Kans dat je pakket zoekt raakt bij dpd 10%
Kans dat je pakket beschadigd wordt bezorgd bij dpd 10%
Kans dat je pakket vertraging oploopt bij dpd meer dan 50%
Kans op daadwerkelijke hulp van de klantenservice na een claim 0%
Kortom een waardeloos klantontvriendelijk bedrijf
Slechte controle en nul service na jarenlang klant te zijn
Wij komen al jaren bij Apotheek Pillen en Praten, maar na de gang van zaken rondom de medicatie van mijn vrouw stappen wij per direct over. Mijn vrouw is in juli 52 geworden. Eind september – ze was dus al ruim twee maanden 52 – kreeg ze hier gewoon haar anticonceptiepil mee. Pas dagen later werden we gebeld dat ze deze pil absoluut niet meer mag slikken vanwege ernstige gezondheidsrisico's op haar leeftijd.
Dat zo'n belangrijke controle pas achteraf en veel te laat plaatsvindt, is al een kwalijke medische fout. Maar dat er vervolgens nul coulance wordt getoond voor de gemaakte kosten (€ 26,12) omdat het medicijn niet teruggenomen mag worden, is voor ons de druppel. De fout ligt bij de apotheek, maar de klant betaalt de rekening. Zeer klantonvriendelijk behandeld.
Ik raad deze winkel absoluut niet aan. Onze ervaring was zeer teleurstellend en totaal niet in verhouding tot de prijzen en de service die je bij zulke grote aankopen mag verwachten.
We kochten bij deze winkel een bank van ongeveer €5.000. Daarnaast betaalden we nog eens €500 voor een Protex behandeling. Vanaf het begin waren er al problemen en de bank moest opnieuw worden opgehaald om opnieuw behandeld te worden. Tot overmaat van ramp werd de bank tijdens het transport ook nog vuil gemaakt. Bij een meubel van deze prijsklasse vind ik dit absoluut onacceptabel.
Later, in mei, bestelden we opnieuw meubels met een geplande levering in september. Maandenlang gingen we ervan uit dat onze bestelling gewoon in productie was. Pas één week voor de geplande levering kregen we te horen dat de meubels nog niet eens waren geproduceerd en dat we nog ongeveer twee maanden extra moesten wachten.
Voor ons getuigt dit van een totaal gebrek aan respect voor de klant en zijn tijd. Als we deze informatie eerder hadden gekregen, hadden we zonder problemen ergens anders meubels kunnen bestellen in plaats van maanden te wachten op iets dat nog niet eens was geproduceerd.
Na deze mededeling hebben we besloten de bestelling te annuleren. Helaas stopten de problemen daar niet. We moesten zelf meerdere keren achter de terugbetaling van ons eigen geld aan, in plaats van dat dit netjes, snel en zonder verdere problemen werd afgehandeld.
Bij een bank van €5.000, €500 extra voor bescherming en daarnaast nog andere bestellingen, verwachtten wij professionele service, goede communicatie, betrouwbaarheid en verantwoordelijkheid voor de meubels die aan de winkel worden toevertrouwd. Helaas was onze ervaring precies het tegenovergestelde.
Na al deze ervaringen zullen wij hier zeker niets meer kopen en kunnen wij deze winkel absoluut niet aanbevelen.
Vandaag super geholpen. Er werd goed naar mij geluisterd en ben ff extra in de watten gelegd. Die kon ik goed gebruiken, een positieve oppepper voor vandaag. Ook mooie reacties thuis ontvangen. Dank jullie wel.
Heel fijn geholpen door Luna bij het uitzoeken van mijn badkamer en toilet voor mijn nieuwe appartement. Ze was enthousiast, dacht actief met mij mee en kwam met goede alternatieven en ideeën. Ze nam echt de tijd, was open en sociaal en het contact was heel prettig. Dankzij haar hulp heb ik met veel vertrouwen mijn keuzes kunnen maken. Zeker een aanrader!
Zo slecht ben ik nog nooit geknipt!!!
1 en al happen en binnen 5 minuten buiten.
Dorst niet meer te zeggen dat het niet goed was omdat ik 0 vertrouwen had in hun kunnen...
