digitale televisie We hadden een probleem met de digitale ontvangst via een neotionmodule in onze tv.
Eénmaal erg correct te woord gestaan door het call centre,die meteen duidelijk hielp en ons een handleiding toezond per mail, waar we direct mee aan de slag konden.
Maar ook een keer erg beroerd geholpen,de helpdesk medewerker leek wel een bandje,ze bleef steeds opnieuw dezelfde oplossing herhalen,wat zeker niet de oplossing was voor ons probleem. Héeéél irritant dus.
Het lijkt er dus op dat je het een beetje moet treffen wie je aan de telefoon krijgt daar!!
Ook jammer dat ziggo recentelijk het aanbod analoog zo heeft beperkt, dat je wel gedwongen wordt om digitaal te gaan!!
5.0
0
1
Daan Belgers
|
Gewoon goed! Veel gemopper en gezeur over Ziggo altijd. Feit is dat ik een heerlijke internetverbinding heb, prachtig beeld (veel beter dan ik bij vrienden en familie zie die UPC, KPN of Tele2 hebben) en met de vaste telefoon van Ziggo ook nog eens gratis(!) de klantenservice kan bellen. Met name van dat laatste kan KPN nog wat leren!
7.0
0
1
jopske
|
geen stereo radiozenders klassiek (radio4,classicfm,klara) Heb sedert er aan de kabel is gewerkt geen stereo ontvangst meer van de klassieke radiozenders. Ziggo reageert dat het aan mijn stereo ligt. Ziggo adviseert om hun service+ te bellen voor 65cent/minuut. Na 5 minuten zegt service+ dat ik de reguliere klantenservice moet bellen. Van het dure kastje naar de muur dus. Ook wil ziggo deze kosten niet vergoeden. Ziggo maakt haar klant verantwoordelijk voor de slechte radiozender-doorgifte. Ik besluit om geen klant meer van hun te zijn en ik het geschil zal voorleggen aan de geschillencommisie. Wat een arrogante machtsmisbruikeling is ziggo
1.0
0
1
anja1957
|
Duurt erg lang voor de storingen zijn opgelost Regelmatig(en dat is toch 3 keer per jaar)`ligt ziggo eruit, dus geen TV,geen Internet,en geen vaste telefoon! Een kleine 2 jaar geleden duurde het 5 dagen!
Enkele maanden daarna,weer storing,en dat is daarna nog een keer gebeurt,duurde anderhalve dag!!
komt ook nog bij dat ze geen schadevergoeding kennen,en de snelheid laat te wensen over,ik heb hier maar 4.8mb,terwijl ik voor 20mb betaal!!
4.5
0
1
Ellen
|
overstappen naar Ziggo In december 2011 ben ik overgestapt naar Ziggo.
3 x over heb ik gebeld om na te checken of hun mijn oude provider en kpn hebben opgezegd voor mij.
JA HOOR !! daarvoor hebben wij u een overstap service alles is geregeld.
DUS NIET!!!!! ik krijg net een afschrift van de bank dat online voor deze maand geld heeft afgeboekt.
Online gebeld en deze had niets gehoord van Ziggo.
Ziggo gebeld stond nergens dat hun de oude provider zouden afzeggen.
Ik had tevens voor mijn ouders doorgegeven dat hun alles bij Ziggo wilden hebben,ook daar is het fout gegaan
Wat een K.. bedrijf met hun folders waar in staat dat hun dit doen !!!!!!!!
Ik was er al bang voor.
Ik moet nu een week wachten tot beide bellen.
Wat een vreselijk slecht bedrijf die ZIGGO!!!!!!! BHA
2247 Reviews Plaats review
petra64
|digitale televisie
We hadden een probleem met de digitale ontvangst via een neotionmodule in onze tv.
Eénmaal erg correct te woord gestaan door het call centre,die meteen duidelijk hielp en ons een handleiding toezond per mail, waar we direct mee aan de slag konden.
Maar ook een keer erg beroerd geholpen,de helpdesk medewerker leek wel een bandje,ze bleef steeds opnieuw dezelfde oplossing herhalen,wat zeker niet de oplossing was voor ons probleem. Héeéél irritant dus.
Het lijkt er dus op dat je het een beetje moet treffen wie je aan de telefoon krijgt daar!!
Ook jammer dat ziggo recentelijk het aanbod analoog zo heeft beperkt, dat je wel gedwongen wordt om digitaal te gaan!!
Daan Belgers
|Gewoon goed!
Veel gemopper en gezeur over Ziggo altijd. Feit is dat ik een heerlijke internetverbinding heb, prachtig beeld (veel beter dan ik bij vrienden en familie zie die UPC, KPN of Tele2 hebben) en met de vaste telefoon van Ziggo ook nog eens gratis(!) de klantenservice kan bellen. Met name van dat laatste kan KPN nog wat leren!
jopske
|geen stereo radiozenders klassiek (radio4,classicfm,klara)
Heb sedert er aan de kabel is gewerkt geen stereo ontvangst meer van de klassieke radiozenders. Ziggo reageert dat het aan mijn stereo ligt. Ziggo adviseert om hun service+ te bellen voor 65cent/minuut. Na 5 minuten zegt service+ dat ik de reguliere klantenservice moet bellen. Van het dure kastje naar de muur dus. Ook wil ziggo deze kosten niet vergoeden. Ziggo maakt haar klant verantwoordelijk voor de slechte radiozender-doorgifte. Ik besluit om geen klant meer van hun te zijn en ik het geschil zal voorleggen aan de geschillencommisie. Wat een arrogante machtsmisbruikeling is ziggo
Anoniem
|Caroline
|Simone Nuninga
|anja1957
|Duurt erg lang voor de storingen zijn opgelost
Regelmatig(en dat is toch 3 keer per jaar)`ligt ziggo eruit, dus geen TV,geen Internet,en geen vaste telefoon! Een kleine 2 jaar geleden duurde het 5 dagen!
Enkele maanden daarna,weer storing,en dat is daarna nog een keer gebeurt,duurde anderhalve dag!!
komt ook nog bij dat ze geen schadevergoeding kennen,en de snelheid laat te wensen over,ik heb hier maar 4.8mb,terwijl ik voor 20mb betaal!!
Ellen
|overstappen naar Ziggo
In december 2011 ben ik overgestapt naar Ziggo.
3 x over heb ik gebeld om na te checken of hun mijn oude provider en kpn hebben opgezegd voor mij.
JA HOOR !! daarvoor hebben wij u een overstap service alles is geregeld.
DUS NIET!!!!! ik krijg net een afschrift van de bank dat online voor deze maand geld heeft afgeboekt.
Online gebeld en deze had niets gehoord van Ziggo.
Ziggo gebeld stond nergens dat hun de oude provider zouden afzeggen.
Ik had tevens voor mijn ouders doorgegeven dat hun alles bij Ziggo wilden hebben,ook daar is het fout gegaan
Wat een K.. bedrijf met hun folders waar in staat dat hun dit doen !!!!!!!!
Ik was er al bang voor.
Ik moet nu een week wachten tot beide bellen.
Wat een vreselijk slecht bedrijf die ZIGGO!!!!!!! BHA