Goede ervaring Correcte afhandeling en duidelijke afspraken. Goed telefonisch advies en uitstekende service van de monteur die de boel kwam installeren. Overzichtelijke nota (online)
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Storingen zelf betalen Verwijzen zeer snel naar koopnummer terwijl ze een gratis nummer hebben en die ze zogenaamd niet mee kunnen door verbinden
4.0
0
1
Trendbox Panel
|
willen de beste zijn maar bieden slechte service Ik heb een 3 in een-pakket aangevraagd en ook gekregen. Hierbij ook een HD-ontvanger gekocht. deze is van een dusdanig slechte kwaliteit, dat ik al 5 keer heb gebeld. 2 keer werd deze op afstand geresettet, de anderen keren werd er gezegd dat het probleem bekend is en er in september een update zal komen. Elke dag moet ik na het inschakelen van mijn TV de ontvanger resetten. Erg vervelend.
3.0
0
1
Trendbox Panel
|
Over het algemeen ben ik tevreden. Het zenderaanbod is goed met van tijd tot tijd extra zenders. Mijn ervaring met de service van ziggo kan ik alleen maar uitstekend vinden. Als zich een probleem voordoet is geen moeite het bedrijf te veel om je te helpen. Het enige probleem wat ik nogal bezwaarlijk vind is als je alles in een hebt en er doet zich een storing voor dat je dan op je mobile telefoon aangewezen bent, en dat kan behoorlijk duur uit vallen.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
De monopolistische en arrogante houding van ZIGGO zorgt voor veel irritatie bij de klanten. ZIGGO heeft maling aan de mening van ... Er zijn voortdurend problemen en probleempjes met de produkten (televisie, internet en telefoon) welke ZIGGO mij levert. De meest recente gebeurtennis gaat over het steeds weer bellen met de ''servicedienst'' over problemen met het draadloze internet gebruik. Steeds opnieuw moet ik dezelfde handelingen uitvoeren en na verloop van tijd doet zich hetzelfde probleem weer voor. Dit loopt al meer dan een jaar. Na een schriftelijke klacht werd mij tot mijn eigen verbazing verzocht te bellen, hetgeen ik dan maar heb gedaan. Ik ben de wanhoop nabij wat dit betreft. Er is blijkbaar geen andere manier om kenbaar te maken wat de problemen zijn. En steeds maar weer aangeven wat de problemen zijn en steeds maar weer dezelfde opmerkingen van de servicedienst met de nodige arrogantie dat het probleem bij mijzelf zit. Na veel vijfen en zessen is mij een monteur toegezegd die binnenkort komt kijken . Maar dan moet ik wel rekening houden met voorrijkosten, als blijkt dat het probleem bij mij zit.
2247 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Goede ervaring
Correcte afhandeling en duidelijke afspraken. Goed telefonisch advies en uitstekende service van de monteur die de boel kwam installeren. Overzichtelijke nota (online)
Simone Nuninga
|Trendbox Panel
|Storingen zelf betalen
Verwijzen zeer snel naar koopnummer terwijl ze een gratis nummer hebben en die ze zogenaamd niet mee kunnen door verbinden
Simone Nuninga
|Trendbox Panel
|willen de beste zijn maar bieden slechte service
Ik heb een 3 in een-pakket aangevraagd en ook gekregen. Hierbij ook een HD-ontvanger gekocht. deze is van een dusdanig slechte kwaliteit, dat ik al 5 keer heb gebeld. 2 keer werd deze op afstand geresettet, de anderen keren werd er gezegd dat het probleem bekend is en er in september een update zal komen. Elke dag moet ik na het inschakelen van mijn TV de ontvanger resetten. Erg vervelend.
Trendbox Panel
|Over het algemeen ben ik tevreden.
Het zenderaanbod is goed met van tijd tot tijd extra zenders. Mijn ervaring met de service van ziggo kan ik alleen maar uitstekend vinden. Als zich een probleem voordoet is geen moeite het bedrijf te veel om je te helpen. Het enige probleem wat ik nogal bezwaarlijk vind is als je alles in een hebt en er doet zich een storing voor dat je dan op je mobile telefoon aangewezen bent, en dat kan behoorlijk duur uit vallen.
Trendbox Panel
|De monopolistische en arrogante houding van ZIGGO zorgt voor veel irritatie bij de klanten. ZIGGO heeft maling aan de mening van ...
Er zijn voortdurend problemen en probleempjes met de produkten (televisie, internet en telefoon) welke ZIGGO mij levert. De meest recente gebeurtennis gaat over het steeds weer bellen met de ''servicedienst'' over problemen met het draadloze internet gebruik. Steeds opnieuw moet ik dezelfde handelingen uitvoeren en na verloop van tijd doet zich hetzelfde probleem weer voor. Dit loopt al meer dan een jaar. Na een schriftelijke klacht werd mij tot mijn eigen verbazing verzocht te bellen, hetgeen ik dan maar heb gedaan. Ik ben de wanhoop nabij wat dit betreft. Er is blijkbaar geen andere manier om kenbaar te maken wat de problemen zijn. En steeds maar weer aangeven wat de problemen zijn en steeds maar weer dezelfde opmerkingen van de servicedienst met de nodige arrogantie dat het probleem bij mijzelf zit. Na veel vijfen en zessen is mij een monteur toegezegd die binnenkort komt kijken . Maar dan moet ik wel rekening houden met voorrijkosten, als blijkt dat het probleem bij mij zit.
Simone Nuninga
|