Vandaag bij Praxis Amersfoort Saturnus geweest. Wilde iets vragen over een prijs. De dame bij de service bali vroeg mij wat ik wilde vragen. Keek tijdens mijn vraag naar de etiketten die ze had uitgeprint. Ik had nog niet mijn vraag gesteld of ze onderbrak mij en gaf antwoord, wat geen eens een antwoord op mijn vraag was. Ze kon ook niet weten wat mijn vraag was. Omdat ze me niet liet uitspreken. Ben toen weg gelopen.
Een tijd geleden zijn topmonteur Andre en zijn collega bij ons in Rhoon geweest om de nieuwe frontjes te plaatsen. Dit is allemaal naar tevredenheid gelukt. Het is erg mooi geworden. Bedankt voor de goede zorgen!
Hoe er oplossingsgericht is meegedacht na het verlies van mijn zonnebril op sterkte, is in één woord grandioos te noemen.
De vriendelijkheid van het personeel is top.
Mijn zoon zit/zat op deze school. Leerkrachten die treiteren, komen afspraken niet na, maken het mijn zoon erg moeilijk. Examen inplannen vervolgens alles weer omdraaien zodat andere afspraken niet door kunnen gaan. 4x zijn ze het werk kwijt wat ingeleverd is. Alles steeds opnieuw inleveren. Dan zijn ze het examen kwijt wat hij gemaakt heeft. Een examen onderdeel moet hij nu nog doen. Afspraken gemaakt om te oefenen maar hebben ineens geen tijd voor hem. Hebben hem nu uitgeschreven van de opleiding wat totaal niet kan!. Bedenk goed voordat je je kind hier naar school doet. Ze worden helemaal ondergesneeuwd, leerkrachten die de studenten gewoon echt pesten, geen mails beantwoorden en nergens op reageren.
Zo'n vriendelijke gepensioneerde dame , nog niet zo lang daar. Een ware aanwinst voor de zaak.
Ze zijn zowiezo allemaal ontzettend vriendelijk en behulpzaam .
Ze hebben regelmatig echt superacties
Ik kom er elke week omdat ze een heel goed en betaalbaar assortiment hebben.
Slecht management bij AH in Beek (Makado)! Slechte bevoorrading in deze winkel. Kom je om 11.00 uur, zijn de schappen nog leeg… het personeel is dan gestressed bezig met aanvulling. Zeg je er iets over, dan reageren ze meestal onvriendelijk. In AH filiaal Bunde is er een goede bevoorrading, met ook producten van de lokale bakker of patisserie.medewerkers zijn vriendelijke en begroeten hun klanten. Personeel AH Bunde is ook zeer hulpvaardig en er is nog een sinasappelautomaat die goed onderhouden wordt. Bij AH in Beek (Makado) reeds weggehaald!
Onverwachts heen gereden,prettig geholpen en een dag later was alles al rond. Prettig geholpen. Leuke eigenaar en goeie info over de auto. Erg blij naar huis gereden in mijn hyundai i35
Marcel heeft ons prima geadviseerd inzake het sanitair en tegelwerk voor ons nieuwe appartement.
Je ziet bij Intermat zoveel moois dat wij soms twijfelden, welke kleur, welke kraan en dan was Marcel er weer om ons advies re geven.
Dank je wel voor alles Marcel.
Groetjes van Gerard en Ellen
Bij het kopen van de nieuwe bril hebben wij gevraagd om de €100 van de CZ verzekering gelijk te verrekenen. Helaas vertelde de verkoopster dat dit niet mogelijk was, er was geen tegoed. Bij navraag bij het CZ bleek dit wel degelijk zo te zijn. Dus nu moeten we zelf de rekening indienen voor terugbetaling, helaas . Het had zoveel makkelijker kunnen gaan!
