ik ook....
Hij helemaal boos maar dat moest ik zijn!!!! In de middag wil mijn zoon zijn pakket ophalen met QR code. Verteld hij hem dat hij het pakket teruggestuurd heeft omdat hij in de ochtend met mij woorden had gehad. Die man moet echt geholpen worden.
Maar klacht bij DHL heeft waarschijnlijk geholpen want plotseling is de winkel aan de overzijde DHL punt geworden en hij per direct daarvan ontheffen. Sterker hij sluit zijn bloemenzaak per direct.
Maar goed ook!! Bloemen houden nl van MENSEN!
En DHL gewezen op de vele negatieve reviews.
Kalksma
|review over: Vink Witgoed in Westbroek
Fa.staat goed bekend. Alleen jammer dat men zeer onvolwassen reageert op kritiek.
willem
|review over: Sounds Delft in Delft
7 muziek cassettes besteld wordt geleverd als een brievenbuspakketje met een dikte van 5 cm terwijl de dikte van een brievenbus 3,8/4cm wordt dan alsnog door een slechtziende bezorgen in mn brievenbus gepropt met als gevolg dat deze tot op de helft klem zit en daarbij 2 cassettes beschadigd raken, contact op genomen met sounds delft, ik moest zelf met een oplossing komen terwijl hun de verkopers zijn en moeten zorgen dat een pakketje netjes aankomt, dus al met al een stelletje prutsers.
Henk Keevel
|review over: RSR Revalidatieservice in Silvolde
de eerste klacht is dat ik een lekke band op mijn easy ryder kreeg vlak bij huis tijdens het telefoon gesprek kreeg ik te horen dat het 14 dagen zou duren of ik maar een fietsenmaker in de buurt wilde bellen die gaf tekennen dat ze met vakantie gingen en het dus 3weken kon duren, en andere wilde wel `s avonds komen om het voorwiel op te halen en die dan de volgende avond terug te brengen.
de rekening van 35 euro heb ik op gestuurd naar RSR die werd na 4,5 weken betaald.
vind dat een hele slechte service, maar ze hebben een machts positie want bijna alle gemeente`s
doen de WMO via hun
Hofman
|review over: De Vries Juwelier in Enkhuizen
Mijn zoon heeft vandaag zijn zilveren zegelring die hij van mijn vader na zijn overlijden heeft gekregen opgehaald bij juwelier De Vries. Deze moest groter en hersteld worden. Wat een service.!!!!! Er is namelijk niets meer te zien van de restauratie. Ik ben er zo blij mee dat ik zelfs een traantje weg moest pinken. Super bedankt juwelier De Vries. Deze zegelring betekend heel veel voor mij en mijn zoon.
Rach
|review over: Douglas in Woerden
Geen leuke winkel ervaring net als de reviews hier en op Google ook overdoen komen. Jammer dat ik deze niet eerst gelezen heb. Had mij ook dat nare na gevoel bespaart.
Nacera
|review over: Prinses Bruidsmode in Apeldoorn
Ik heb mijn trouwjurk online besteld bij deze winkel. Bij het bestellen werd mij enkel gevraagd welke maat ik droeg. Ik antwoordde maat 36, want dat is wat ik normaal draag. Niemand heeft mij op dat moment uitgelegd dat kledingmaten en trouwjurkmaten niet overeenkomen — iets wat een gespecialiseerde bruidswinkel je wél hoort te vertellen.
De jurk werd opgestuurd per post. Toen ik belde omdat de jurk veel te groot was, vertelden ze mij pas dat trouwjurkmaten anders zijn dan confectiematen. Die informatie had ik vóór mijn aankoop moeten krijgen, niet erna.
Na het terugsturen van de jurk weigerde de winkel elke terugbetaling. Als alternatief stelden ze voor om de jurk aan te passen. Ik stemde hiermee in — maar op geen enkel moment hebben ze voorgesteld dat ik langs zou komen zodat ze de juiste maten konden opnemen. Ze gaven mij gewoon instructies om mijn eigen maten door te sturen. Om zeker te zijn dat ik geen fouten maakte, heb ik mijn maten laten opnemen door een professionele coupeuse. De maten waren dus correct.
