Eerst zat ik bij UPC.........vele jaren abonnee geweest met wisselende gevoelens van zeer slecht tot goede service. Sinds enige tijd is UPC opgegaan in Ziggo. Tja ik dacht we gaan weer ellende meemaken, maar ik moet toegeven dat de overstap van de fusie hier in ons gebied - voor particulieren - niet verkeerd is geweest. Oke ook al waren er wat DDOS aanvallen en had ik een dag of soms 2 dagen geen internet........maar goed bij alle fusies gaan de dingen niet gladjes. Nu is die tijd voorbij en ben ik zeer tevreden met het internet en zeker met de snelheid.
Met 120 mb kan ik op mijn pc alles aan.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
bert
|
Goede service en een goed pakket, echter het internet is erg duur.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
carlos
|
al 4 jaar ben blij om !
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
klaas goudsbloem
|
Mijn probleem van het voeren van een telefoongesprek duurde vrij lang voordat er een oplossing kwam. Meerdere moeten bellen om e probleem duidelijk te maken. Het meest irritante is de steeds weer verschillende medewerkers die ook het echte antwoord schuldig blijven.
7.0
informatievoorziening
nakomen van beloftes
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
kees
|
sinds 1 week klant bij ziggo, tv had ik al en heb voor 10 euro per maand er internet bijgenomen. het ging al mis tijdens de installatie afspraak met de monteur. de monteur was er alleen het modem niet monteur gebeld met ziggo en er zou een nieuwe afspraak gemaakt worden, gelukkig stond tijdens het tel gesprek de bezorgservice voor de deur om het pakket af te leveren ziggo had het pakket veel te laat verzonden.
na dat de monteur het modem had gemonteerd heb ik 3 uur internet gehad en daarna een welles/nietes verbinding, contact gezocht met ziggo 20 min in de wacht gestaan en toen ik eindelijk aan de beurt was werd de verbinding verbroken dit tegen de kosten van mobiel abbo.
een aangetekend schrijven naar ziggo verstuurd niets van gehoord, contact gezocht via FB daar de kopie geplakt van het aangetekend schrijven en kreeg als antwoord als je wilt opzeggen kan je dat per tel doen.
mij via de website van ziggo terug laten bellen met als smoes een nieuw abbo bij ziggo, toen ik aangaf dat ik problemen heb met mijn internet je raad het al verbinding verbroken.
gelijk naar de phonehouse gegaan en xs4all afgesloten hopelijk snel van dat ziggo zooitje af
ik snap best dat ze bij 020 shirtsponser zijn want de jodenstreken hebben ze bij ziggo al
2247 Reviews Plaats review
Fons Lauwers
|Eerst zat ik bij UPC.........vele jaren abonnee geweest met wisselende gevoelens van zeer slecht tot goede service. Sinds enige tijd is UPC opgegaan in Ziggo. Tja ik dacht we gaan weer ellende meemaken, maar ik moet toegeven dat de overstap van de fusie hier in ons gebied - voor particulieren - niet verkeerd is geweest. Oke ook al waren er wat DDOS aanvallen en had ik een dag of soms 2 dagen geen internet........maar goed bij alle fusies gaan de dingen niet gladjes. Nu is die tijd voorbij en ben ik zeer tevreden met het internet en zeker met de snelheid.
Met 120 mb kan ik op mijn pc alles aan.
bert
|Goede service en een goed pakket, echter het internet is erg duur.
carlos
|al 4 jaar ben blij om !
klaas goudsbloem
|Mijn probleem van het voeren van een telefoongesprek duurde vrij lang voordat er een oplossing kwam. Meerdere moeten bellen om e probleem duidelijk te maken. Het meest irritante is de steeds weer verschillende medewerkers die ook het echte antwoord schuldig blijven.
kees
|sinds 1 week klant bij ziggo, tv had ik al en heb voor 10 euro per maand er internet bijgenomen. het ging al mis tijdens de installatie afspraak met de monteur. de monteur was er alleen het modem niet monteur gebeld met ziggo en er zou een nieuwe afspraak gemaakt worden, gelukkig stond tijdens het tel gesprek de bezorgservice voor de deur om het pakket af te leveren ziggo had het pakket veel te laat verzonden.
na dat de monteur het modem had gemonteerd heb ik 3 uur internet gehad en daarna een welles/nietes verbinding, contact gezocht met ziggo 20 min in de wacht gestaan en toen ik eindelijk aan de beurt was werd de verbinding verbroken dit tegen de kosten van mobiel abbo.
een aangetekend schrijven naar ziggo verstuurd niets van gehoord, contact gezocht via FB daar de kopie geplakt van het aangetekend schrijven en kreeg als antwoord als je wilt opzeggen kan je dat per tel doen.
mij via de website van ziggo terug laten bellen met als smoes een nieuw abbo bij ziggo, toen ik aangaf dat ik problemen heb met mijn internet je raad het al verbinding verbroken.
gelijk naar de phonehouse gegaan en xs4all afgesloten hopelijk snel van dat ziggo zooitje af
ik snap best dat ze bij 020 shirtsponser zijn want de jodenstreken hebben ze bij ziggo al