Onderweg kreeg ik een lekke band, dus belde ik direct om de situatie uit te leggen; de man die opnam was uiterst respectloos en stelde zich niet eens voor. Toen ik vertelde wat er aan de hand was, merkte hij op dat dit al de derde keer in drie jaar tijd was dat ik een afspraak moest verzetten. Hij hing zelfs op terwijl ik nog aan het praten was. Toen ik later terugbelde om de afspraak alsnog te verzetten, was er niemand beschikbaar om me te woord te staan. Ik voelde me totaal niet serieus genomen en ben daarom direct overgestapt naar een andere tandarts. De prijzen zijn onduidelijk( dat geven ze niet duidelijk van te voren aan )en erg hoog, het personeel is ontzettend onbeleefd en ze houden totaal geen rekening met je.
Wij kregen een laatste herinnering in de brievenbus, terwijl we geen rekening en eerdere herinneringen hebben ontvangen.
Zouden wel verstuurd zijn zegt botenwacht. Dit is op zich wel netjes opgelost door ons de rekening opnieuw te sturen zonder administratiekosten.
MAAR, op de herinneringsenvelop hadden ze een sticker geplakt met de tekst, laatste herinnering en de gevolgen bij niet betalen. Woest waren we, dit is in strijd met de privacywetgeving. We kregen 7 dagen de tijd om te betalen, wettelijk is het 16 dagen. Ook mogen ze bij consumenten geen administratiekosten rekenen.
Ze gaan hun werkwijze aanpassen, maar wat hebben wij daaraan?
Wel hebben we dit doorgegeven aan Autorisatie Persoonsgegevens.
Steef
|review over: DPD (Nederland) in Berkel en Rodenrijs
Kans dat je pakket zoekt raakt bij dpd 10%
Kans dat je pakket beschadigd wordt bezorgd bij dpd 10%
Kans dat je pakket vertraging oploopt bij dpd meer dan 50%
Kans op daadwerkelijke hulp van de klantenservice na een claim 0%
Kortom een waardeloos klantontvriendelijk bedrijf
Gamze Akguner
|review over: Apotheek Pillen en Praten in Den Haag
Slechte controle en nul service na jarenlang klant te zijn
Wij komen al jaren bij Apotheek Pillen en Praten, maar na de gang van zaken rondom de medicatie van mijn vrouw stappen wij per direct over. Mijn vrouw is in juli 52 geworden. Eind september – ze was dus al ruim twee maanden 52 – kreeg ze hier gewoon haar anticonceptiepil mee. Pas dagen later werden we gebeld dat ze deze pil absoluut niet meer mag slikken vanwege ernstige gezondheidsrisico's op haar leeftijd.
Dat zo'n belangrijke controle pas achteraf en veel te laat plaatsvindt, is al een kwalijke medische fout. Maar dat er vervolgens nul coulance wordt getoond voor de gemaakte kosten (€ 26,12) omdat het medicijn niet teruggenomen mag worden, is voor ons de druppel. De fout ligt bij de apotheek, maar de klant betaalt de rekening. Zeer klantonvriendelijk behandeld.
Karolina
|review over: Piet Klerkx in Waalwijk
Ik raad deze winkel absoluut niet aan. Onze ervaring was zeer teleurstellend en totaal niet in verhouding tot de prijzen en de service die je bij zulke grote aankopen mag verwachten.
We kochten bij deze winkel een bank van ongeveer €5.000. Daarnaast betaalden we nog eens €500 voor een Protex behandeling. Vanaf het begin waren er al problemen en de bank moest opnieuw worden opgehaald om opnieuw behandeld te worden. Tot overmaat van ramp werd de bank tijdens het transport ook nog vuil gemaakt. Bij een meubel van deze prijsklasse vind ik dit absoluut onacceptabel.
Later, in mei, bestelden we opnieuw meubels met een geplande levering in september. Maandenlang gingen we ervan uit dat onze bestelling gewoon in productie was. Pas één week voor de geplande levering kregen we te horen dat de meubels nog niet eens waren geproduceerd en dat we nog ongeveer twee maanden extra moesten wachten.
Voor ons getuigt dit van een totaal gebrek aan respect voor de klant en zijn tijd. Als we deze informatie eerder hadden gekregen, hadden we zonder problemen ergens anders meubels kunnen bestellen in plaats van maanden te wachten op iets dat nog niet eens was geproduceerd.
Na deze mededeling hebben we besloten de bestelling te annuleren. Helaas stopten de problemen daar niet. We moesten zelf meerdere keren achter de terugbetaling van ons eigen geld aan, in plaats van dat dit netjes, snel en zonder verdere problemen werd afgehandeld.
