In oktober raambekleding besteld bij deze karwei vestiging. Vriendelijk geholpen door een medewerkster en daarna een grote ramp.
Een levertijd die met 2 maanden wordt uitgesteld en vervolgens geen keus tot annulering meer hebben en een schandalige klantenservice die langs elkaar heen praten en afspraken niet nakomen.
Uiteindelijk een kostenpost van meer dan 350 euro door het niet nakomen van afspraken door de karwei. Voor je met de karwei in zee gaat zou ik 2 keer nadenken.
Vlot en eerlijk gehandeld met goede uitleg over de handel en wandel van goud en andere artikelen dus was niet moeilijk om te beslissen,hartelijk was ook de ontvangst met vriendelijke groeten Marjon&Herbert.
Net 5 minuten voor sluitingstijd voor een dichte deur gestaan bij Hema Wateringen. Als er online staat dat jullie tot 18.00 open zijn verwacht ik wel dat de deuren ook openblijven tot die tijd. Jammer.
We zijn professioneel en buitengewoon vriendelijk geadviseerd en geholpen door Caroline! En nu nog even 6 weken wachten tot ons geweldige bed wordt bezorgd.
Aan heer Schot en collega's, eind vorig jaar is onze nieuwe keuken geplaatst en ook nu weer naar zéér tevredenheid. Uw ontwerp heeft geresulteerd in een zeer praktische indeling en de collega's hebben opnieuw top werk geleverd, waarvoor dank! Wij moeten nog even wennen aan de nieuwe indeling en nieuwe apparatuur maar dat komt vanzelf.
Bij deze Primera kom ik regelmatig om pakketjes af te geven, simpelweg omdat er in de buurt geen andere optie is. De dames die er werken zijn altijd vriendelijk, behulpzaam en nemen de tijd om klanten netjes te helpen – echt een verademing. Helaas wordt die positieve ervaring vaak overschaduwd door een uiterst chagrijnige en onbeleefde man achter de balie. Zijn houding straalt weinig klantvriendelijkheid uit en hij lijkt duidelijk niet op zijn plek in deze functie. Jammer, want door zijn gedrag ga ik nu kijken of ik mijn pakketjes voortaan ergens anders kan afgeven (en dat raad ik u ook aan om te doen).
Krijg je een steekproef volgens het scherm. Dus wachten. Er komt niemand. Als je dan langer wacht en vraagt waarom niemand komt doen ze of je liegt: "u kunt gewoon pinnen". Onvriendelijk personeel.
Een zeer prettig en professioneel autobedrijf.
Ik kwam kijken voor een Kia Ceed. Van te voren gebeld omdat ik ver moest rijden. In de advertentie stond 'in nieuw staat'. Nou ben ik erg een pietje precies en verwacht dan ook geen schade of iets dergelijks als ik hem zie.
Toen ik de auto in het echt zag hadden ze geen woord gelogen, de auto staat er als nieuw bij.
Ze lieten me ook op mijn gemak kijken en kon aangeven als ik vragen had of een proefrit wou maken. Geen opdringerige verkopers dus, daar heb ik namelijk een hekel aan.
Ik ben zelf automonteur en weet de wat 'zwakkere' plekken van deze auto maar kon eigenlijk niks vinden op een zeer klein mini deukje en een krasje na (die waarschijnlijk niemand zouden opvallen) die er netjes uitgehaald zijn voor de aflevering.
Zelf heb ik na de aflevering ook de auto nog eens goed technisch nagekeken maar kon niks vinden wat niet goed was. Ze hadden netjes de beurt uitgevoerd en een nieuwe apk.
Het is nu vier weken geleden dat ik de auto heb opgehaald en ben er dik tevreden mee en voor een hele scherpe prijs.
Ik raad dit autobedrijf zeker iedereen aan!
Super bedankt voor de goede service Aston cars!
Voor de tweede keer in het voer van onze hond ( Profine Single Protein Duck )
plastic deelen aangetroffen!
