Klantenservice Ziggo De klantenservice van Ziggo is ontzettend slecht. De medewerkers dragen niets aan elkaar over, men kan verzonden stukken / e-mails niet terugvinden en de behandeling van een klacht neemt zo een half jaar in beslag. Ipv dat de afdeling contact opneemt met de klant in het geval van een klacht, wacht de afdeling net zo lang tot de klant meerdere malen dezelfde informatie heeft opgestuurd.
4.5
0
1
Willem Otte
|
De antwoorden zijn correct
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
zeer goed de aanvraag voor een abonnement op het standaard digitale pakket van Ziggo werd duidelijk en rustig behandeld. het activeren van de persoonlijke kaart werd ter plekke uitgevoerd, zodat na installatie thuis er geen problemen waren. tijdens het activeren werd mij een kop koffie gepresenteerd.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
tot nu toe hebben wij geen klachten. Klachten die we hadden zijn erg professioneel opgelost. ook kunnen we vele oplossingen op hun i degene die wij aan de telefoon hadden om ons probleem op te lossen (met digitale tv) nam rustig de tijd toen we er zo niet uit kwamen belde hij even later weer met een andere oplossing, ten uitvoer gebracht en onze tv deed het weer. Al met al wel dik half uur bezig geweest en het was ook nog in een weekend.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Mijn internetprobleem was binnen een minuut opgelosd. Opeens had ik thuis geen internetverbinding, dus belde ik met Ziggo. Hoewel ik b ij de verkeerde afdeling terecht kwam werd ik erg vriendelijk geholpen. Ik kreeg een aantal tips die gelukkig goed werkten waardoor mijn probleem meteen opgelosd was.
2247 Reviews Plaats review
Annelis
|Klantenservice Ziggo
De klantenservice van Ziggo is ontzettend slecht. De medewerkers dragen niets aan elkaar over, men kan verzonden stukken / e-mails niet terugvinden en de behandeling van een klacht neemt zo een half jaar in beslag. Ipv dat de afdeling contact opneemt met de klant in het geval van een klacht, wacht de afdeling net zo lang tot de klant meerdere malen dezelfde informatie heeft opgestuurd.
Willem Otte
|De antwoorden zijn correct
Trendbox Panel
|zeer goed
de aanvraag voor een abonnement op het standaard digitale pakket van Ziggo werd duidelijk en rustig behandeld. het activeren van de persoonlijke kaart werd ter plekke uitgevoerd, zodat na installatie thuis er geen problemen waren. tijdens het activeren werd mij een kop koffie gepresenteerd.
Trendbox Panel
|tot nu toe hebben wij geen klachten. Klachten die we hadden zijn erg professioneel opgelost. ook kunnen we vele oplossingen op hun i
degene die wij aan de telefoon hadden om ons probleem op te lossen (met digitale tv) nam rustig de tijd toen we er zo niet uit kwamen belde hij even later weer met een andere oplossing, ten uitvoer gebracht en onze tv deed het weer. Al met al wel dik half uur bezig geweest en het was ook nog in een weekend.
Trendbox Panel
|Mijn internetprobleem was binnen een minuut opgelosd.
Opeens had ik thuis geen internetverbinding, dus belde ik met Ziggo. Hoewel ik b ij de verkeerde afdeling terecht kwam werd ik erg vriendelijk geholpen. Ik kreeg een aantal tips die gelukkig goed werkten waardoor mijn probleem meteen opgelosd was.