wachttijd voor een monteur komt is te lang; reparatie verder netjes. woensdag storing gemeld (geen televisie ontvangst); op hun verzoek interne kabels vervangen, maar had geen resultaat. Donderdag opnieuw gebeld (heeeeel veel keuzemenu's ...) en gevraagd om een monteur. Pas de woensdag erna (bijna een week later dus) kon hij ingepland worden. Dit is wel gebeurd toen; wel netjes gebeld dat hij er aan kwam en ook is de storing verholpen. Onbegrijpelijk vinden we de wachttijd op een monteur van 6 dagen; service verder is dus naar behoren.
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
Er is eigenlijk nooit iets, waardoor je te maken krijgt met Ziggo. Snelle response, goede en duidelijke helpdesk, weinig storingen.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
nee Ze geven antwoorden waarmee je niet zo veel kunt. De snelheid en ontvangst van het Internet is over het algemeen zeer goed te noemen.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Doen hun best Medewerkers helpdesk zijn vriendelijk en klantgericht, maar niet altijd deskundig bij een storing.
2247 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|wachttijd voor een monteur komt is te lang; reparatie verder netjes.
woensdag storing gemeld (geen televisie ontvangst); op hun verzoek interne kabels vervangen, maar had geen resultaat. Donderdag opnieuw gebeld (heeeeel veel keuzemenu's ...) en gevraagd om een monteur. Pas de woensdag erna (bijna een week later dus) kon hij ingepland worden. Dit is wel gebeurd toen; wel netjes gebeld dat hij er aan kwam en ook is de storing verholpen. Onbegrijpelijk vinden we de wachttijd op een monteur van 6 dagen; service verder is dus naar behoren.
Trendbox Panel
|Er is eigenlijk nooit iets, waardoor je te maken krijgt met Ziggo.
Snelle response, goede en duidelijke helpdesk, weinig storingen.
Trendbox Panel
|nee
Ze geven antwoorden waarmee je niet zo veel kunt. De snelheid en ontvangst van het Internet is over het algemeen zeer goed te noemen.
Trendbox Panel
|Doen hun best
Medewerkers helpdesk zijn vriendelijk en klantgericht, maar niet altijd deskundig bij een storing.
Simone Nuninga
|Trendbox Panel
|geen mening