Vandaag hebben wij onze bank binnen gekregen! We zijn er heel erg blij mee! Netjes op de hoogte gehouden wat betreft de levering. Het duurde 9 weken. Prima levertijd. Nu gaan we lekker genieten van de bank!
10
Klant
|
Mooie grote zaak
Mooie grote zaak. Goede kwaliteit spullen en zeer vriendelijk personeel!! Erg tevreden.
9.0
Claudia
|
Begin oktober salontafelset besteld werd na 2 weken geleverd helaas barst in marmeren blad.
Gelijk gebeld moet foto's doormailen van schade en er zal contact opgenomen worden met leverancier.
Hier begint de irritatie al waarom moet ik wachten op een antwoord van leverancier ik koop de tafel bij Zitmaxx.
Maar wacht netjes op antwoord, na week nog niets gehoord dus bel zelf maar even.
Nieuwe tafelset is besteld wordt geleverd binnen 1 a 2 weken .
Tafelset wordt na 10 dagen geleverd voor de zekerheid toch gecheckt voordat chauffeur weer weggaat , tafelstet nog erger beschadigd dan de 1e dus gaat weer retour.
Chauffeur geeft klacht door ik bel na een aantal dagen , moet weer wachten op antwoord leverancier...
Paar dagen later bel ik weer, nieuwe tafelset is besteld wordt over 1 a 2 weken geleverd 3x is scheepsrecht zullen we maar zeggen.
Paar dagen later krijg ik n mail levering vertraagd door corona leverdatum week 11 2021.
Ik mail boos en geïrriteerd terug en vraag om enige compensatie / tegemoetkoming .
Ik geef aan dat ik vd zomer nog een bankstel heb gekocht van ruim 4000 euro plus 50 euro leverkosten (wat eigenlijk al belachelijk is bij een bestelling van meer dan 4000 euro) maar daar hebben ze duidelijk geen boodschap aan.
Bij hoge uitzondering (wordt er aangeven) krijg ik een tegoedbon van 50 euro om te gebruiken voor mijn volgende aankoop.
Ik mag tafel retouren of wachten op een nieuwe (tot maart).
Ik geef aan dat ik de tafel wil retourneren en mijn geld terug wil.
Reactie van Zitmaxx ik mag tafel retouren maar dan vervalt de tegoedbon van 50 euro ...
Ik geef aan dat dit belachelijk is zit al 7 weken met een kapotte tafel.
Ik maak een afspraak om tafel op te halen eerste beschikbare datum ruim n week later.
Ik vraag wanneer ik mijn geld kan terug verwachten er wordt aangegeven dat dit zal plaats vinden uiterlijk 2 weken nadat tafelset is opgehaald.
Ik geef aan dat ik toch geen 3 weken op mijn geld ga wachten moest toch ook gelijk betalen toen ik tafel bestelde.
Reactie van Zitmaxx verkoopvoorwaarden en een hoop bla bla bla.
Ik zit inmiddels nog steeds op mijn geld te wachten tafelset is ruim 2 weken geleden op gehaald ...
Als ik dit geweten had had ik nooit mijn bankstel gekocht bij Zitmaxx.
Service is bagger en klantenservice is ronduit een lachertje en zeker niet oplossingsgericht bezig.
Inmiddels tafel besteld en geleverd na 2 dagen bij woononline.nl prima sevice.
Uiteraard bestel / koop ik nooit meer iets bij Zitmaxx.
Zou deze winkel ook bij niemand aanraden geef je geld aub uit bij een andere winkel waar ze wel weten hoe ze met klanten en klachten om moeten gaan .
Cijfer een dikke 0 !!
2.0
Kim
|
Super mooie winkel maar wat een slechte service. Bank besteld vanuit de showroom en na 4 maanden te moeten wachten een totaal andere bank gekregen. Volgens Zitmaxx was dit door de nieuwigheid. Nou zeker niet, het was een andere kleur en ook de kussen zagen er totaal anders uit. Meerdere mails gestuurd maar elke keer hetzelfde antwoord dat het volgens hun toch echt de juiste bank is, maar het showroommodel stond er al 2 jaar?!! Dus misschien dat de nieuwe bank er daarom wat anders uitzag en de kleur ook.
Al meer dan een maand bezig met deze klacht maar Zitmaxx geeft niet thuis.
Verkopers zijn allemaal erge vriendelijk maar pas op, als je eenmaal besteld hebt dan gaat het mis. Is je bestelde item eindelijk binnen dan krijg je een mail om een afspraak te maken voor levering. Hierin staat data die nog 3 weken later zijn. Dus of je nog even langer kan wachten terwijl je ook nog 50 euro bezorgkosten moet betalen op een bestelling van meer dan 2000 euro.
Ik kom hier in ieder geval nooit meer terug en zou het zeker ook niet aanraden aan andere!