Klantenservice stuurt klacht weer naar het bedrijf en het bedrijf zegt (zoals ook bij de eerste mail ): dat kan voorkomen omdat het vlees uit de diepvries komt voordat het verwerkt wordt...dus daarom kan het voorkomen of gebeuren dat er plastic in zit! NEE! DAT MAG NIET...WE VERTROUWEN EROP DAT HONDENVOER UIT DE BLIK PLASTICVRIJ IS....!!!
Geen waarschuwing die uitgesproken wordt of zelfs dat die blikken van deze charge uit de handel wordt genomen...NIETS! Het is een waardeloze manier hoe hier met klachten van klanten omgegaan wordt. Als een hond plastic binnen krijgt mag je direct naar de dierenarts...en wie komt er voor de kosten op?
Ik zal hier geen review achterlaten als ik niet voldoende was geholpen worden door de klantenservice.
Zootje. Normaal krijg ik bericht als de herhaal recepten klaar liggen. Nu moet ik er zelf achter aan. Laatse keer lagen ze al 2 maanden klaar zonder mij te berichten
Wij willen Mark hartelijk bedanken voor zijn uitstekende ondersteuning en advies bij de verkoop van ons chalet zonder de staanplaats. Wij moesten het chalet helaas verkopen zonder de plek, maar hebben hem door Mark gelukkig nog kunnen verkopen voor een redelijke marktprijs (Geen inkoopprijs van een dealer).
Dankzij zijn ervaring, netwerk en professionaliteit hebben we snel een eerlijke prijs gekregen. Ook het transport en de communicatie verliepen perfect. Mark is klantvriendelijk, deskundig, houdt je voortdurend op de hoogte van de ontwikkelingen en is altijd bereikbaar. Wij hebben de samenwerking met hem als zeer prettig ervaren – een echte aanrader!
Diverse keren binnengelopen en telkens heel goed geholpen ondanks dat we niets hebben gekocht toen.
Uiteindelijk ons bankstel gekocht die ook nog eens eerder is geleverd dan we dachten.
De mannen in de winkel zijn nooit te beroerd om je te helpen. Ook complimenten voor de mannen die ons bankstel hebben bezorgd.
Zij waren heel netjes, beleefd en gewoon prettige mensen om mee te praten, heerlijk.
Het wachten is nog opeen stoel die we nog maar een paar weken geleden erbij hebben besteld.
We hebben nog andere meubels nodig, dit gaat helemaal goedkomen.
Geachte heer ***, In september 2024 is bij uw garage een Jeep Compass (kenteken 22-JTG-4) voorzien van een APK-keuring. Deze keuring is destijds goedgekeurd en geregistreerd. De auto is vervolgens verkocht aan mij, Ayhan Kokluk. Bij een recente APK-keuring, ongeveer een maand geleden, is echter gebleken dat de auto niet meer door de keuring komt. Na technisch onderzoek door een onafhankelijke garage is vastgesteld dat het voor- en achter-subframe volledig doorgeroest en verrot zijn. De draagconstructie is hierdoor ernstig aangetast, waardoor het voertuig levensgevaarlijk is en ongeschikt om nog mee te rijden. U kunt zich voorstellen dat deze constatering voor mij en mijn gezin een enorme schok was. Mijn vrouw, onze baby, ons kind van twee en onze twee oudere kinderen hebben maandenlang dagelijks in deze auto gereden, zonder te weten dat dit een groot risico vormde voor hun veiligheid. Een voertuig in deze staat had nooit APK-goedgekeurd mogen worden door uw monteurs. Volgens de Wegenverkeerswet 1994, artikel 87, is een erkende garage verplicht voertuigen uitsluitend goed te keuren wanneer deze veilig en verkeersgeschikt zijn. Daarnaast bepaalt het Burgerlijk Wetboek, Boek 7, artikelen 5 en 17, dat degene die een voertuig keurt aansprakelijk kan worden gesteld voor gebreken die de verkeersveiligheid in gevaar brengen. Ook wanneer het voertuig nadien aan een derde partij wordt verkocht, blijft de oorspronkelijke keuringsinstantie wettelijk verantwoordelijk. Na meerdere pogingen om telefonisch contact te krijgen, heb ik uiteindelijk gesproken met uw manager, de heer P. Buiks Helaas verliep dit gesprek zeer