Ik vind het product heel goed. Er is geen klantenservice wat ik slecht vind.
Ik heb een tv abbonement met gratis espn, deze moet ik helaas zelf aanzetten waar het klantvriendelijk zal zijn als dit al voor elkaar zou zijn. Viaplay moet je ook zelf aanmelden wat ook onduidelijk is. Dit soort zaken dienen gewoon geregeld te zijn. Zeker als dit bij het abbonement hoort .
Als het allemaal werkt is het product prachtig. Ik mis alleen gemak.
Telefonische klantenservice is ook een vorm van gemak.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Annerieke
|
Tot nu toe alles goed verlopen en alles werkt prima
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Nollen
|
Internetverbinding mag wel sneller/beter
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
W
|
Alhoewel ik geen medewerker gesproken of gezien heb ben ik tevreden over de communicatie en verloop van de omzetting van provider. Kwaliteit van internet is wel iets achteruit gegaan dus daar ga ik nog contact over opnemen
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Theo Janssem
|
Bij vluchtig lezen van de aanbod, iet alles duidelijk. Zo dacht ik te kunnen opnemen, needus
1061 Reviews Plaats review
Ron
|Ik vind het product heel goed. Er is geen klantenservice wat ik slecht vind.
Ik heb een tv abbonement met gratis espn, deze moet ik helaas zelf aanzetten waar het klantvriendelijk zal zijn als dit al voor elkaar zou zijn. Viaplay moet je ook zelf aanmelden wat ook onduidelijk is. Dit soort zaken dienen gewoon geregeld te zijn. Zeker als dit bij het abbonement hoort .
Als het allemaal werkt is het product prachtig. Ik mis alleen gemak.
Telefonische klantenservice is ook een vorm van gemak.
Annerieke
|Tot nu toe alles goed verlopen en alles werkt prima
Nollen
|Internetverbinding mag wel sneller/beter
W
|Alhoewel ik geen medewerker gesproken of gezien heb ben ik tevreden over de communicatie en verloop van de omzetting van provider. Kwaliteit van internet is wel iets achteruit gegaan dus daar ga ik nog contact over opnemen
Theo Janssem
|Bij vluchtig lezen van de aanbod, iet alles duidelijk. Zo dacht ik te kunnen opnemen, needus