Menu
opiness-logo-compact
  • Inloggen | Registreer
Bezig met zoeken...
Zoek op bedrijfsnaam of rubriek
opiness-logo-small
Account
  • Inloggen | Registreer
Opiness
  • Over Opiness
  • Voor bedrijven

Laatste reviews

  1. Angelique Berends

    |

    22 juli 2026

    review over: Buitengewoon Reizen in Zwolle

    Buitengewoon Reizen profileert zich als specialist in reizen voor mensen met een beperking.
    Juist daarom waren wij, als twee begeleiders van een groep van zes jongvolwassenen met een verstandelijke beperking, waarvan een aantal daarnaast een autismespectrumstoornis heeft, verbijsterd over wat er tijdens deze reis allemaal is misgegaan.
    Op meerdere cruciale onderdelen liet Buitengewoon Reizen onacceptabele steken vallen.

    Het begon al bij het overnachtingshotel op Schiphol.
    Bij aankomst bleken onze gereserveerde kamers niet betaald te zijn, wat voor veel onrust zorgde.
    Juist het correct regelen van deze reservering viel onder de verantwoordelijkheid van Buitengewoon Reizen.

    Op Schiphol was de luchthavenassistentie vervolgens niet goed geregeld.
    Er was slechts voor één persoon assistentie aangevraagd in plaats van voor zes personen, waardoor opnieuw onrust ontstond.
    Ook dit viel onder de verantwoordelijkheid van Buitengewoon Reizen.

    Een dag voor vertrek heb ik Buitengewoon Reizen nog gebeld met de vraag of de stoelindeling bekend was. Mij werd verteld dat stoelreserveringen alleen tegen betaling mogelijk waren.
    Uiteindelijk bleken meerdere cliënten op een nooduitgangplaats te zijn ingedeeld.
    Dat is volgens de veiligheidsvoorschriften niet toegestaan.
    Hierdoor moesten zestien passagiers worden verplaatst voordat het vliegtuig kon vertrekken. Van een organisatie die zich specialiseert in reizen voor mensen met een beperking verwacht ik dat zij dit soort risico’s vooraf onderkent en voorkomt.

    Bij aankomst in Bulgarije bleek vervolgens dat het hotel niet eens wist dat het om een groep mensen met een verstandelijke beperking ging.
    De kamers waren wel geboekt, maar de essentiële informatie over onze doelgroep was niet doorgegeven.
    Daardoor werd onze groep verdeeld over de vierde en de zesde verdieping.
    Juist het doorgeven van dit soort essentiële informatie is een kerntaak van Buitengewoon Reizen.

    Nadat ik Buitengewoon Reizen hierover had geïnformeerd, kreeg ik vooral te horen dat overal bevestigingen van waren en dat zaken wel waren aangevraagd.
    Wat ik miste, was dat Buitengewoon Reizen verantwoordelijkheid nam voor de opeenstapeling van de gemaakte fouten.
    In plaats daarvan kreeg ik vooral het gevoel dat de verantwoordelijkheid voor de cruciale missers buiten de eigen organisatie werd gelegd en met de vinger naar andere betrokken partijen werd gewezen.

    Een enkele fout kan gebeuren.
    Maar dit was geen enkele fout.
    Dit was een opeenstapeling van organisatorische missers.
    Voor een organisatie die zich presenteert als specialist in reizen voor mensen met een beperking is dit voor mij onacceptabel.

    2.0
    prijs/kwaliteit verhouding
    klantgerichtheid
    service van de medewerkers
    bron: Opiness
  2. Dennis honshorst

    |

    22 juli 2026

    review over: Flow Reizen in Nederland

    ik vond de vakantsie van cran canaria erg leuk een gezellig het eten in hotel relaxia in las palmas was ook erg lekker
    de groep was ook erg gezellig er zaten veel brabanders in de groep.
    dat vond ik gezellig
    groeten van dennis
    de activiteiten waren ook erg goed

    10
    prijs/kwaliteit verhouding
    klantgerichtheid
    service van de medewerkers
    bron: Opiness
  3. Barry

    |

    22 juli 2026

    review over: J. v.d. Sande Onderhoud en Reparatie in Eindhoven

    Doet van alles een beetje en dat zie je dan ook terug. In de offertes niet. Die worden dezelfde dag nog gestuurd.goede aannemer voor op werkspot voor kleine klusjes.

