Zeer slecht internet Reeds sinds 2(!) weken (vanaf 16/11) zeer slecht of zelfs geen internet..meerdere malen gebeld en iedere keer krijg ik te horen, ja mevrouw we zijn er mee bezig..., maar er gebeurd in z'n geheel niets! zo frustrerend, ik sta met lege handen.
Zelfs tijdens het typen van dit bericht viel mijn internet weg... vindt het ronduit schandalig.
Ik woon wellicht in een dunbevolkt gebied, dit wil niet zeggen Ziggo, dat ik geen sociaal leven heb!
Mijn ouders hebben alles-in-1 en hun telefoon werkt nu ook niet goed..dat kan toch niet?!
Waar betalen we eigenlijk voor?
3.0
0
1
davinci
|
Wifi modem Kreeg ik netjes een brief dat ik de nieuwe wifi modem zou krijgen. Na een tijdje gebeld waar hij bleef. Kreeg te horen dat dit nog uiterlijk 16 dagen zou duren. Na een aantal weken weer gebeld en kreeg ik te horen dat ik hem toch niet krijg. Dacht ik ff draadloos met mijn nieuwe laptop te kunnen internetten.
3.5
0
1
Kritisch
|
Ellende blijft voortduren In de jaren dat ik klant ben heb ik zo vaak klachten gehad, dat ze me al een HDD ontvanger gratis hebben gegeven. Leuk, maar natuurlijk niet als de problemen blijven. En dat is het geval. De laatste tijd veel klachten over (gebrek aan) ontvangst van digitale tv. Naast één keer ronduit onbeschoft te woord te zijn gestaan (verbinding werd gewoon verbroken) worden deze klachten afgedaan als een individueel probleem. Zélfs als de buren ook storing hebben, zélfs als er een storing in de regio blijkt te zijn! Komen met een structurele oplossing doet Ziggo niet. Snap ik ook wel, dan blijft er te weinig over voor bonussen voor de directie. Een gotspe, dit bedrijf. Bij goed alternatief (glasvezel) ben ik direct weg!
Overigens, een medewerker die hoog in de keten zit, vertelde me ooit dat een bepaald type modem nog niet de goede software had, dat daardoor veel klachten ontstonden. Ik hoefde die maanden niets te betalen voor internet, omdat ik het wist. Anderen hadden problemen, maar dat weerhield Ziggo er niet van om in die tijd gewoon door te gaan met de verkoop van die pakketten. Zo gaat dit bedrijf dus om met klanten!
3.0
0
1
Piet
|
.... Redelijk vindt het jammer dat je als je geen digitaal hebt je allemaal duitse zenders mist.
en vindt het ook veel te duur om het te kopen
5.0
0
1
Piet
|
... redelijk goed heb er niet zo veel gezeur mee is redelijk prijzig maar prima
2247 Reviews Plaats review
Spinneke
|Zeer slecht internet
Reeds sinds 2(!) weken (vanaf 16/11) zeer slecht of zelfs geen internet..meerdere malen gebeld en iedere keer krijg ik te horen, ja mevrouw we zijn er mee bezig..., maar er gebeurd in z'n geheel niets! zo frustrerend, ik sta met lege handen.
Zelfs tijdens het typen van dit bericht viel mijn internet weg... vindt het ronduit schandalig.
Ik woon wellicht in een dunbevolkt gebied, dit wil niet zeggen Ziggo, dat ik geen sociaal leven heb!
Mijn ouders hebben alles-in-1 en hun telefoon werkt nu ook niet goed..dat kan toch niet?!
Waar betalen we eigenlijk voor?
davinci
|Wifi modem
Kreeg ik netjes een brief dat ik de nieuwe wifi modem zou krijgen. Na een tijdje gebeld waar hij bleef. Kreeg te horen dat dit nog uiterlijk 16 dagen zou duren. Na een aantal weken weer gebeld en kreeg ik te horen dat ik hem toch niet krijg. Dacht ik ff draadloos met mijn nieuwe laptop te kunnen internetten.
Kritisch
|Ellende blijft voortduren
In de jaren dat ik klant ben heb ik zo vaak klachten gehad, dat ze me al een HDD ontvanger gratis hebben gegeven. Leuk, maar natuurlijk niet als de problemen blijven. En dat is het geval. De laatste tijd veel klachten over (gebrek aan) ontvangst van digitale tv. Naast één keer ronduit onbeschoft te woord te zijn gestaan (verbinding werd gewoon verbroken) worden deze klachten afgedaan als een individueel probleem. Zélfs als de buren ook storing hebben, zélfs als er een storing in de regio blijkt te zijn! Komen met een structurele oplossing doet Ziggo niet. Snap ik ook wel, dan blijft er te weinig over voor bonussen voor de directie. Een gotspe, dit bedrijf. Bij goed alternatief (glasvezel) ben ik direct weg!
Overigens, een medewerker die hoog in de keten zit, vertelde me ooit dat een bepaald type modem nog niet de goede software had, dat daardoor veel klachten ontstonden. Ik hoefde die maanden niets te betalen voor internet, omdat ik het wist. Anderen hadden problemen, maar dat weerhield Ziggo er niet van om in die tijd gewoon door te gaan met de verkoop van die pakketten. Zo gaat dit bedrijf dus om met klanten!
Piet
|....
Redelijk vindt het jammer dat je als je geen digitaal hebt je allemaal duitse zenders mist.
en vindt het ook veel te duur om het te kopen
Anoniem
|Piet
|...
redelijk goed heb er niet zo veel gezeur mee is redelijk prijzig maar prima