Ik ben klant van Sevye ! Al vanaf 1994 kom ik daar om te knippen , verven en styling.Eerst in de andere pand en nu bij deze nieuwe pand. De medewerkers zijn altijd vrolijk, sociaal, vriendelijk mensen.
Er heerst altijd een gezellige sfeer.
Ik ben laatst heel erg goed geholpen door een servicemedewerker genaamd daytjano, hij heeft me erg goed geholpen bij het uitleggen van de bonus, en het gedoe met de koopzegels! Ook is er een wat vollere mannelijke medewerken tegenwoordig regelmatiger op zelfscan niet zo vriendelijk, hij zegt geen 'goedendag' zelfs een hallo lan er niet af, en als die achter de kassa zit of op zelfsvan staat heeft die iedere keer weer een heel erg chagerijnig gezicht, als je geen zin meer hebt in je baan zoek dan wat anders! Ook is het opgevallen dat als deze man op zelfscan staat dat die niks doet en zen collega's al het werk laat doen.
Bij de supermarkt zag ik een mevr. met een leuke tas. Direct heb ik gevraagd waar zij deze vandaan had. Na thuiskomst de website bekeken en direct 2 tassen besteld. Op dinsdag betaald en op donderdag in huis. De ene tas is dezelfde als die ik gezien had en de andere is een heel praktische tas. Heel blij ben ik met de hengsels van de tassen omdat ze niet van mijn schouder afglijden.
Dus heel tevreden met de tassen in de leuke verpakking.
Bij Lijftijd werd ik heel vakkundig geadviseerd over sportbeha’s. Ik kocht er 2.
Thuisgekomen wilde ik er toch een omruilen in een andere kleur en stuurde mn pakje terug. Deze raakt zoek bij Post NL. Via onderzoek bij met Track&Trace bleef deze zoek. Ondanks dat het niet de verantwoordelijkheid was van Lijftijd kreeg ik totaal onverwacht toch nog de sportbeha opgestuurd in de kleur die ik wilde. Ongelofelijk!!!!
Wat een service!!!!
Vomar Terwijde:
De winkel is meestal rommelig.
Dozen liggen her en der. Medewerker zijn soms bot of kortaf. Ze zijn gezellig met elkaar in gesprek. Lange rijen bij de beperkte kassa's.
Enkele keren producten overdatum gevonden.
Ik ga maar weer naar de vertrouwde AH.
Afgelopen week waren mijn vrouw en ik 50 jaar getrouwd. De kinderen gaven ons als cadeau een 3 daagse verblijf op het safaripark de Beekse Bergen. Een familielid uit de Achterhoek had een schitterend boeket besteld bij de Molenhof. Wij waren niet thuis en een buurman nam het boeket aan maar gaf het om principiële reden geen water. Bij thuiskomst 3 dagen later bracht de buurman het grotendeels verlepte boeket. Ik nam contact op met de Molenhof en legde het uit. De bloemiste heeft ons na dit verhaal een schitteren nieuw boeket om niet geschonken! Dolblij zijn wij met dit fantastische gebaar! Molenhof bedankt voor deze geweldige service! Dus bloemen kopen, dan even langs de Molenhof lopen.
Scooter van mijn vriend stopte er plots mee en rook naar brandstof. Bleek dat er een scheur in de brandstofslang zat.
Gebruik mogen maken van hulp op locatie.
We zijn er heel blij mee!
Ik geef niet vaak mijn mening online, maar het aanschaffen van een gebruikte (luxe) wagen was bij Marvin een heel plezierige ervaring. Ter zake kundig, open en eerlijk, een keurige inruilwaarde gekregen. Klein fijn bedrijf met betrokken mensen. Ga gerust kijken en het gesprek aan.
Op 13 september heb ik bij Mobiel.nl een Samsung Galaxy Fold 8 inclusief Vodafone-abonnement besteld. Twee dagen later werd het pakketje afgeleverd, maar bij het openen bleek de doos compleet leeg te zijn. Het toestel ontbrak.
Ik heb dit direct gemeld bij de klantenservice, maar in plaats van hun verantwoordelijkheid te nemen, word je als klant volledig in de kou gezet. Mobiel.nl verschuilt zich achter een intern onderzoek met DHL en weigert het bestelde toestel te leveren of het contract te ontbinden zolang dat onderzoek loopt.
