We hadden een hele set besteld. Deze zou binnen 12 weken geleverd worden. Na 16 weken is de salontafel en het dressoir geleverd. Over de eettafel zou spoedig nageleefd worden. Nog maar eens gebeld. Prognose na 23 weken. Heb gezegd lever maar een showmodel met flinke korting. Komen ze met 10 procent korting met een tafel met flinke schade. Ben uiteindelijk niet accoord gegaan en heb mijn geld retour gevraagd wat nog moet komen. Voor mij nooit meer woon en zo. Slechte service, beloven constant terug te bellen, maar dat doen ze niet. Mijn advies koop nooit bij dit bedrijf. Alleen maar ellende.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Rick
|
Gehele set besteld, tafel verkeerd voorgeboord, salon tafel beschadigd geleverd, vitrine kast incompleet geleverd, ontbrekende delen 2e levering weer incompleet geleverd. Vervangende salon tafelblad weer beschadigd geleverd! Compensatie 25 euro. Totaal waardeloze service. Kunnen ook niet zeggen tussen 8 en 17 uur wanneer iets geleverd gaat worden muet dus telkens de hele dag thuis blijven! Echt een waardeloos bedrijf!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Berg
|
Kledingkast gekocht voor 500. Tijdens het opbouwen valt het uit elkaar. Houten drevels komen dwars door het goedkope spaanplaat heen. Het is het geld niet waard. Kwaliteit van goedkoop waaibomen hout. Een kat in de zak. Nooit meer iets bij dit bedrijf bestellen. Want het is weg gegooid geld
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Zwaaf
|
Ik ben een appartement aan het inrichten. Meubels uitgezocht op 27 november bij: WOONENZO Villa Arena. Binnen een kwartier een betaalverzoek. Binnen een uur betaald. 3 weken wachten op levering. Een dag voor levering krijg ik een bericht dat ze de volgende dag komen. Omdat ik inmiddels al wat slechte ervaringen met WOONENZO had en een slecht voorgevoel bel ik ze op om alles te verifiëren. Ja hoor, ze hadden het factuuradres en afleveradres verwisseld. In elkaar zetten doen ze niet. Een extern bedrijf die dat teen betaling doet hebben ze niet. Ik zoek dus een bedrijf die dit wel doet. De man die dat doet is bezig de meubels te monteren en ziet op 2 delen een beschadiging. Ik neem direct telefonisch contact op met WOONENZO. Niet bereikbaar. Ik neem contact op via de chat. Ik wordt verwezen naar de website/ klantenservice. Ik stuur een mail. Ik krijg een ontvangstbevestiging en dat ze streven binnen 3 met een inhoudelijke reactie te komen. Ondanks dat ik heb aangegeven wat de schade is en foto’s heb bijgesloten vragen ze nu om foto’s en artikelnummers. Ik stuur nogmaals foto’s met een beschrijving om welke artikelen het gaat. Dit correspondeert met de gekochte artikelen. Vervolgens hoor ik nooit meer iets. Nog maar eens een reminder. Nog steeds niets. Dan maar weer bellen. Nee in de verpakking zit een beschrijving en die nummers moeten ze hebben. Anders kunnen ze niets voor mij doen?? Ik leg uit dat ik de artikelnummers natuurlijk wel heb en dat zij die ook hebben, maar de beschrijving is er niet meer, want deze gaat er slechts om hoe de meubels in elkaar worden gezet en nergens anders om!!!! Als ze dat ze graag willen weten dan kunnen ze naar de meubels die ze op voorraad hebben kijken en weten ze de nummers direct. Dat kan ook zeiden ze. Vervolgens hoor ik niets meer. Dan maar weer een reminder gestuurd. En ja hoor, ik ontvang een reactie van Nancy…… Men doet NIETS aan deze schade, Want de meubels zijn al gemonteerd en dan vervalt ELKE CLAIM. ***
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Zeyn
|
Hallo,
Ik kan letterlijk de review van Altun overnemen. Zelfde ook bij mij!