    1.0
    prijs/kwaliteit verhouding
    klantgerichtheid
    service van de medewerkers
    informatieverstrekking
    bron: Opiness
  4. BR

    |

    22 juli 2026

    review over: Bruna in Nieuw Vennep

    Zeer teleurstellende ervaring bij Bruna Nieuw-Vennep.

    Ik heb hier pasfoto's laten maken die vervolgens door de gemeente zijn afgekeurd. Dat is natuurlijk erg frustrerend, omdat je erop vertrouwt dat een winkel die pasfoto's aanbiedt weet aan welke eisen deze moeten voldoen.

    Wat mij nog meer tegenviel, was de manier waarop hiermee werd omgegaan. Er werd geen passende oplossing aangeboden en ik kon de foto's op eigen kosten opnieuw laten maken. Daardoor voelde het voor mij als weggegooid geld en slechte service.

    Ik zou deze vestiging daarom niet aanraden voor officiële pasfoto's. Er zijn genoeg andere fotografen waar je meer zekerheid hebt dat de foto's aan de gemeentelijke eisen voldoen én waar klantvriendelijkheid beter wordt opgepakt wanneer er iets misgaat.

    1.0
    prijs/kwaliteit verhouding
    klantgerichtheid
    service van de medewerkers
    informatieverstrekking
    bron: Opiness
  5. Klant van Tieleman Keukens

    |

    22 juli 2026

    review over: Tieleman Keukens in Middelharnis

    Tav Service & planning: Beste Tieleman, de keuken is inmiddels alweer een tijdje naar tevredenheid volledig geïnstalleerd.

    Hartelijk bedankt voor alle tijd en moeite en de prachtige keuken. Onwijs blij mee!

    Tevreden klanten uit Middelburg

    10
    Prijs-kwaliteit
    Personeel
    Assortiment
    Service
    bron: Q&A Research & Consultancy
  6. Hinke

    |

    22 juli 2026

    review over: Postzeg.- & Muntenh. Feddema in Drachten

    Goede en een eerlijke behandeling.
    !

    10
    prijs/kwaliteit verhouding
    service van de medewerkers
    bron: Opiness
  7. Wiegers

    |

    22 juli 2026

    review over: Huysinc in Waardenburg

    Hele vriendelijke en goede verkoper die ook zeer realistisch was en precies aansloot op onze behoeften. Door de hele fijne verkoopster die oog had voor detail. Tevens wist ze snel wat wij wilden en voegde zelf extra lades toe wat wij heel fijn vinden! Denkt goed mee en is zeer vriendelijk. Bij het moodboard mag je veel uit dezelfde fotos kiezen, daarin zou meer afwisseling fijn zijn. Dit is natuurlijk maar een heel klein puntje.

    10
    prijs/kwaliteit verhouding
    klantgerichtheid
    service van de medewerkers
    informatieverstrekking
    bron: Opiness
  8. Heidi Limburg

    |

    22 juli 2026

    review over: HACO wonen en slapen in De Lier

    Bank in verkeerde maat geleverd
    In april een mooie bank, model Parijs, uitgezocht bij Haco Alexandrium in Rotterdam. We hebben gekozen voor de variant met een breedte van 350 cm aangezien we veel breder niet konden hebben. Aanbetaling gedaan en levertijd 12 weken dus zou in juli geleverd worden.