986 Reviews Plaats review
Shae
|Prima service en een ruime keus!
Sanne
|Vandaag hebben wij onze bank binnen gekregen! We zijn er heel erg blij mee! Netjes op de hoogte gehouden wat betreft de levering. Het duurde 9 weken. Prima levertijd. Nu gaan we lekker genieten van de bank!
Klant
|Mooie grote zaak
Mooie grote zaak. Goede kwaliteit spullen en zeer vriendelijk personeel!! Erg tevreden.
Claudia
|Begin oktober salontafelset besteld werd na 2 weken geleverd helaas barst in marmeren blad.
Gelijk gebeld moet foto's doormailen van schade en er zal contact opgenomen worden met leverancier.
Hier begint de irritatie al waarom moet ik wachten op een antwoord van leverancier ik koop de tafel bij Zitmaxx.
Maar wacht netjes op antwoord, na week nog niets gehoord dus bel zelf maar even.
Nieuwe tafelset is besteld wordt geleverd binnen 1 a 2 weken .
Tafelset wordt na 10 dagen geleverd voor de zekerheid toch gecheckt voordat chauffeur weer weggaat , tafelstet nog erger beschadigd dan de 1e dus gaat weer retour.
Chauffeur geeft klacht door ik bel na een aantal dagen , moet weer wachten op antwoord leverancier...
Paar dagen later bel ik weer, nieuwe tafelset is besteld wordt over 1 a 2 weken geleverd 3x is scheepsrecht zullen we maar zeggen.
Paar dagen later krijg ik n mail levering vertraagd door corona leverdatum week 11 2021.
Ik mail boos en geïrriteerd terug en vraag om enige compensatie / tegemoetkoming .
Ik geef aan dat ik vd zomer nog een bankstel heb gekocht van ruim 4000 euro plus 50 euro leverkosten (wat eigenlijk al belachelijk is bij een bestelling van meer dan 4000 euro) maar daar hebben ze duidelijk geen boodschap aan.
Bij hoge uitzondering (wordt er aangeven) krijg ik een tegoedbon van 50 euro om te gebruiken voor mijn volgende aankoop.
Ik mag tafel retouren of wachten op een nieuwe (tot maart).
Ik geef aan dat ik de tafel wil retourneren en mijn geld terug wil.
Reactie van Zitmaxx ik mag tafel retouren maar dan vervalt de tegoedbon van 50 euro ...
Ik geef aan dat dit belachelijk is zit al 7 weken met een kapotte tafel.
Ik maak een afspraak om tafel op te halen eerste beschikbare datum ruim n week later.
Ik vraag wanneer ik mijn geld kan terug verwachten er wordt aangegeven dat dit zal plaats vinden uiterlijk 2 weken nadat tafelset is opgehaald.
Ik geef aan dat ik toch geen 3 weken op mijn geld ga wachten moest toch ook gelijk betalen toen ik tafel bestelde.
Reactie van Zitmaxx verkoopvoorwaarden en een hoop bla bla bla.
Ik zit inmiddels nog steeds op mijn geld te wachten tafelset is ruim 2 weken geleden op gehaald ...
Als ik dit geweten had had ik nooit mijn bankstel gekocht bij Zitmaxx.
Service is bagger en klantenservice is ronduit een lachertje en zeker niet oplossingsgericht bezig.
Inmiddels tafel besteld en geleverd na 2 dagen bij woononline.nl prima sevice.
Uiteraard bestel / koop ik nooit meer iets bij Zitmaxx.
Zou deze winkel ook bij niemand aanraden geef je geld aub uit bij een andere winkel waar ze wel weten hoe ze met klanten en klachten om moeten gaan .
Cijfer een dikke 0 !!
Kim
|Super mooie winkel maar wat een slechte service. Bank besteld vanuit de showroom en na 4 maanden te moeten wachten een totaal andere bank gekregen. Volgens Zitmaxx was dit door de nieuwigheid. Nou zeker niet, het was een andere kleur en ook de kussen zagen er totaal anders uit. Meerdere mails gestuurd maar elke keer hetzelfde antwoord dat het volgens hun toch echt de juiste bank is, maar het showroommodel stond er al 2 jaar?!! Dus misschien dat de nieuwe bank er daarom wat anders uitzag en de kleur ook.
Al meer dan een maand bezig met deze klacht maar Zitmaxx geeft niet thuis.
Verkopers zijn allemaal erge vriendelijk maar pas op, als je eenmaal besteld hebt dan gaat het mis. Is je bestelde item eindelijk binnen dan krijg je een mail om een afspraak te maken voor levering. Hierin staat data die nog 3 weken later zijn. Dus of je nog even langer kan wachten terwijl je ook nog 50 euro bezorgkosten moet betalen op een bestelling van meer dan 2000 euro.
Ik kom hier in ieder geval nooit meer terug en zou het zeker ook niet aanraden aan andere!