Zeer slechte service, geen communicatie over wijzigen, en momenteel geen (soms gebrekkige) terugkoppeling op support meldingen.
Momenteel zijn mijn sites al een week down en onbereikbaar nadat Web10 zonder aankondiging PHP heeft geupdate naar versie 7. Daarna werken m'n sites om onduidelijke reden niet. Support geen niet thuis, reageert niet op meldingen. Je kunt ze ook niet bellen of emailen.
Wil graag weg, maar hou mijn hart vast voor het verhuisproces. Bovendien klopt het wat hierboven gezegd wordt. Eerder opzeggen betekend dat je abonnementsbedrag weg is.
Zéén klantonvriendelijk dus... Erg terleurgesteld in de dienstverlening, of eigenlijk het gebrek eraan.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Pieter Klein
|
Niet te vertrouwen als het om geld gaat! Ik ben jaren lang bij deze host, die zich eerst Space1 noemde en die ook bekend staat als Talkactive, klant geweest en over het algemeen heb ik weinig te klagen gehad. Wel is de ondersteuning zeer traag.
Waar ik absoluut niet over te spreken ben, is dat zij zich niet aan de wet wensen te houden. Ik heb onlangs mijn stil-zwijgend-verlengde account opgezegd en nu weigeren ze gewoon de nog resterende maanden terug te betalen!
Oppassen dus!!!
6.0
0
1
majakabin
|
Hoop problemen met website Ik heb voor mijn vriend via deze service een website gebouwd voor zijn bedrijfje. Op gegeven moment bleek echter dat er een aantal veranderingen hebben plaatsgevonden en de tool die ik gebruik het niet doet zoals hij het zou moeten doen. Ook kregen we in het build programma vreemde pop-ups.
We hebben hierover een aantal keer contact opgenomen via het speciale support formulier maar als je dan ziet wat je voor antwoord terug krijgt. Men geeft aan dat bepaalde dingen niet hun probleem is en dat je het zelf maar moet uitzoeken. Verder was er volgens hun niks veranderd, wel vreemd als wij toch duidelijk zien dat er dingen niet meer te zien zijn.
Ik vind zo ga je niet met klanten om en waar is een support voor als je het toch zelf moet uitzoeken dus zodra er mogelijkheid is stappen wij over naar een ander want hier kunnen we niet veel meer door het probleem wat er op de site zit.
3 Reviews Plaats review
Wijgert
|Zeer slechte service, geen communicatie over wijzigen, en momenteel geen (soms gebrekkige) terugkoppeling op support meldingen.
Momenteel zijn mijn sites al een week down en onbereikbaar nadat Web10 zonder aankondiging PHP heeft geupdate naar versie 7. Daarna werken m'n sites om onduidelijke reden niet. Support geen niet thuis, reageert niet op meldingen. Je kunt ze ook niet bellen of emailen.
Wil graag weg, maar hou mijn hart vast voor het verhuisproces. Bovendien klopt het wat hierboven gezegd wordt. Eerder opzeggen betekend dat je abonnementsbedrag weg is.
Zéén klantonvriendelijk dus... Erg terleurgesteld in de dienstverlening, of eigenlijk het gebrek eraan.
Pieter Klein
|Niet te vertrouwen als het om geld gaat!
Ik ben jaren lang bij deze host, die zich eerst Space1 noemde en die ook bekend staat als Talkactive, klant geweest en over het algemeen heb ik weinig te klagen gehad. Wel is de ondersteuning zeer traag.
Waar ik absoluut niet over te spreken ben, is dat zij zich niet aan de wet wensen te houden. Ik heb onlangs mijn stil-zwijgend-verlengde account opgezegd en nu weigeren ze gewoon de nog resterende maanden terug te betalen!
Oppassen dus!!!
majakabin
|Hoop problemen met website
Ik heb voor mijn vriend via deze service een website gebouwd voor zijn bedrijfje. Op gegeven moment bleek echter dat er een aantal veranderingen hebben plaatsgevonden en de tool die ik gebruik het niet doet zoals hij het zou moeten doen. Ook kregen we in het build programma vreemde pop-ups.
We hebben hierover een aantal keer contact opgenomen via het speciale support formulier maar als je dan ziet wat je voor antwoord terug krijgt. Men geeft aan dat bepaalde dingen niet hun probleem is en dat je het zelf maar moet uitzoeken. Verder was er volgens hun niks veranderd, wel vreemd als wij toch duidelijk zien dat er dingen niet meer te zien zijn.
Ik vind zo ga je niet met klanten om en waar is een support voor als je het toch zelf moet uitzoeken dus zodra er mogelijkheid is stappen wij over naar een ander want hier kunnen we niet veel meer door het probleem wat er op de site zit.