Desondanks was het resultaat een ramp: de jurk werd zo slecht aangepast dat hij veel te klein was en ik hem onmogelijk kon dragen. Ik heb foto's die dit duidelijk aantonen.
Toen ik de winkel hierover aansprak, werd mij kortaf gezegd dat ik maar naar een coupeuse in mijn buurt moest gaan. Geen excuses, geen oplossing, geen terugbetaling.
Voor een trouwjurk — een van de belangrijkste aankopen voor een van de mooiste dagen van je leven — verwacht je dat een winkel zijn verantwoordelijkheid neemt. Dat was hier absoluut niet het geval. Ik raad niemand aan hier een trouwjurk te kopen.
S. Coenen
|review over: Huysinc in Waardenburg
Het is goed en conform wens opgeleverd!
Familie Schriel
|review over: Huysinc in Waardenburg
De montage was echt pietje precies, perfect en super mooi gedaan!
Nhtjuhh
|review over: Primera in Lelystad
Van de week een pakketje ingeleverd bij Primera Lelycentre, daar werd mij gezegd dat ik mijn oude gegevens op het pakket moest door strepen, prima, geen probleem. Alles klaar, werd mij gevraagd of ik een papieren bon wilde hebben of dat ik het via mijn email wilde ontvangen. Omdat ik dat hier nog niet mee gemaakt had, via email, vroeg ik, of dit nieuw was. Zo gezegd , zo gedaan, dacht ik. Bij het weg lopen kwam er een andere klant aangelopen, en ik hoorde de dame van Primera iets achter mijn rug zeggen. Dus ik liep terug en vroeg of ze nu iets achter mijn rug zei, ja was dus het antwoord. Met daarbij de nodige commentaar van de klant die op dat moment geholpen werd, want ze ging vrolijk verder met haar ongenoegen over mij tegen die andere klant. Een mooi voorbeeld van klant vriendelijkheid, maar niet van deze dame. Als de dame in kwestie iets tegen mij, of over mij wilde zeggen, dan had ze dit beter in mijn gezicht kunnen doen. Deze dame zou voor mij de reden zijn dat ik niet meer in deze winkel zou komen. Vandaar de 1 van de service van de medewerker, en niet allemaal in het algemeen.
Klant Huysinc
|review over: Huysinc in Waardenburg
Ben goed geholpen, ingelicht over de keuzes die er waren en tot nu toe zeer tevreden met de aankopen!
Klant Huysinc
|review over: Huysinc in Waardenburg
Mooie zaak en heel veel mogelijkheden en een een goed verkoopteam!
Marieke
|review over: Eijerkamp in Zutphen
In maart 2025 hebben wij bij Eijerkamp een bank gekocht. Na enkele maanden zakte de vulling van een arm-/rugleuning in. Het onderdeel is vervangen. Binnen ongeveer drie maanden ontstond exact hetzelfde probleem opnieuw. Eijerkamp heeft vervolgens, onder verwijzing naar een servicerapport, aangegeven dat het volgens hen een model- en materiaaleigenschap betreft en dat zij het probleem niet verder oplossen. Zeer teleurstellend dat niet wordt gezocht naar een oplossing en direct verwezen wordt naar een geschillencommissie. Ik wil juist gewoon als klant behandeld worden en er samen uitkomen en ik zit met een bank die inzakt terwijl ik er een paar duizend euro voor betaald heb!
Yar Schrenke
|review over: Dierenpark Amersfoort in Amersfoort
Leuk park voor jong en oud. Maar voor zo’n klein dierenpark zoveel betalen vind ik belachelijk. Je betaalt 2 kaartjes €31,50 en nog eens een parkeerkaart van €10,50… ga je lekker eten zie je poffertjes staan een portie van 5 poffertjes voor €5,50 denk je verse te krijgen… krijg je ze kant eb klaar uit de supermarkt! Ik vind het te schandalig voor woorden. Wij wonen gewoon in Amersfoort. Het is leuk om te gaan met vouchers of een goeie korting anders kies ik liever voor een ander dierenpark.
