Uitstekende service en zeer snel. Op 21 juni zijn ze geweest voor een nieuwe aansluiting en hebben hierbij een kastje geplaatst voor een aansluiting boven, dit werkte niet. Op 27 juni opnieuw geweest en daarbij heeft de monteur voor een andere type aansluiting gezorgd welke wel werkt en tot nu toe naar tevredenheid. Vervolgens correctie op de eerste factuur aangebracht rn fr juiste factuur samen-gesteld. In een keer goed en ik ben zeer tevreden.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Ok zolang je maar geen andere product van ze wilt. Ik heb een televisie abonnement en daar geldt eigenlijk voor dat als je er geen last van hebt het prima. Ik ga verhuizen en vindt eigenlijk dat het raar gaat als je wilt veranderen van analoog naar digitaal. Ik moet dan namelijk opzeggen om voor een lagere prijs een decoder te kunnen kopen. En dat voor iemand die al 22 jaar gebruikt maakt van Ziggo en zijn voorloper. Dan is alles te duur.
4.0
0
1
Trendbox Panel
|
Nette mensen komen installeren, tegen een redelijke prijs. De 1e ziggo factuur was niet helemaal correct bij de 2 manden gratis extra programma's werd er naderhand toch extra voor in rekening gebracht. Als de tv het niet goed doet kun je 1200 (gratis nr) bellen, maar wordt je doorverwezen naar een wel te betalen nr. Verder wel alles goed aangesloten, alleen het teletexblock is te groot en valt onder- en bovenaan van het scherm.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Zo als het er nu voor staat kan niet anders dan lof hebben over ziggo. Op dit moment is mijn ervaring met ziggo zeer goed te noemen, een paar maanden geleden ben ik overgestapt naar het alles in een pakket van ziggo. Toen alles was geïnstalleerd liep ik toch tegen een paar problemen op die ik zelf niet op kon lossen. Nadat ik telefonisch contact had opgenomen is de medewerker samen met mij het probleem op gaan lossen, daarbij was het van de kant van ziggo geen enkel probleem dat het alles bij elkaar wel enige tijd duurden voor ik alles door had. Niets was de medewerker te veel en dat was voor mij een hele gerust stelling.
8.5
0
1
Trendbox Panel
|
Een snel groeiende organisatie die ooit als HOME is begonnen. Zo lang zijn wij al klant. Het wordt naar ons idee een respectloze org Wij hebben (nog steeds) problemen met de draadloze internet verbinding. De website biedt geen uitkomst. Enige weken geleden voor onze vakantie heb ik voor de zoveelste keer de gratis klantenservice gebeld van ZIGGO omdat wij problemen hadden met de stabiliteit van draadloos internet. De verbinding valt regelmatig weg tijdens het gebruik van internet en dit ligt niet aan de locatie of de aansluitingen. De gratis klantenservice heeft een responsetijd van meer dan 20 minuten en is allesbehalve klantvriendelijk met 1,2 en 3de lijn services, onder het motto; de aanhouder wint. Ik heb toen de betaalklantenservice gebeld waar ik een kruisverhoor moest ondergaan om volgens mij aan te tonen dat ik geen gelijk had. Van degenen die mij te woord hebben gestaan kreeg ik de indruk dat ik absoluut niet wist waarover ik sprak. Uiteindelijk kwam ik na 33 minuten bij een 3de lijn support die mij adviseerde om de stroom van het modem af te halen (een aktie die ik al enkele jaren kan dromen) Dan gaat het weer een tijdje goed en dan is het na 2 weken weer dezelfde situatie. Dit heb ik meermalen gemeld bij ZIGGO en het blijft zich steeds weer voordoen. Een eindeloze happening dus.
2247 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Uitstekende service en zeer snel.
Op 21 juni zijn ze geweest voor een nieuwe aansluiting en hebben hierbij een kastje geplaatst voor een aansluiting boven, dit werkte niet. Op 27 juni opnieuw geweest en daarbij heeft de monteur voor een andere type aansluiting gezorgd welke wel werkt en tot nu toe naar tevredenheid. Vervolgens correctie op de eerste factuur aangebracht rn fr juiste factuur samen-gesteld. In een keer goed en ik ben zeer tevreden.
Trendbox Panel
|Ok zolang je maar geen andere product van ze wilt.
Ik heb een televisie abonnement en daar geldt eigenlijk voor dat als je er geen last van hebt het prima. Ik ga verhuizen en vindt eigenlijk dat het raar gaat als je wilt veranderen van analoog naar digitaal. Ik moet dan namelijk opzeggen om voor een lagere prijs een decoder te kunnen kopen. En dat voor iemand die al 22 jaar gebruikt maakt van Ziggo en zijn voorloper. Dan is alles te duur.
Simone Nuninga
|Trendbox Panel
|Nette mensen komen installeren, tegen een redelijke prijs.
De 1e ziggo factuur was niet helemaal correct bij de 2 manden gratis extra programma's werd er naderhand toch extra voor in rekening gebracht. Als de tv het niet goed doet kun je 1200 (gratis nr) bellen, maar wordt je doorverwezen naar een wel te betalen nr. Verder wel alles goed aangesloten, alleen het teletexblock is te groot en valt onder- en bovenaan van het scherm.
Trendbox Panel
|Zo als het er nu voor staat kan niet anders dan lof hebben over ziggo.
Op dit moment is mijn ervaring met ziggo zeer goed te noemen, een paar maanden geleden ben ik overgestapt naar het alles in een pakket van ziggo. Toen alles was geïnstalleerd liep ik toch tegen een paar problemen op die ik zelf niet op kon lossen. Nadat ik telefonisch contact had opgenomen is de medewerker samen met mij het probleem op gaan lossen, daarbij was het van de kant van ziggo geen enkel probleem dat het alles bij elkaar wel enige tijd duurden voor ik alles door had. Niets was de medewerker te veel en dat was voor mij een hele gerust stelling.
Trendbox Panel
|Een snel groeiende organisatie die ooit als HOME is begonnen. Zo lang zijn wij al klant. Het wordt naar ons idee een respectloze org
Wij hebben (nog steeds) problemen met de draadloze internet verbinding. De website biedt geen uitkomst. Enige weken geleden voor onze vakantie heb ik voor de zoveelste keer de gratis klantenservice gebeld van ZIGGO omdat wij problemen hadden met de stabiliteit van draadloos internet. De verbinding valt regelmatig weg tijdens het gebruik van internet en dit ligt niet aan de locatie of de aansluitingen. De gratis klantenservice heeft een responsetijd van meer dan 20 minuten en is allesbehalve klantvriendelijk met 1,2 en 3de lijn services, onder het motto; de aanhouder wint. Ik heb toen de betaalklantenservice gebeld waar ik een kruisverhoor moest ondergaan om volgens mij aan te tonen dat ik geen gelijk had. Van degenen die mij te woord hebben gestaan kreeg ik de indruk dat ik absoluut niet wist waarover ik sprak. Uiteindelijk kwam ik na 33 minuten bij een 3de lijn support die mij adviseerde om de stroom van het modem af te halen (een aktie die ik al enkele jaren kan dromen) Dan gaat het weer een tijdje goed en dan is het na 2 weken weer dezelfde situatie. Dit heb ik meermalen gemeld bij ZIGGO en het blijft zich steeds weer voordoen. Een eindeloze happening dus.
Simone Nuninga
|