Wettelijk gezien (artikel 7:11 BW) is dit klip en klaar: het verzendrisico ligt 100% bij de webshop tot het moment dat je als consument het product daadwerkelijk in handen hebt. Een lege doos is geen levering. Een onderzoek bij de transporteur is een zaak tussen Mobiel.nl en DHL, daar hoor je als consument niet de dupe van te worden.
Ondanks meerdere formele ingebrekestellingen weigert de klantenservice zich aan dwingend consumentenrecht te houden. Ze schuiven hun eigen bedrijfsrisico simpelweg af op de klant. Ik ben nu genoodzaakt om een procedure te starten bij de Geschillencommissie Thuiswinkel om mijn eenmalige betaling terug te krijgen en het gekoppelde abonnement te annuleren.
Zolang alles goed gaat met de post, zal bestellen hier vast prima zijn. Maar gaat er iets mis met de levering van een duur toestel, bereid je dan voor op een muur van onbegrip waarbij Mobiel.nl de wet volledig aan zijn laars lapt. Een absolute afrader.
Prijs is aan de hoge kant, maar voor de kwaliteit is het niet te veel; Personeel is vriendelijk, besteedt alle aandacht aan de klant, neemt de tijd om vragen te beantwoorden; biedt verscheidene alternatieven aan, maar dringt niets op ; adviezen zijn uitgebreid en afgestemd op wat de klant nodig heeft ; Super.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ voor de producten, maar ⭐️ voor de service
Ik gebruik Sabon al sinds de tijd dat de winkel in Zwolle bij de V&D zat (2005). Vooral de Shower Oil is al jaren één van mijn favoriete producten. Omdat Sabon helaas niet meer in Nederland zit, rijden we er soms zelfs speciaal voor naar Val d’Europe, het grote winkelcentrum vlak bij Disneyland Parijs.
Ik ben jarenlang een zeer tevreden en trouwe klant geweest, maar na mijn laatste ervaring ben ik daar helaas helemaal klaar mee.
De prachtige, zware glazen flessen zijn één van de dingen die Sabon zo luxe maken. Helaas bleek bij mijn laatste fles het pompmechanisme niet goed te functioneren. Het pompje brak bij de hals af, waardoor de zware glazen fles op de douchevloer viel, precies bij de drain.
De doucheolie zelf was niet eens kapot, maar de schade aan mijn badkamer was aanzienlijk: een tegel kapot, de lijmlaag moest worden verwijderd, een nieuwe tegel geplaatst en de kitrand moest volledig worden vervangen. Totale kosten: bijna €400.
Ik heb Sabon hierover benaderd. Hun oplossing? €13 terugbetalen: de aankoopprijs van de fles.
Ik heb nooit gevraagd om de volledige €400 vergoed te krijgen. Ik had alleen verwacht dat een merk waar ik al jarenlang klant ben, bij een dergelijk incident met een defect pompmechanisme met een redelijke tegemoetkoming of oplossing zou komen. Maar nee: geen tegemoetkoming, geen ander voorstel, helemaal niets.
Sterker nog, uiteindelijk werd mij verteld dat je de fles uitsluitend bij de hals mag vasthouden en dat het pompmechanisme niet bedoeld is om het gewicht van de fles te dragen.
Een nogal belangrijke gebruikswaarschuwing, zou je denken. Alleen staat deze waarschuwing nergens duidelijk vermeld.
Ik begrijp dat een ongeluk kan gebeuren en dat een bedrijf niet automatisch voor alle gevolgschade verantwoordelijk is. Maar de manier waarop Sabon hiermee is omgegaan, vind ik echt teleurstellend. Een terugbetaling van €13 terwijl er door het probleem bijna €400 aan schade is ontstaan, vind ik totaal niet in verhouding.
De producten vind ik nog steeds heerlijk. Maar service en klantgerichtheid blijken helaas een heel ander verhaal te zijn.
Na jarenlang trouw klant te zijn geweest, ben ik door deze ervaring een klant kwijtgeraakt. En dat vind ik oprecht jammer.
Sabon: mooie producten, maar voor mij een zeer teleurstellende service.
