Bankstel gekocht.allemaal leuk en aardig totdat ik thuis kom en uit de verpakking haal en er een scheur in zit.ik gebeld en moest maar een foto sturen.volgens hun heb ik dat maar zelf gedaan werd er gezegd zonder dat er ook maar na gekeken word.zet er maar een poef voor werd er gezegd.koop er nooit iets meer.prijzen zijn goed maar garantie kennen ze niet
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tamara
|
Ik ben zeer tevreden over de service van Wonen Enzo. We hadden wat problemen met een kraakgeluid bij onze nieuwe bank. Na wat goede tips leek het verholpen..Een medewerker belde uit zichzelf terug om te vragen of het geluid verholpen was. Helaas kwam het geluid terug. Na dit te melden, werd er gelijk een nieuwe bank besteld. Nog afwachten of het probleem zich niet opnieuw voordoet.. maar de service was in ieder geval prima. Mijn klacht werd serieus genomen en goed opgelost.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mirjam
|
Dit bedrijf heeft heel veel moeite met het leveren van service.
De meubel zelf zijn mooi, maar ze zijn niet duidelijk in levertijden (dat zijn de momenten dat het in het magazijn arriveert, niet wanneer ze bezorgen), laten niet weten dat een bed wat geleverd zou worden later komt (dit hebben ze wel opgelost doordat wij het bed nog konden annuleren), en zijn onredelijk in het maken van afspraken voor levertijd. Stemverheffen lijkt me niet heel passend bij klantvriendelijkheid
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Annie
|
Helemaal Top, ik zat in een verhuizing mijn oude meubels waren al weg, te groot om mee te nemen dus een mooie set bij Woonenzo besteld.Levertijd 6 a 8 weken, ik gebeld heel vriendelijk te woord gestaan mijn bestelling opgegeven. De meubels stonden in voorraad , daardoor konden ze 2 dagen later geleverd worden. Dat mensen is service.
Een SUPER BEDRIJF MET ZEER GOEDE KLANTVRIENDELIJKHEID..
ZEER ZEKER VANDAAG DE DAG, WAT ZEKER GEWAARDEERD WORDT. ZO ZIJN ER NOG MAAR WEINIG BEDRIJVEN ...WOONENZO jullie verstaan je vak, bedankt Annie
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Joëlla van Guilik
|
32 januari heb ik mijn meubels ontvangen
De bezorgers waren heel vriendelijk en hebben netjes 20 minuten van te voren gebeld dat ze onderweg waren.
De meisjes in de winkel waren ook erg vriendelijk.
29 Reviews Plaats review
Wolf
|Bankstel gekocht.allemaal leuk en aardig totdat ik thuis kom en uit de verpakking haal en er een scheur in zit.ik gebeld en moest maar een foto sturen.volgens hun heb ik dat maar zelf gedaan werd er gezegd zonder dat er ook maar na gekeken word.zet er maar een poef voor werd er gezegd.koop er nooit iets meer.prijzen zijn goed maar garantie kennen ze niet
Tamara
|Ik ben zeer tevreden over de service van Wonen Enzo. We hadden wat problemen met een kraakgeluid bij onze nieuwe bank. Na wat goede tips leek het verholpen..Een medewerker belde uit zichzelf terug om te vragen of het geluid verholpen was. Helaas kwam het geluid terug. Na dit te melden, werd er gelijk een nieuwe bank besteld. Nog afwachten of het probleem zich niet opnieuw voordoet.. maar de service was in ieder geval prima. Mijn klacht werd serieus genomen en goed opgelost.
Mirjam
|Dit bedrijf heeft heel veel moeite met het leveren van service.
De meubel zelf zijn mooi, maar ze zijn niet duidelijk in levertijden (dat zijn de momenten dat het in het magazijn arriveert, niet wanneer ze bezorgen), laten niet weten dat een bed wat geleverd zou worden later komt (dit hebben ze wel opgelost doordat wij het bed nog konden annuleren), en zijn onredelijk in het maken van afspraken voor levertijd. Stemverheffen lijkt me niet heel passend bij klantvriendelijkheid
Annie
|Helemaal Top, ik zat in een verhuizing mijn oude meubels waren al weg, te groot om mee te nemen dus een mooie set bij Woonenzo besteld.Levertijd 6 a 8 weken, ik gebeld heel vriendelijk te woord gestaan mijn bestelling opgegeven. De meubels stonden in voorraad , daardoor konden ze 2 dagen later geleverd worden. Dat mensen is service.
Een SUPER BEDRIJF MET ZEER GOEDE KLANTVRIENDELIJKHEID..
ZEER ZEKER VANDAAG DE DAG, WAT ZEKER GEWAARDEERD WORDT. ZO ZIJN ER NOG MAAR WEINIG BEDRIJVEN ...WOONENZO jullie verstaan je vak, bedankt Annie
Joëlla van Guilik
|32 januari heb ik mijn meubels ontvangen
De bezorgers waren heel vriendelijk en hebben netjes 20 minuten van te voren gebeld dat ze onderweg waren.
De meisjes in de winkel waren ook erg vriendelijk.
Echt een top service