Eind juli bankstel gekocht. Ik moest ongeveer 10 weken wachten volgens de verkoper totdat ik het in huis zal hebben. MOOI NIET!!! We zitten inmiddels in december en nog steeds geen bank!!! En de medewerker bij de klantenservice OMG... Ze weet niet waar het is en wanneer het komt. Ik heb alles gehoord tot nu toe. Vracht komt over 10 dgn over 1 week en over 2 weken is er weer een vracht.... Echt belachelijk dit. Niemand die de moeite neemt om contact op te nemen met de leverancier. Nooit meer Woonenzo. WAARDELOOS
27 Reviews Plaats review
Michael
|We hadden een hele set besteld. Deze zou binnen 12 weken geleverd worden. Na 16 weken is de salontafel en het dressoir geleverd. Over de eettafel zou spoedig nageleefd worden. Nog maar eens gebeld. Prognose na 23 weken. Heb gezegd lever maar een showmodel met flinke korting. Komen ze met 10 procent korting met een tafel met flinke schade. Ben uiteindelijk niet accoord gegaan en heb mijn geld retour gevraagd wat nog moet komen. Voor mij nooit meer woon en zo. Slechte service, beloven constant terug te bellen, maar dat doen ze niet. Mijn advies koop nooit bij dit bedrijf. Alleen maar ellende.
Rick
|Gehele set besteld, tafel verkeerd voorgeboord, salon tafel beschadigd geleverd, vitrine kast incompleet geleverd, ontbrekende delen 2e levering weer incompleet geleverd. Vervangende salon tafelblad weer beschadigd geleverd! Compensatie 25 euro. Totaal waardeloze service. Kunnen ook niet zeggen tussen 8 en 17 uur wanneer iets geleverd gaat worden muet dus telkens de hele dag thuis blijven! Echt een waardeloos bedrijf!
Berg
|Kledingkast gekocht voor 500. Tijdens het opbouwen valt het uit elkaar. Houten drevels komen dwars door het goedkope spaanplaat heen. Het is het geld niet waard. Kwaliteit van goedkoop waaibomen hout. Een kat in de zak. Nooit meer iets bij dit bedrijf bestellen. Want het is weg gegooid geld
Zwaaf
|Ik ben een appartement aan het inrichten. Meubels uitgezocht op 27 november bij: WOONENZO Villa Arena. Binnen een kwartier een betaalverzoek. Binnen een uur betaald. 3 weken wachten op levering. Een dag voor levering krijg ik een bericht dat ze de volgende dag komen. Omdat ik inmiddels al wat slechte ervaringen met WOONENZO had en een slecht voorgevoel bel ik ze op om alles te verifiëren. Ja hoor, ze hadden het factuuradres en afleveradres verwisseld. In elkaar zetten doen ze niet. Een extern bedrijf die dat teen betaling doet hebben ze niet. Ik zoek dus een bedrijf die dit wel doet. De man die dat doet is bezig de meubels te monteren en ziet op 2 delen een beschadiging. Ik neem direct telefonisch contact op met WOONENZO. Niet bereikbaar. Ik neem contact op via de chat. Ik wordt verwezen naar de website/ klantenservice. Ik stuur een mail. Ik krijg een ontvangstbevestiging en dat ze streven binnen 3 met een inhoudelijke reactie te komen. Ondanks dat ik heb aangegeven wat de schade is en foto’s heb bijgesloten vragen ze nu om foto’s en artikelnummers. Ik stuur nogmaals foto’s met een beschrijving om welke artikelen het gaat. Dit correspondeert met de gekochte artikelen. Vervolgens hoor ik nooit meer iets. Nog maar eens een reminder. Nog steeds niets. Dan maar weer bellen. Nee in de verpakking zit een beschrijving en die nummers moeten ze hebben. Anders kunnen ze niets voor mij doen?? Ik leg uit dat ik de artikelnummers natuurlijk wel heb en dat zij die ook hebben, maar de beschrijving is er niet meer, want deze gaat er slechts om hoe de meubels in elkaar worden gezet en nergens anders om!!!! Als ze dat ze graag willen weten dan kunnen ze naar de meubels die ze op voorraad hebben kijken en weten ze de nummers direct. Dat kan ook zeiden ze. Vervolgens hoor ik niets meer. Dan maar weer een reminder gestuurd. En ja hoor, ik ontvang een reactie van Nancy…… Men doet NIETS aan deze schade, Want de meubels zijn al gemonteerd en dan vervalt ELKE CLAIM. ***
Zeyn
|Hallo,
Ik kan letterlijk de review van Altun overnemen. Zelfde ook bij mij!
Eind juli bankstel gekocht. Ik moest ongeveer 10 weken wachten volgens de verkoper totdat ik het in huis zal hebben. MOOI NIET!!! We zitten inmiddels in december en nog steeds geen bank!!! En de medewerker bij de klantenservice OMG... Ze weet niet waar het is en wanneer het komt. Ik heb alles gehoord tot nu toe. Vracht komt over 10 dgn over 1 week en over 2 weken is er weer een vracht.... Echt belachelijk dit. Niemand die de moeite neemt om contact op te nemen met de leverancier. Nooit meer Woonenzo. WAARDELOOS