Mijn vader kwam daar voor revalidatie, maar kreeg een plek op de dementenafdeling. Hij was 88 en zeker niet dement. Werd iedere ochtend uit bed getrokken terwijl hij aangaf dat het zeer eed. (hij had een paar weken daarvoor 2 ribben gebroken omdat hij gevallen was. Iedere dag in de rolstoel aan tafel tussen allemaal demente mensen die zaten te schreeuwen of zich uitkleden. Hij mocht niet terug naar bed terwijl hij nog steeds niet in orde was. Mijn moeder heeft 7 weken gelang gezegd dat het niet goed ging, dit is mondeling en ze heeft het in het dossier gezet. Maar er bleek niets mee gedaan. Na 7 weken werd hij uiteindelijk naar het ziekenhuis gereden en toen bleek hij een zware longontsteking te hebben, blaasontsteking, een groot ijzer tekort en vocht in de longen. 3 dagen ziekenhuis en toen gaf hij op. Breng daar niet je geliefden heen. Veel verpleging is aardig echt waar, ze doen hun best en roeien met de riemen die ze hebben. Maar echt NIET naar toe gaan. We hebben een klacht ingediend
Lady N
|review over: Hands for Hair in Hengelo
Ik ben klant van Sevye ! Al vanaf 1994 kom ik daar om te knippen , verven en styling.Eerst in de andere pand en nu bij deze nieuwe pand. De medewerkers zijn altijd vrolijk, sociaal, vriendelijk mensen.
Er heerst altijd een gezellige sfeer.
Roos
|review over: Flow Reizen in Nederland
Ik heb een leuke vakantie gehad met Flow Reizen echt een toprijs top begeleiders krijgen van mij een 10
Diego london
|review over: Albert Heijn in Arnhem
Ik ben laatst heel erg goed geholpen door een servicemedewerker genaamd daytjano, hij heeft me erg goed geholpen bij het uitleggen van de bonus, en het gedoe met de koopzegels! Ook is er een wat vollere mannelijke medewerken tegenwoordig regelmatiger op zelfscan niet zo vriendelijk, hij zegt geen 'goedendag' zelfs een hallo lan er niet af, en als die achter de kassa zit of op zelfsvan staat heeft die iedere keer weer een heel erg chagerijnig gezicht, als je geen zin meer hebt in je baan zoek dan wat anders! Ook is het opgevallen dat als deze man op zelfscan staat dat die niks doet en zen collega's al het werk laat doen.
Lenie
|review over: Lommers Lederwaren in Almelo
Bij de supermarkt zag ik een mevr. met een leuke tas. Direct heb ik gevraagd waar zij deze vandaan had. Na thuiskomst de website bekeken en direct 2 tassen besteld. Op dinsdag betaald en op donderdag in huis. De ene tas is dezelfde als die ik gezien had en de andere is een heel praktische tas. Heel blij ben ik met de hengsels van de tassen omdat ze niet van mijn schouder afglijden.
Dus heel tevreden met de tassen in de leuke verpakking.
Kitty
|review over: Lijftijd Terschelling in Terschelling West
Bij Lijftijd werd ik heel vakkundig geadviseerd over sportbeha’s. Ik kocht er 2.
Thuisgekomen wilde ik er toch een omruilen in een andere kleur en stuurde mn pakje terug. Deze raakt zoek bij Post NL. Via onderzoek bij met Track&Trace bleef deze zoek. Ondanks dat het niet de verantwoordelijkheid was van Lijftijd kreeg ik totaal onverwacht toch nog de sportbeha opgestuurd in de kleur die ik wilde. Ongelofelijk!!!!
Wat een service!!!!
Jacob Kooistra
|review over: Lodewijk Mode voor Mannen in Franeker / Frjentsjer
Vriendelijk personeel, nam alle tijd.
Enorme keus.
Annemieke
|review over: Tweew Thijs Hendriks in Wanroij
Eerlijke, kundige fietsenmaker
Tom
|review over: Vomar Utrecht in Utrecht
Vomar Terwijde:
De winkel is meestal rommelig.
Dozen liggen her en der. Medewerker zijn soms bot of kortaf. Ze zijn gezellig met elkaar in gesprek. Lange rijen bij de beperkte kassa's.
Enkele keren producten overdatum gevonden.
Ik ga maar weer naar de vertrouwde AH.