Bij een bank van €5.000, €500 extra voor bescherming en daarnaast nog andere bestellingen, verwachtten wij professionele service, goede communicatie, betrouwbaarheid en verantwoordelijkheid voor de meubels die aan de winkel worden toevertrouwd. Helaas was onze ervaring precies het tegenovergestelde.
Na al deze ervaringen zullen wij hier zeker niets meer kopen en kunnen wij deze winkel absoluut niet aanbevelen.
Simone Hoogland
|review over: Ami Kappers Anklaar in Apeldoorn
Vandaag super geholpen. Er werd goed naar mij geluisterd en ben ff extra in de watten gelegd. Die kon ik goed gebruiken, een positieve oppepper voor vandaag. Ook mooie reacties thuis ontvangen. Dank jullie wel.
Isalinde
|review over: INTERMAT MIJDRECHT | keukens, badkamers en tegels in Mijdrecht
Heel fijn geholpen door Luna bij het uitzoeken van mijn badkamer en toilet voor mijn nieuwe appartement. Ze was enthousiast, dacht actief met mij mee en kwam met goede alternatieven en ideeën. Ze nam echt de tijd, was open en sociaal en het contact was heel prettig. Dankzij haar hulp heb ik met veel vertrouwen mijn keuzes kunnen maken. Zeker een aanrader!
Ebru Onur
|review over: Lara's Sun en Beauty Centre in Haarlem
De dames weten waar ze het over hebben. Goed advies, denken met je mee.
Top zonnebanken en hele fijne producten!
Door
|review over: Team Kapsalon in Den Haag
Zo slecht ben ik nog nooit geknipt!!!
1 en al happen en binnen 5 minuten buiten.
Dorst niet meer te zeggen dat het niet goed was omdat ik 0 vertrouwen had in hun kunnen...
Jannita
|review over: Praxis in Amersfoort
Vandaag bij Praxis Amersfoort Saturnus geweest. Wilde iets vragen over een prijs. De dame bij de service bali vroeg mij wat ik wilde vragen. Keek tijdens mijn vraag naar de etiketten die ze had uitgeprint. Ik had nog niet mijn vraag gesteld of ze onderbrak mij en gaf antwoord, wat geen eens een antwoord op mijn vraag was. Ze kon ook niet weten wat mijn vraag was. Omdat ze me niet liet uitspreken. Ben toen weg gelopen.
Klant van Tieleman Keukens
|review over: Tieleman Keukens in Middelharnis
Een tijd geleden zijn topmonteur Andre en zijn collega bij ons in Rhoon geweest om de nieuwe frontjes te plaatsen. Dit is allemaal naar tevredenheid gelukt. Het is erg mooi geworden. Bedankt voor de goede zorgen!
Rini Popelier
|review over: Gloudemans Optiek in Den Bosch
Hoe er oplossingsgericht is meegedacht na het verlies van mijn zonnebril op sterkte, is in één woord grandioos te noemen.
De vriendelijkheid van het personeel is top.
AZ
|review over: Healthclub Heijenoord in Arnhem
Onvriendelijk persooneel
Anita
|review over: Deltion College in Zwolle
Mijn zoon zit/zat op deze school. Leerkrachten die treiteren, komen afspraken niet na, maken het mijn zoon erg moeilijk. Examen inplannen vervolgens alles weer omdraaien zodat andere afspraken niet door kunnen gaan. 4x zijn ze het werk kwijt wat ingeleverd is. Alles steeds opnieuw inleveren. Dan zijn ze het examen kwijt wat hij gemaakt heeft. Een examen onderdeel moet hij nu nog doen. Afspraken gemaakt om te oefenen maar hebben ineens geen tijd voor hem. Hebben hem nu uitgeschreven van de opleiding wat totaal niet kan!. Bedenk goed voordat je je kind hier naar school doet. Ze worden helemaal ondergesneeuwd, leerkrachten die de studenten gewoon echt pesten, geen mails beantwoorden en nergens op reageren.