teleurstellend. De heer Buiks was naar mijn ervaring niet behulpzaam, weinig klantvriendelijk en toonde geen enkele bereidheid tot het bieden van een oplossing of het nemen van verantwoordelijkheid. Het gesprek werd op een bottige en kortaf manier beëindigd, terwijl ik eerder juist twee vriendelijke en constructieve gesprekken had gehad met vrouwelijke collega’s van uw bedrijf. Dit vond ik bijzonder spijtig, zeker gezien het feit dat uw garage bekendstaat om professionaliteit en service. Via Pon Garage, die mij de originele factuur heeft verstrekt, heb ik de bevestiging ontvangen dat de betreffende APK binnen uw bedrijf is uitgevoerd. Ter onderbouwing stuur ik hierbij de factuur mee, evenals videobewijs van de huidige staat van het voertuig, waarop duidelijk te zien is dat het achter- en voorsubframe volledig doorgeroest zijn. Gezien de ernst van deze situatie en het veiligheidsrisico voor mijn gezin en andere weggebruikers, verzoek ik u dringend om binnen 7 dagen een passende oplossing te bieden, zoals kosteloos herstel van de auto of een redelijke compensatie van het geheel. Indien er binnen deze termijn geen bevredigende reactie of oplossing volgt, zal ik mij genoodzaakt zien de volgende stappen te ondernemen: Het volledige dossier, inclusief facturen, keuringsbewijs en videomateriaal, voor te leggen aan de RDW en de APK-keuringsdienst, zodat een officieel onderzoek kan worden ingesteld naar de ondeugdelijke keuring. Mijn ervaring en de bijbehorende feiten openbaar te maken via social media en consumentenplatforms, om andere automobilisten te waarschuwen voor deze situatie. Ik hoop echter dat dit niet nodig zal zijn en dat u als verantwoordelijke partij uw zorgplicht en professionele verantwoordelijkheid zult nemen om dit probleem op een correcte en klantgerichte manier op te lossen zodat ik en mijn gezin deze vervelende periode met deze auto achter ons kunnen laten. Graag ontvang ik binnen 7 dagen een concreet voorstel van uw kant. U kunt me ten alle tijden bellen om dit met elkaar te bespreken. Tel: 0612999974 Met vriendelijke groet, Ayhan Kokluk
Wat een *** bedrijf is dit. Ik word van de kast naar de muur gestuurd word weg gestuurd omdat er “niks aan de hand is.” Word niet geholpen als ik vraag voor een CRP. Ik heb maar niks te willen zegt de mevr aan de telefoon. Uiteindelijk is er toch naar “dreigen” zoals mevr ook zei (hilarisch) heb ik een verwijzing gekregen naar het ziekenhuis. En jawel hoor is toch daadwerkelijk iets aan de hand. Ik ga niet meer terug hier en zal zeker nooit meer hun hulp willen hebben. Onprofessioneelste huisartsenpraktijk die er is. Dames die aan de telefoon zitten die als dokter willen spelen en niks weten. Mij niet meer gezien hier.
Joost
|review over: Karwei Zevenaar in Zevenaar
In oktober raambekleding besteld bij deze karwei vestiging. Vriendelijk geholpen door een medewerkster en daarna een grote ramp.
Een levertijd die met 2 maanden wordt uitgesteld en vervolgens geen keus tot annulering meer hebben en een schandalige klantenservice die langs elkaar heen praten en afspraken niet nakomen.
Uiteindelijk een kostenpost van meer dan 350 euro door het niet nakomen van afspraken door de karwei. Voor je met de karwei in zee gaat zou ik 2 keer nadenken.
Jack
|review over: Grillroom Cairo in Vlaardingen
Heerlijk gegeten
Ash
|review over: Watertuin Naaldwijk
Koude schotels waren niet vers, bv baklava's en warme schotels gebakken gerechten waren ook niet vers. Grill was perfect en de medewerkers ❤️
Herbert Doeve
|review over: Postzeg.- & Muntenh. Feddema in Drachten
Vlot en eerlijk gehandeld met goede uitleg over de handel en wandel van goud en andere artikelen dus was niet moeilijk om te beslissen,hartelijk was ook de ontvangst met vriendelijke groeten Marjon&Herbert.
