In juli bankstel gekocht zou eind september geleverd worden. We zitten inmiddels in november en nog steeds geen bank. Ze weten ook niet waar het is en wanneer het komt. Echt belachelijk. Niemand die de moeite neemt om contact op te nemen met de leverancier. Nooit meer Woonenzo. waardelooosssss
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Yalcin
|
Misleidende verkoop WOONENZO
Op 30 april 2020 twee kledingkasten besteld. Op de site was te zien dat beide kasten op voorraad waren en een korte levertijd hadden van 2 tot 4 weken.
Op 18 juni 2020 nog niets ontvangen, wel een mail dat door een fout in de systemen de levertijd niet goed werd aangegeven (een onzin smoes, ze hadden dus 6 weken nodig om erachter te komen dat er iets mis was met het computersysteem, wie gelooft dat).
In de mail stond dat ze 1 kast binnenkort gingen leveren (25 juni geleverd) en voor de andere kast een levertijd is van 8 tot 12 weken. Kijk je op de site dan is de levertijd 2 tot 4 weken, dus nog steeds sprake van misleidende verkoop.
Op 16 juli gebeld, de levertijd was nog steeds 8 tot 12 weken en de fabrikant had vakantie. Ik moest maar wachten, ik zou gebeld worden. Op de site staat nog steeds een levertijd van 2 tot 4 weken, ze kunnen het niet veranderen op de site zeggen ze. Ze gaan doodleuk door met het vermelden van onjuiste informatie op de site om klanten aan te trekken, nog steeds sprake van misleidende verkoop. Ik bestel nooit meer bij WOONENZO, stelletje amateurs.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
s kemps
|
Niet kopen, oppassen, ze leveren kapotte spullen en geven vervolgens aan dat ze niks terugnemen! Ik had een kast gekocht met stukke gedeeltes, zij gaven aan komt door mij... SCHANDALIG!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Wolf
|
Bankstel gekocht.allemaal leuk en aardig totdat ik thuis kom en uit de verpakking haal en er een scheur in zit.ik gebeld en moest maar een foto sturen.volgens hun heb ik dat maar zelf gedaan werd er gezegd zonder dat er ook maar na gekeken word.zet er maar een poef voor werd er gezegd.koop er nooit iets meer.prijzen zijn goed maar garantie kennen ze niet
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tamara
|
Ik ben zeer tevreden over de service van Wonen Enzo. We hadden wat problemen met een kraakgeluid bij onze nieuwe bank. Na wat goede tips leek het verholpen..Een medewerker belde uit zichzelf terug om te vragen of het geluid verholpen was. Helaas kwam het geluid terug. Na dit te melden, werd er gelijk een nieuwe bank besteld. Nog afwachten of het probleem zich niet opnieuw voordoet.. maar de service was in ieder geval prima. Mijn klacht werd serieus genomen en goed opgelost.
27 Reviews Plaats review
Altun
|In juli bankstel gekocht zou eind september geleverd worden. We zitten inmiddels in november en nog steeds geen bank. Ze weten ook niet waar het is en wanneer het komt. Echt belachelijk. Niemand die de moeite neemt om contact op te nemen met de leverancier. Nooit meer Woonenzo. waardelooosssss
Yalcin
|Misleidende verkoop WOONENZO
Op 30 april 2020 twee kledingkasten besteld. Op de site was te zien dat beide kasten op voorraad waren en een korte levertijd hadden van 2 tot 4 weken.
Op 18 juni 2020 nog niets ontvangen, wel een mail dat door een fout in de systemen de levertijd niet goed werd aangegeven (een onzin smoes, ze hadden dus 6 weken nodig om erachter te komen dat er iets mis was met het computersysteem, wie gelooft dat).
In de mail stond dat ze 1 kast binnenkort gingen leveren (25 juni geleverd) en voor de andere kast een levertijd is van 8 tot 12 weken. Kijk je op de site dan is de levertijd 2 tot 4 weken, dus nog steeds sprake van misleidende verkoop.
Op 16 juli gebeld, de levertijd was nog steeds 8 tot 12 weken en de fabrikant had vakantie. Ik moest maar wachten, ik zou gebeld worden. Op de site staat nog steeds een levertijd van 2 tot 4 weken, ze kunnen het niet veranderen op de site zeggen ze. Ze gaan doodleuk door met het vermelden van onjuiste informatie op de site om klanten aan te trekken, nog steeds sprake van misleidende verkoop. Ik bestel nooit meer bij WOONENZO, stelletje amateurs.
s kemps
|Niet kopen, oppassen, ze leveren kapotte spullen en geven vervolgens aan dat ze niks terugnemen! Ik had een kast gekocht met stukke gedeeltes, zij gaven aan komt door mij... SCHANDALIG!
Wolf
|Bankstel gekocht.allemaal leuk en aardig totdat ik thuis kom en uit de verpakking haal en er een scheur in zit.ik gebeld en moest maar een foto sturen.volgens hun heb ik dat maar zelf gedaan werd er gezegd zonder dat er ook maar na gekeken word.zet er maar een poef voor werd er gezegd.koop er nooit iets meer.prijzen zijn goed maar garantie kennen ze niet
Tamara
|Ik ben zeer tevreden over de service van Wonen Enzo. We hadden wat problemen met een kraakgeluid bij onze nieuwe bank. Na wat goede tips leek het verholpen..Een medewerker belde uit zichzelf terug om te vragen of het geluid verholpen was. Helaas kwam het geluid terug. Na dit te melden, werd er gelijk een nieuwe bank besteld. Nog afwachten of het probleem zich niet opnieuw voordoet.. maar de service was in ieder geval prima. Mijn klacht werd serieus genomen en goed opgelost.