    Begin juli kregen we bericht dat de bank geleverd kon worden maar of we wel eerst het volledige bedrag over willen maken voordat ze komen leveren. Toen de bank werd geleverd (eerste vrije dag moeten nemen) kwamen we erachter dat de geleverde bank 357 cm breed was en dus letterlijk 1 cm te breed om te kunnen plaatsen. Toen wij contact opnamen met Haco werd er direct gezegd dat ze 3 cm speling mogen hebben in de breedte waarop wij aangaven dat wij 353 cm breed ook hadden kunnen hebben maar een verschil van 7 cm niet.

    Haco gaf aan dat ze iemand langs gingen sturen om de bank op te meten. Alsof wij het wel goed ingemeten hadden? Anyway, tweede dag vrij moeten nemen voor deze bank. Man kwam langs, opgemeten en conclusie is dat de bank idd 357 cm breed is ipv 350 cm breed.

    Na enkele dagen een bericht van Haco hoofdkantoor ontvangen dat de bank niet meer in 350 cm breed te leveren is en we een nieuwe bank bij hen uit konden zoeken. Wij zijn afgelopen zaterdag naar Haco Alexandrium gegaan maar geen mooi alternatief kunnen vinden die aan onze wensen voldeed. Wel stond daar 'onze' bank Parijs, die nog steeds te koop was voor een afmeting van 350cm breed!

    Een dag later een reactie op de mail van Haco gegeven, welke trouwens anoniem verstuurd worden zonder afzender met naam en toenaam, en aangegeven dat we de bank en de bijpassende salontafel niet meer willen hebben en van de koop af zien.

    Daarop reactie ontvangen dat de bank en salontafel op een opgegeven dag zullen worden opgehaald. Moet ik een derde dag vrij voor nemen. Als ik dan vraag wanneer we de terugbetaling kunnen verwachten dan krijg ik te horen dat dit na het ophalen verwerkt zal worden! Dus als ik bestel dan moet ik betalen voordat er geleverd wordt en indien het retour moet dan halen ze het eerst op en dan wordt ik tzt uitbetaald! En zonder uitbetaling kunnen wij nog steeds geen nieuwe bank bestellen!

    Het erge van dit verhaal vind ik nog dat er in geen enkele communicatie een excuses wordt aangeboden! Wij moeten maar wachten tot Haco akkoord geeft tot terugbetaling en dan kunnen we voor een evt. nieuwe bank weer 12 weken op tuinstoelen doorbrengen. Haco beseft niet wat voor probleem wij hebben!

    Ik heb eerder een bed bij Haco aangeschaft en was altijd zeer te spreken over dit bedrijf maar na dit geval ben ik er helemaal klaar mee en zal ik nooit meer iets bij hen bestellen. Grote tegenvaller voor ons!

    2.0
    prijs/kwaliteit verhouding
    klantgerichtheid
    service van de medewerkers
    informatieverstrekking
    bron: Opiness
  9. PGouweloos

    |

    22 juli 2026

    review over: Automobielbedrijf van Hunnik in Rhenen

    Verkoper niets dan lof.Auto met 5 jaar garantie gekocht of 75000km en Toyota pechhulp.Na een paar maanden storing hybride systeem op vakantie, net in Duitsland, moest maar terug naar Nederland anders een paar uur wachten verteld Toyota.Moest na 5 uur wachten bij Toyota garage in Limburg, terug naar Rhenen met een storings nummer wat ze gevonden hadden in Limburg.Volgens garage v Hunnik niets aan de hand, pas bij 2 mensen hetzelfde gehad, daarna niet meer.Volgende dag midden in Duitsland wederom hybride systeem in storing, op weg naar Alpen, gebeld en werd mij verteld rij maar verder.Ik gevraagd om een bevestigingsmail dat als er wat gebeuren zou, ik hun toestemming had, zou even besproken worden, nooit gekregen.Storing later tijdens tanken verdwenen, na vakantie terug, waren meer problemen bij Toyota's.Mijn storing konden ze niet meer vinden zeiden ze, dus pech.Door garantie en veel rijden betekende dat je 3 x per jaar een beurt moest laten doen.Bij 2 x zouden ze bellen indien mijn auto gereed was, niet gedaan.Binnen een aantal maanden banden versleten, dacht valt onder garantie.Contact met de chef, die je dan een gevoel geeft dat het aan mijn rijstijl lag, terwijl het tegendeel waar is.Hierop bij volgende afspraak dit gemeld, maar meneer had geen tijd om mij te woord te staan, maar zou bellen, nooit gedaan.Gisteren gevraagd waarom ik niet gebeld ben, terwijl auto op parkeerplaats stond, geen tijd gehad, stond er net.Rekening gekregen en kom bij mijn auto en bij garantie zat auto stofzuigen en wassen, helaas niet gedaan en dat gemeld.Kreeg te horen dat ik haast had, men kon nog wel dit regelen, maar dan ging het nog wel even duren.Wederom een leugen en nu was ik er klaar mee.Arrogantie ten top daar, klant is geen koning maar een nummer. Loze beloften, zou ergens anders de auto in onderhoud doen.