Voor de rest wc’s zijn echt smerig voor de rest het park is klein maar wel leuk.
Klant van Morgana Hendrik-Ido-Ambacht
|review over: Morgana Hendrik-Ido-Ambacht in Hendrik-Ido-Ambacht
Zeer vriendelijk geholpen, meerdere keren wezen proef liggen ook met slaap DNA. 2 egrosleep, tja niet goedkoop maar wel goed. Zeer tevreden klant.
A v Maris
|review over: Keur Keukens in Haarlem
Helaas keer op keer teleurstellend
Keurkeukens werd ons aangeraden door de aannemer. Showroom ziet er prachtig uit. We kwamen snel tot een keuken. Er leek goed meegedacht te worden. Schijn bedriegt helaas. We hoorden vervolgens niets meer. Na zelf meerdere malen contact opgenomen te hebben, bleek onze contactpersoon niet meer werkzaam te zijn en hoorden we 4 weken voor levering dat het keukenblad wat we gekozen hadden, niet mogelijk was, dus we moesten hals over kop langskomen om iets anders te kiezen. Bij deze afspraak bleek dat er over meerdere zaken eigenlijk niet goed nagedacht was, en werd er nog veel aangepast. Bij levering was het incompleet -koelkast, inductie en oven waren niet goed. Daarnaast werd de keuken geïnstalleerd door een stagiair, maar deze werd niet gecontroleerd. Bij thuiskomst bleek alles scheef geïnstalleerd en moest dus alles opnieuw. Daarbij is ook nog het plafond beschadigd, dit hebben we toen gelaten, maar daar heb ik achteraf spijt van.
Er volgenden veel zaken die niet geheel klopten of niet goed geïnstalleerd bleken te zijn, maatvoering klopte niet, alles werd nogal slordig afgezaagd. Dit wordt dan wel opgepakt en soort van opgelost, of verdoezeld.
Zo worden knopjes zwart gekleurd met een stiftje wat snel afbladderd, kieren die ontstaan bij een kromtrekkend keramisch keukenblad dichtgekit. Dit keukenblad scheurt vervolgens op alle zwakke plekken (rondom de wasbak, de inductieplaat en het stopcontact) waar Keurkeukens blijft aangeven dat dit door onszelf zou komen en wij mee moeten schikken in de kosten voor herstel hiervan. Je krijgt 10 jaar garantie op montagefouten, maar ze zullen nooit toegeven dat er sprake is van een montagefout, dus hier heb je weinig aan.
Al met al zeer ontevreden.
vermeulen
|review over: NuBuiten.nl in Hardinxveld-Giessendam
Slechte levering en waardeloze service
Wij hebben een pergola 4x4mtr besteld en gekregen, maar de levering en afhandeling zijn ronduit teleurstellend.
Eerst werden de verkeerde poeren geleverd. Vervolgens bleken de juiste montageplaatjes wel bij de pergola te zitten, maar waren de gaten te klein, waardoor montage onmogelijk was. Na het indienen van een klacht kregen we nieuwe montageplaatjes. Deze hadden dit keer wel de juiste gaten, maar waren de plaatjes zelf helaas de verkeerde maat en passen daardoor opnieuw niet.
We zijn inmiddels alweer weken verder en nog steeds is het probleem niet opgelost. Iedere keer krijgen we te horen dat het moeilijk is om contact te krijgen met de leverancier in China. Het is echter niet geloofwaardig dat dit inmiddels al weken niet zou lukken.
Tijdens een bezoek aan de winkel in Hardinxveld werd mij zelfs verteld dat het misschien mijn eigen schuld wel was.
Wij hadden ook de installatie service erbij kunnen kopen, alsof dan wel alles goed gegaan zou zijn? jaja.
De communicatie en service van Nubuiten zijn uitzonderlijk slecht. Wij raden anderen dan ook aan om hun pergola ergen anders te kopen
Een zeer teleurstellende ervaring. Wij zouden hier absoluut niet opnieuw bestellen.