Graziana Kuijl
|review over: HEMA in Wateringen
Net 5 minuten voor sluitingstijd voor een dichte deur gestaan bij Hema Wateringen. Als er online staat dat jullie tot 18.00 open zijn verwacht ik wel dat de deuren ook openblijven tot die tijd. Jammer.
Yvonne Rouwen
|review over: Auping Plaza in Duiven
We zijn professioneel en buitengewoon vriendelijk geadviseerd en geholpen door Caroline! En nu nog even 6 weken wachten tot ons geweldige bed wordt bezorgd.
Klant van Tieleman Keukens
|review over: Tieleman Keukens in Middelharnis
Aan heer Schot en collega's, eind vorig jaar is onze nieuwe keuken geplaatst en ook nu weer naar zéér tevredenheid. Uw ontwerp heeft geresulteerd in een zeer praktische indeling en de collega's hebben opnieuw top werk geleverd, waarvoor dank! Wij moeten nog even wennen aan de nieuwe indeling en nieuwe apparatuur maar dat komt vanzelf.
Mark
|review over: Primera in Amersfoort
Bij deze Primera kom ik regelmatig om pakketjes af te geven, simpelweg omdat er in de buurt geen andere optie is. De dames die er werken zijn altijd vriendelijk, behulpzaam en nemen de tijd om klanten netjes te helpen – echt een verademing. Helaas wordt die positieve ervaring vaak overschaduwd door een uiterst chagrijnige en onbeleefde man achter de balie. Zijn houding straalt weinig klantvriendelijkheid uit en hij lijkt duidelijk niet op zijn plek in deze functie. Jammer, want door zijn gedrag ga ik nu kijken of ik mijn pakketjes voortaan ergens anders kan afgeven (en dat raad ik u ook aan om te doen).
Jimmy
|review over: Albert Heijn in Borger
Krijg je een steekproef volgens het scherm. Dus wachten. Er komt niemand. Als je dan langer wacht en vraagt waarom niemand komt doen ze of je liegt: "u kunt gewoon pinnen". Onvriendelijk personeel.
Piet
|review over: Voordeelscooters in Dordrecht
Slecht bedrijf. Communicatie is zeer matig. Bijdehante medewerkers. U bent gewaarschuwd!
Denies mordijk
|review over: Auto Ridderkerk B.V. in Ridderkerk
Een zeer prettig en professioneel autobedrijf.
Ik kwam kijken voor een Kia Ceed. Van te voren gebeld omdat ik ver moest rijden. In de advertentie stond 'in nieuw staat'. Nou ben ik erg een pietje precies en verwacht dan ook geen schade of iets dergelijks als ik hem zie.
Toen ik de auto in het echt zag hadden ze geen woord gelogen, de auto staat er als nieuw bij.
Ze lieten me ook op mijn gemak kijken en kon aangeven als ik vragen had of een proefrit wou maken. Geen opdringerige verkopers dus, daar heb ik namelijk een hekel aan.
Ik ben zelf automonteur en weet de wat 'zwakkere' plekken van deze auto maar kon eigenlijk niks vinden op een zeer klein mini deukje en een krasje na (die waarschijnlijk niemand zouden opvallen) die er netjes uitgehaald zijn voor de aflevering.
Zelf heb ik na de aflevering ook de auto nog eens goed technisch nagekeken maar kon niks vinden wat niet goed was. Ze hadden netjes de beurt uitgevoerd en een nieuwe apk.
Het is nu vier weken geleden dat ik de auto heb opgehaald en ben er dik tevreden mee en voor een hele scherpe prijs.
Ik raad dit autobedrijf zeker iedereen aan!
Super bedankt voor de goede service Aston cars!
Otto
|review over: De Trendkappers in Heerenveen
De beste kapper van Heerenveen en omstreken, zeer blij mee!