Emile de Ridder
|review over: Bloemenhuis Molenhof in Almere
Afgelopen week waren mijn vrouw en ik 50 jaar getrouwd. De kinderen gaven ons als cadeau een 3 daagse verblijf op het safaripark de Beekse Bergen. Een familielid uit de Achterhoek had een schitterend boeket besteld bij de Molenhof. Wij waren niet thuis en een buurman nam het boeket aan maar gaf het om principiële reden geen water. Bij thuiskomst 3 dagen later bracht de buurman het grotendeels verlepte boeket. Ik nam contact op met de Molenhof en legde het uit. De bloemiste heeft ons na dit verhaal een schitteren nieuw boeket om niet geschonken! Dolblij zijn wij met dit fantastische gebaar! Molenhof bedankt voor deze geweldige service! Dus bloemen kopen, dan even langs de Molenhof lopen.
Frits Vinju
|review over: Bloembinderij De Vaas van Han in Almere
Kom er al jaren zeer deskundig met planten en altijd vriendelijk, een tevreden klant.
Bert
|review over: Autobedrijf de Rooij in Bilthoven
Fantastisch bedrijf. Altijd netjes geholpen en men staat hier altijd voor je klaar.
Klant van Morgana Hendrik-Ido-Ambacht
|review over: Morgana Hendrik-Ido-Ambacht in Hendrik-Ido-Ambacht
Vriendelijke en competente bediening.
Bonnie
|review over: Scooterplanet in Amsterdam
Scooter van mijn vriend stopte er plots mee en rook naar brandstof. Bleek dat er een scheur in de brandstofslang zat.
Gebruik mogen maken van hulp op locatie.
We zijn er heel blij mee!
Jaap
|review over: Auto Bronkhorst Ermelo in Ermelo
Ik geef niet vaak mijn mening online, maar het aanschaffen van een gebruikte (luxe) wagen was bij Marvin een heel plezierige ervaring. Ter zake kundig, open en eerlijk, een keurige inruilwaarde gekregen. Klein fijn bedrijf met betrokken mensen. Ga gerust kijken en het gesprek aan.
Breed
|review over: Autobedrijf van Schagen in Heemstede
Wat een geweldig bedrijf en super klantvriendelijk
Dank je wel Geert-Jan
Mickel
|review over: Mobiel.nl in Leidschendam
Op 13 september heb ik bij Mobiel.nl een Samsung Galaxy Fold 8 inclusief Vodafone-abonnement besteld. Twee dagen later werd het pakketje afgeleverd, maar bij het openen bleek de doos compleet leeg te zijn. Het toestel ontbrak.
Ik heb dit direct gemeld bij de klantenservice, maar in plaats van hun verantwoordelijkheid te nemen, word je als klant volledig in de kou gezet. Mobiel.nl verschuilt zich achter een intern onderzoek met DHL en weigert het bestelde toestel te leveren of het contract te ontbinden zolang dat onderzoek loopt.
Wettelijk gezien (artikel 7:11 BW) is dit klip en klaar: het verzendrisico ligt 100% bij de webshop tot het moment dat je als consument het product daadwerkelijk in handen hebt. Een lege doos is geen levering. Een onderzoek bij de transporteur is een zaak tussen Mobiel.nl en DHL, daar hoor je als consument niet de dupe van te worden.
Ondanks meerdere formele ingebrekestellingen weigert de klantenservice zich aan dwingend consumentenrecht te houden. Ze schuiven hun eigen bedrijfsrisico simpelweg af op de klant. Ik ben nu genoodzaakt om een procedure te starten bij de Geschillencommissie Thuiswinkel om mijn eenmalige betaling terug te krijgen en het gekoppelde abonnement te annuleren.
Zolang alles goed gaat met de post, zal bestellen hier vast prima zijn. Maar gaat er iets mis met de levering van een duur toestel, bereid je dan voor op een muur van onbegrip waarbij Mobiel.nl de wet volledig aan zijn laars lapt. Een absolute afrader.
Klant van Morgana Hendrik-Ido-Ambacht
|review over: Morgana Hendrik-Ido-Ambacht in Hendrik-Ido-Ambacht
Prijs is aan de hoge kant, maar voor de kwaliteit is het niet te veel; Personeel is vriendelijk, besteedt alle aandacht aan de klant, neemt de tijd om vragen te beantwoorden; biedt verscheidene alternatieven aan, maar dringt niets op ; adviezen zijn uitgebreid en afgestemd op wat de klant nodig heeft ; Super.