Klant
|review over: Jumbo in Bolsward
Zo'n vriendelijke gepensioneerde dame , nog niet zo lang daar. Een ware aanwinst voor de zaak.
Ze zijn zowiezo allemaal ontzettend vriendelijk en behulpzaam .
Ze hebben regelmatig echt superacties
Ik kom er elke week omdat ze een heel goed en betaalbaar assortiment hebben.
Hanny
|review over: Albert Heijn in Beek
Slecht management bij AH in Beek (Makado)! Slechte bevoorrading in deze winkel. Kom je om 11.00 uur, zijn de schappen nog leeg… het personeel is dan gestressed bezig met aanvulling. Zeg je er iets over, dan reageren ze meestal onvriendelijk. In AH filiaal Bunde is er een goede bevoorrading, met ook producten van de lokale bakker of patisserie.medewerkers zijn vriendelijke en begroeten hun klanten. Personeel AH Bunde is ook zeer hulpvaardig en er is nog een sinasappelautomaat die goed onderhouden wordt. Bij AH in Beek (Makado) reeds weggehaald!
Anni Hek
|review over: Autobedrijf Hassink in Hengelo (ov)
Onverwachts heen gereden,prettig geholpen en een dag later was alles al rond. Prettig geholpen. Leuke eigenaar en goeie info over de auto. Erg blij naar huis gereden in mijn hyundai i35
Turan
|review over: Afvoercheck B.V. in Nijkerk
Bedankt voor de snelle service! Super vriendelijk personeel!
Ellen van Veldhoven
|review over: INTERMAT MIJDRECHT | keukens, badkamers en tegels in Mijdrecht
Marcel heeft ons prima geadviseerd inzake het sanitair en tegelwerk voor ons nieuwe appartement.
Je ziet bij Intermat zoveel moois dat wij soms twijfelden, welke kleur, welke kraan en dan was Marcel er weer om ons advies re geven.
Dank je wel voor alles Marcel.
Groetjes van Gerard en Ellen
A Gommers
|review over: Hans Anders in Etten-leur
Bij het kopen van de nieuwe bril hebben wij gevraagd om de €100 van de CZ verzekering gelijk te verrekenen. Helaas vertelde de verkoopster dat dit niet mogelijk was, er was geen tegoed. Bij navraag bij het CZ bleek dit wel degelijk zo te zijn. Dus nu moeten we zelf de rekening indienen voor terugbetaling, helaas . Het had zoveel makkelijker kunnen gaan!
Wiktoria
|review over: Apollo Tandheelkunde in Rotterdam
Onderweg kreeg ik een lekke band, dus belde ik direct om de situatie uit te leggen; de man die opnam was uiterst respectloos en stelde zich niet eens voor. Toen ik vertelde wat er aan de hand was, merkte hij op dat dit al de derde keer in drie jaar tijd was dat ik een afspraak moest verzetten. Hij hing zelfs op terwijl ik nog aan het praten was. Toen ik later terugbelde om de afspraak alsnog te verzetten, was er niemand beschikbaar om me te woord te staan. Ik voelde me totaal niet serieus genomen en ben daarom direct overgestapt naar een andere tandarts. De prijzen zijn onduidelijk( dat geven ze niet duidelijk van te voren aan )en erg hoog, het personeel is ontzettend onbeleefd en ze houden totaal geen rekening met je.
Berend Kuipers
|review over: Botenwacht Nederland in Schaijk
Wij kregen een laatste herinnering in de brievenbus, terwijl we geen rekening en eerdere herinneringen hebben ontvangen.
Zouden wel verstuurd zijn zegt botenwacht. Dit is op zich wel netjes opgelost door ons de rekening opnieuw te sturen zonder administratiekosten.
MAAR, op de herinneringsenvelop hadden ze een sticker geplakt met de tekst, laatste herinnering en de gevolgen bij niet betalen. Woest waren we, dit is in strijd met de privacywetgeving. We kregen 7 dagen de tijd om te betalen, wettelijk is het 16 dagen. Ook mogen ze bij consumenten geen administratiekosten rekenen.
Ze gaan hun werkwijze aanpassen, maar wat hebben wij daaraan?
Wel hebben we dit doorgegeven aan Autorisatie Persoonsgegevens.