Claudia Teichmann
|review over: Gropet in Rotterdam
Voor de tweede keer in het voer van onze hond ( Profine Single Protein Duck )
plastic deelen aangetroffen!
Klantenservice stuurt klacht weer naar het bedrijf en het bedrijf zegt (zoals ook bij de eerste mail ): dat kan voorkomen omdat het vlees uit de diepvries komt voordat het verwerkt wordt...dus daarom kan het voorkomen of gebeuren dat er plastic in zit! NEE! DAT MAG NIET...WE VERTROUWEN EROP DAT HONDENVOER UIT DE BLIK PLASTICVRIJ IS....!!!
Geen waarschuwing die uitgesproken wordt of zelfs dat die blikken van deze charge uit de handel wordt genomen...NIETS! Het is een waardeloze manier hoe hier met klachten van klanten omgegaan wordt. Als een hond plastic binnen krijgt mag je direct naar de dierenarts...en wie komt er voor de kosten op?
Ik zal hier geen review achterlaten als ik niet voldoende was geholpen worden door de klantenservice.
Klant van Morgana Amsterdam
|review over: Morgana Amsterdam in Amsterdam
We have had good experiences with Morgana, very good advice.
We couldn't get used to the pillows, but this was neatly resolved!
john
|review over: Apotheek Hasseler Es in Hengelo
Zootje. Normaal krijg ik bericht als de herhaal recepten klaar liggen. Nu moet ik er zelf achter aan. Laatse keer lagen ze al 2 maanden klaar zonder mij te berichten
Ralph
|review over: De Stacaravanmakelaar
Wij willen Mark hartelijk bedanken voor zijn uitstekende ondersteuning en advies bij de verkoop van ons chalet zonder de staanplaats. Wij moesten het chalet helaas verkopen zonder de plek, maar hebben hem door Mark gelukkig nog kunnen verkopen voor een redelijke marktprijs (Geen inkoopprijs van een dealer).
Dankzij zijn ervaring, netwerk en professionaliteit hebben we snel een eerlijke prijs gekregen. Ook het transport en de communicatie verliepen perfect. Mark is klantvriendelijk, deskundig, houdt je voortdurend op de hoogte van de ontwikkelingen en is altijd bereikbaar. Wij hebben de samenwerking met hem als zeer prettig ervaren – een echte aanrader!
Belinda Koedood
|review over: Mesh Interieur in Rotterdam
Diverse keren binnengelopen en telkens heel goed geholpen ondanks dat we niets hebben gekocht toen.
Uiteindelijk ons bankstel gekocht die ook nog eens eerder is geleverd dan we dachten.
De mannen in de winkel zijn nooit te beroerd om je te helpen. Ook complimenten voor de mannen die ons bankstel hebben bezorgd.
Zij waren heel netjes, beleefd en gewoon prettige mensen om mee te praten, heerlijk.
Het wachten is nog opeen stoel die we nog maar een paar weken geleden erbij hebben besteld.
We hebben nog andere meubels nodig, dit gaat helemaal goedkomen.
