hebberig en kan niet snel inspelen op specifieke problemen callcentermedewerkers zijn niet op de hoogte van techniek rondom apparatuur van ziggo. Combinatie met bestaande apparatuur weten ze niks van. Daardoor foute informatieverschaffing. Puur verkoopgericht van eigen producten.
4.0
0
1
Trendbox Panel
|
Afwachten hoe het nu weer gaat. Laatste paar keer contact snelle reactie en probleem goed opgelost.Daarvoor weleens problemen met contact opnemen en na vele beloftes geen goeie oplossing.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Doe maar wat over de rug van anderen. Vervelend vind ik dat het bedrijf zenders afsluit zonder overleg. Allen nog te zien na aanschaf van een voor mij te duur kastje. Dus ik krijg veel minder dan afgesproken maar moet er wel voor betalen.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Ik ben vriendelijk en correct te woord gestaan. Bij storing aan internet werd ik duidelijk en correct via de telefoon te woord gestaan en hebben ze me goed geholpen,ook al was de storing niet telefonisch te verhelpen, omdat er iemand ter plaatse moest komen.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
geen goede service lange wachtijden aan de telefoon, hoge kosten, en veelal geen oplossing kunnen bieden. trage internet verbinding
2247 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|hebberig en kan niet snel inspelen op specifieke problemen
callcentermedewerkers zijn niet op de hoogte van techniek rondom apparatuur van ziggo. Combinatie met bestaande apparatuur weten ze niks van. Daardoor foute informatieverschaffing. Puur verkoopgericht van eigen producten.
Trendbox Panel
|Afwachten hoe het nu weer gaat.
Laatste paar keer contact snelle reactie en probleem goed opgelost.Daarvoor weleens problemen met contact opnemen en na vele beloftes geen goeie oplossing.
Trendbox Panel
|Doe maar wat over de rug van anderen.
Vervelend vind ik dat het bedrijf zenders afsluit zonder overleg. Allen nog te zien na aanschaf van een voor mij te duur kastje. Dus ik krijg veel minder dan afgesproken maar moet er wel voor betalen.
Trendbox Panel
|Ik ben vriendelijk en correct te woord gestaan.
Bij storing aan internet werd ik duidelijk en correct via de telefoon te woord gestaan en hebben ze me goed geholpen,ook al was de storing niet telefonisch te verhelpen, omdat er iemand ter plaatse moest komen.
Trendbox Panel
|geen goede service
lange wachtijden aan de telefoon, hoge kosten, en veelal geen oplossing kunnen bieden. trage internet verbinding
Simone Nuninga
|