Marieke
|review over: Sabon.nl in Nederland
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ voor de producten, maar ⭐️ voor de service
Ik gebruik Sabon al sinds de tijd dat de winkel in Zwolle bij de V&D zat (2005). Vooral de Shower Oil is al jaren één van mijn favoriete producten. Omdat Sabon helaas niet meer in Nederland zit, rijden we er soms zelfs speciaal voor naar Val d’Europe, het grote winkelcentrum vlak bij Disneyland Parijs.
Ik ben jarenlang een zeer tevreden en trouwe klant geweest, maar na mijn laatste ervaring ben ik daar helaas helemaal klaar mee.
De prachtige, zware glazen flessen zijn één van de dingen die Sabon zo luxe maken. Helaas bleek bij mijn laatste fles het pompmechanisme niet goed te functioneren. Het pompje brak bij de hals af, waardoor de zware glazen fles op de douchevloer viel, precies bij de drain.
De doucheolie zelf was niet eens kapot, maar de schade aan mijn badkamer was aanzienlijk: een tegel kapot, de lijmlaag moest worden verwijderd, een nieuwe tegel geplaatst en de kitrand moest volledig worden vervangen. Totale kosten: bijna €400.
Ik heb Sabon hierover benaderd. Hun oplossing? €13 terugbetalen: de aankoopprijs van de fles.
Ik heb nooit gevraagd om de volledige €400 vergoed te krijgen. Ik had alleen verwacht dat een merk waar ik al jarenlang klant ben, bij een dergelijk incident met een defect pompmechanisme met een redelijke tegemoetkoming of oplossing zou komen. Maar nee: geen tegemoetkoming, geen ander voorstel, helemaal niets.
Sterker nog, uiteindelijk werd mij verteld dat je de fles uitsluitend bij de hals mag vasthouden en dat het pompmechanisme niet bedoeld is om het gewicht van de fles te dragen.
Een nogal belangrijke gebruikswaarschuwing, zou je denken. Alleen staat deze waarschuwing nergens duidelijk vermeld.
Ik begrijp dat een ongeluk kan gebeuren en dat een bedrijf niet automatisch voor alle gevolgschade verantwoordelijk is. Maar de manier waarop Sabon hiermee is omgegaan, vind ik echt teleurstellend. Een terugbetaling van €13 terwijl er door het probleem bijna €400 aan schade is ontstaan, vind ik totaal niet in verhouding.
De producten vind ik nog steeds heerlijk. Maar service en klantgerichtheid blijken helaas een heel ander verhaal te zijn.
Na jarenlang trouw klant te zijn geweest, ben ik door deze ervaring een klant kwijtgeraakt. En dat vind ik oprecht jammer.
Sabon: mooie producten, maar voor mij een zeer teleurstellende service.
Robin
|review over: Youfone Mobiel in Rotterdam
Een perfecte aanbieder en mis nog een ding om de data te delen met familie of vrienden
karen
|review over: Evean Oostergouw in Zaandam
Mijn vader kwam daar voor revalidatie, maar kreeg een plek op de dementenafdeling. Hij was 88 en zeker niet dement. Werd iedere ochtend uit bed getrokken terwijl hij aangaf dat het zeer eed. (hij had een paar weken daarvoor 2 ribben gebroken omdat hij gevallen was. Iedere dag in de rolstoel aan tafel tussen allemaal demente mensen die zaten te schreeuwen of zich uitkleden. Hij mocht niet terug naar bed terwijl hij nog steeds niet in orde was. Mijn moeder heeft 7 weken gelang gezegd dat het niet goed ging, dit is mondeling en ze heeft het in het dossier gezet. Maar er bleek niets mee gedaan. Na 7 weken werd hij uiteindelijk naar het ziekenhuis gereden en toen bleek hij een zware longontsteking te hebben, blaasontsteking, een groot ijzer tekort en vocht in de longen. 3 dagen ziekenhuis en toen gaf hij op. Breng daar niet je geliefden heen. Veel verpleging is aardig echt waar, ze doen hun best en roeien met de riemen die ze hebben. Maar echt NIET naar toe gaan. We hebben een klacht ingediend