Als het eenmaal werkt is het wel goed maar als er iets mis is, pffffffff. Ze snappen er zelf minder van dan ik en ze houden zich niet aan afspraken. Omdat de monteur niet op kwam dagen hebben we zelf geinstalleerd maar er miste een kabel. Dus die werd opgestuurd, was de verkeerde (die we al hadden). Vervolgens weer gebeld, weer e verkeerde. Toen eisten we dat we hem zelf konden kopen... Zo kan ik nog wel tien voorbeelden vertellen. Ze reageren ook traag en ze houden niks goed bij waardoor ze niet weten wat er is afgesproken.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Roos
|
De mensen die er werken zijn vaak brutaal en hangen gewoon op zonder pardon. Ik was klant bij ziggo, maar ben meteen overgestapt nadat ik merkte dat al hun reclame niet serieus werden toegepast in het bedrijf en zoveel mogelijk geld uit je willen trekken.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Alex
|
Zeer goed geholpen toen mijn coaxkabel er mee "ophield". Gratis kabel gekregen. Duurde alleen langer dan gewenst, maar dat lag uiteraard aan PostNL!
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
A de B
|
Zijn al een tijdje klant bij UPC incusief drie verhuizingen. Overal altijd problemen gehad met de stabiliteit van internet en een berg klachten over de mediabox. Ter compensatie een horizonbox aangeboden gekregen, maar ook daar veel problemen met stabiliteit. De prijs/kwaliteit verhouding is niet best, maar we hebben nooit spookrekeningen gehad. Ook de medewerking van de klantenservice was altijd naar wens. Maar voor hen houdt het ook een keer op natuurlijk. Ben nu aan het overwegen om toch een andere provider te proberen. In onze wijk is de spoeling echter dun. Xs4all is duur maar heel goed. KPN is mixed feelings. Vodafone en tele 2 zijn ook niet best. Dus wat wordt het? Ben het wel eens met de opmerking dat ze in eerste instantie het probleem bij de gebruiker leggen. Maar dat ligt niet aan de persoon die je aan de lijn krijgt. Ze moeten zo handelen vanuit Ziggo/UPC companybeleid.
2247 Reviews Plaats review
Anoniem
|Net goed die ddos slecht bedrijf!
Tazzz
|Als het eenmaal werkt is het wel goed maar als er iets mis is, pffffffff. Ze snappen er zelf minder van dan ik en ze houden zich niet aan afspraken. Omdat de monteur niet op kwam dagen hebben we zelf geinstalleerd maar er miste een kabel. Dus die werd opgestuurd, was de verkeerde (die we al hadden). Vervolgens weer gebeld, weer e verkeerde. Toen eisten we dat we hem zelf konden kopen... Zo kan ik nog wel tien voorbeelden vertellen. Ze reageren ook traag en ze houden niks goed bij waardoor ze niet weten wat er is afgesproken.
Roos
|De mensen die er werken zijn vaak brutaal en hangen gewoon op zonder pardon. Ik was klant bij ziggo, maar ben meteen overgestapt nadat ik merkte dat al hun reclame niet serieus werden toegepast in het bedrijf en zoveel mogelijk geld uit je willen trekken.
Alex
|Zeer goed geholpen toen mijn coaxkabel er mee "ophield". Gratis kabel gekregen. Duurde alleen langer dan gewenst, maar dat lag uiteraard aan PostNL!
A de B
|Zijn al een tijdje klant bij UPC incusief drie verhuizingen. Overal altijd problemen gehad met de stabiliteit van internet en een berg klachten over de mediabox. Ter compensatie een horizonbox aangeboden gekregen, maar ook daar veel problemen met stabiliteit. De prijs/kwaliteit verhouding is niet best, maar we hebben nooit spookrekeningen gehad. Ook de medewerking van de klantenservice was altijd naar wens. Maar voor hen houdt het ook een keer op natuurlijk. Ben nu aan het overwegen om toch een andere provider te proberen. In onze wijk is de spoeling echter dun. Xs4all is duur maar heel goed. KPN is mixed feelings. Vodafone en tele 2 zijn ook niet best. Dus wat wordt het? Ben het wel eens met de opmerking dat ze in eerste instantie het probleem bij de gebruiker leggen. Maar dat ligt niet aan de persoon die je aan de lijn krijgt. Ze moeten zo handelen vanuit Ziggo/UPC companybeleid.