    4.0
    De lokatie
    De service
    De informatieverstrekking
    De medewerkers
    bron: Opiness
  10. Johann

    |

    21 juli 2026

    review over: Brasserie Hoom in Waalre

    Sinds 2021 heeft deze Brasserie een nieuwe jonge eigenaar en het niveau van de keuken is echt top. Zo ook de klantvriendelijkheid en service.
    Jammer dat oude reviews van meer dan 10 jaar terug bovenaan staan ….

    10
    prijs/kwaliteit verhouding
    service van de medewerkers
    bron: Opiness
  11. NH

    |

    21 juli 2026

    review over: Scooterplanet in Amsterdam

    Ben hier een aantal weken geleden geweest.
    Met pech geholpen, kwam stil te staan op de snelweg. Ophaalservice, heel snel geholpen.
    Meer dan tevreden. De prijs viel ook wel mee.
    Had verwacht dat het veel hoger zou oplopen!

    10
    prijs/kwaliteit verhouding
    klantgerichtheid
    service van de medewerkers
    informatieverstrekking
    bron: Opiness
  12. M.T

    |

    21 juli 2026

    review over: Cleopatra Assen in Assen

    Het eten is niet meer zoals het was sinds er nieuwe werknemers zijn. Eten niet goed gaar en de prijs en kwaliteit is dramatisch.
    Of geef je je mening worden ze chaggerijnig en boos.

    1.0
    prijs/kwaliteit verhouding
    service van de medewerkers
    bron: Opiness
  13. Konstantinos

    |

    21 juli 2026

    review over: Lucardi in Veenendaal

    If i can put mind 3 stars in will do it for the staff. I went after my work for buy a gift I was waiting 10 minutes because the woman there make other works and when I ask if someone can come to help us she was ready to hit us. We ask for see something and she put it out and she say you want it or not.and when we go to pay she believe that we don't pay probably because her behavior was like she speak to the rubbish. I don't care if she want to leave it was 17:00. I don't care if she don't want people go there to buy. I know that is the worster personel I ever meet.i think they believe that they pay the costumer and no the costumer them

    1.0
    prijs/kwaliteit verhouding
    klantgerichtheid
    service van de medewerkers
    informatieverstrekking
    bron: Opiness
  14. Gert

    |

    21 juli 2026

    review over: INTERMAT MIJDRECHT | keukens, badkamers en tegels in Mijdrecht

    Op 18 juni 2026 een afspraak gemaakt bij Intermat in Mijdrecht. In verband met het project "Matchpoint'' zijn we bij deze sanitairwinkel terecht gekomen.
    De afspraak bleek bij Marcel de Bruin te zijn. Deze adviseur was zeer klantvriendelijk, deskundig en meegaand te zijn. Op een heel prettige manier heeft Marcel ons begeleid op zoek naar een mooie badkamer/toilet, voorzien van de diverse mogelijkheden. Uiteindelijk zijn wij tot de conclusie gekomen dat deze badkamer echt iets voor ons was. Mede door de betrokkenheid van Marcel.
    Hiervoor nogmaals onze oprechte dank.