Ayhan
|review over: Kien Arnhem B.V. in Velp (gld)
Geachte heer ***, In september 2024 is bij uw garage een Jeep Compass (kenteken 22-JTG-4) voorzien van een APK-keuring. Deze keuring is destijds goedgekeurd en geregistreerd. De auto is vervolgens verkocht aan mij, Ayhan Kokluk. Bij een recente APK-keuring, ongeveer een maand geleden, is echter gebleken dat de auto niet meer door de keuring komt. Na technisch onderzoek door een onafhankelijke garage is vastgesteld dat het voor- en achter-subframe volledig doorgeroest en verrot zijn. De draagconstructie is hierdoor ernstig aangetast, waardoor het voertuig levensgevaarlijk is en ongeschikt om nog mee te rijden. U kunt zich voorstellen dat deze constatering voor mij en mijn gezin een enorme schok was. Mijn vrouw, onze baby, ons kind van twee en onze twee oudere kinderen hebben maandenlang dagelijks in deze auto gereden, zonder te weten dat dit een groot risico vormde voor hun veiligheid. Een voertuig in deze staat had nooit APK-goedgekeurd mogen worden door uw monteurs. Volgens de Wegenverkeerswet 1994, artikel 87, is een erkende garage verplicht voertuigen uitsluitend goed te keuren wanneer deze veilig en verkeersgeschikt zijn. Daarnaast bepaalt het Burgerlijk Wetboek, Boek 7, artikelen 5 en 17, dat degene die een voertuig keurt aansprakelijk kan worden gesteld voor gebreken die de verkeersveiligheid in gevaar brengen. Ook wanneer het voertuig nadien aan een derde partij wordt verkocht, blijft de oorspronkelijke keuringsinstantie wettelijk verantwoordelijk. Na meerdere pogingen om telefonisch contact te krijgen, heb ik uiteindelijk gesproken met uw manager, de heer P. Buiks Helaas verliep dit gesprek zeer teleurstellend. De heer Buiks was naar mijn ervaring niet behulpzaam, weinig klantvriendelijk en toonde geen enkele bereidheid tot het bieden van een oplossing of het nemen van verantwoordelijkheid. Het gesprek werd op een bottige en kortaf manier beëindigd, terwijl ik eerder juist twee vriendelijke en constructieve gesprekken had gehad met vrouwelijke collega’s van uw bedrijf. Dit vond ik bijzonder spijtig, zeker gezien het feit dat uw garage bekendstaat om professionaliteit en service. Via Pon Garage, die mij de originele factuur heeft verstrekt, heb ik de bevestiging ontvangen dat de betreffende APK binnen uw bedrijf is uitgevoerd. Ter onderbouwing stuur ik hierbij de factuur mee, evenals videobewijs van de huidige staat van het voertuig, waarop duidelijk te zien is dat het achter- en voorsubframe volledig doorgeroest zijn. Gezien de ernst van deze situatie en het veiligheidsrisico voor mijn gezin en andere weggebruikers, verzoek ik u dringend om binnen 7 dagen een passende oplossing te bieden, zoals kosteloos herstel van de auto of een redelijke compensatie van het geheel. Indien er binnen deze termijn geen bevredigende reactie of oplossing volgt, zal ik mij genoodzaakt zien de volgende stappen te ondernemen: Het volledige dossier, inclusief facturen, keuringsbewijs en videomateriaal, voor te leggen aan de RDW en de APK-keuringsdienst, zodat een officieel onderzoek kan worden ingesteld naar de ondeugdelijke keuring. Mijn ervaring en de bijbehorende feiten openbaar te maken via social media en consumentenplatforms, om andere automobilisten te waarschuwen voor deze situatie. Ik hoop echter dat dit niet nodig zal zijn en dat u als verantwoordelijke partij uw zorgplicht en professionele verantwoordelijkheid zult nemen om dit probleem op een correcte en klantgerichte manier op te lossen zodat ik en mijn gezin deze vervelende periode met deze auto achter ons kunnen laten. Graag ontvang ik binnen 7 dagen een concreet voorstel van uw kant. U kunt me ten alle tijden bellen om dit met elkaar te bespreken. Tel: 0612999974 Met vriendelijke groet, Ayhan Kokluk
Charissa
|review over: Mediq Apotheek MC Wijngracht in Kerkrade
Wat een *** bedrijf is dit. Ik word van de kast naar de muur gestuurd word weg gestuurd omdat er “niks aan de hand is.” Word niet geholpen als ik vraag voor een CRP. Ik heb maar niks te willen zegt de mevr aan de telefoon. Uiteindelijk is er toch naar “dreigen” zoals mevr ook zei (hilarisch) heb ik een verwijzing gekregen naar het ziekenhuis. En jawel hoor is toch daadwerkelijk iets aan de hand. Ik ga niet meer terug hier en zal zeker nooit meer hun hulp willen hebben. Onprofessioneelste huisartsenpraktijk die er is. Dames die aan de telefoon zitten die als dokter willen spelen en niks weten. Mij niet meer gezien hier.
Klant van Lodewijk Mode voor Mannen
|review over: Lodewijk Mode voor Mannen in Franeker / Frjentsjer
Goede service en heel fijn, behulpzaam personeel.