    10
    prijs/kwaliteit verhouding
    klantgerichtheid
    service van de medewerkers
    informatieverstrekking
    bron: Opiness
  15. Harry Overtoom

    |

    21 juli 2026

    review over: Bike Totaal Rijwielspecialist Leo Smit in Berkel en Rodenrijs

    Dit jaar weer een fietstocht van 1600 km naar Genua, Italië gemaakt op mijn Gazelle Trekking, die ik in 2000 bij Leo heb aangeschaft. De fiets is al die jaren perfect onderhouden door Leo of zijn medewerkers. Alles wat nodig was, werd telkens tijdig vervangen. Zo ook dit jaar en we zijn op onze tocht langs de Rijn, door Zwitserland, over de Alpen, door noord Italië geen enkel probleem tegen gekomen. Petje af voor zo'n vakmanschap !!!!

    9.0
    prijs/kwaliteit verhouding
    klantgerichtheid
    service van de medewerkers
    informatieverstrekking
    bron: Opiness
  16. r

    |

    21 juli 2026

    review over: Stater NV in Amersfoort

    Groot drama.

    1.0
    prijs/kwaliteit verhouding
    klantgerichtheid
    service van de medewerkers
    informatieverstrekking
    bron: Opiness
  17. Nomen nescio

    |

    21 juli 2026

    review over: LOI Kidzz in Leiderdorp

    Let op dat je er niet langer dan 1 jaar over doet, ander moet je weer de volle €150 betalen. Mijn zoon had zijn cursus niet nog niet afgerond ivm andere activiteiten maar het verloopt dus. Klantenservice was zo goed als niet bestaand. Medewerkster kon niets en mocht niets. Zeer teleurstellend.

    1.0
    prijs/kwaliteit verhouding
    service van de medewerkers
    bron: Opiness
  18. BM

    |

    21 juli 2026

    review over: Tieleman Keukens in Middelharnis

    Dit is inmiddels de derde keuken die ik bij Tieleman Keukens heb gekocht en dat zegt eigenlijk al genoeg. Ik ben erg tevreden, zowel over de service als over de kwaliteit. Er wordt goed meegedacht, de communicatie is goed en de plaatsing is netjes verlopen. Ik ben heel blij met mijn nieuwe keuken en kan Tieleman Keukens zeker aanraden!

    10
    prijs/kwaliteit verhouding
    klantgerichtheid
    service van de medewerkers
    informatieverstrekking
    bron: Opiness
  19. Klant van Tieleman Keukens

    |

    21 juli 2026

    review over: Tieleman Keukens in Middelharnis

    Aan David en team: wij willen jou en team bedanken voor de adviezen, tijd en aandacht mbt onze keuken in Lunteren. Het is fantastisch uitgepakt! Wat een fijne en mooie keuken!

    9.8
    Prijs-kwaliteit
    Personeel
    Assortiment
    Service
    bron: Q&A Research & Consultancy
  20. Beijnes

    |

    21 juli 2026

    review over: Huysinc in Waardenburg

    omdat Bo goed werkt levert

    10
    prijs/kwaliteit verhouding
    klantgerichtheid
    service van de medewerkers
    informatieverstrekking
    bron: Opiness
« Vorige pagina  |  Volgende pagina »
Opiness - Spreekt uit ervaring
  • Over Opiness
  • Nieuws
  • Veelgestelde vragen
  • Artikelen

Laatste nieuws

Certificaathouders 2026

Opiness Account houders die uitzonderlijk goede ser

… lees verder

Voor bedrijven

  • Abonnementen
  • Voor bedrijven
  • Voeg een nieuw bedrijf toe
  • Veelgestelde vragen
  • Geschillenbeleid
  • Opiness Certificaten

Voor consumenten

  • Beoordelingsrichtlijnen
  • Veelgestelde vragen
revision 71