wat een vreselijke service krijg je hier en erger nog, geen verontschuldiging, toenadering tot een gesprek of erkennen van duidelijke fouten en miscommunicatie. fouten afschuiven naar collega's om zelf geen verantwoordelijkheid te nemen of een oplossing aandragen
Wat een vreselijke service krijg je hier als je je auto brengt voor een simpele onderhoudsbeurt.
geen leiderschap, verantwoordelijkheid niet erkennen van fouten. komen hun afspraken niet na en geven dit dat niet toe. Voor een klanttevredenheidcijfer een 1,
ik ben er 2 x geweest en ga na de 2e x nooit meer. de 1e keer was al heel slecht en de 2e x zo mogelijk nog slechter en onsympathieker.
echt meer teleurstellend. mijn volgende auto ga ik hier niet halen
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Renee
|
Wij zijn zeer vriendelijk geholpen door Ruben. Prettige samenwerking. Fijne garage. En zeer blij met de auto. Keurig afgeleverd. Dank.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
S. van As
|
Hoge kosten, geen resultaat
Een rekening van 1530 euro, maar het probleem (met de ABS) is niet opgelost…
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
VW/Skoda bezitter
|
Van Wittebrug had ik bericht ontvangen voor een APK. Bij het maken van een afspraak bleek dat de eerst mogelijke datum over meer dan DRIE MAANDEN is. BELACHELIJK. Wittebrug zit niet te wachten op het uitvoeren van werkzaamheden. Doe wat ik heb gedaan: cancel gemaakte afspraken en zoek een andere garage. Binnen een maand kon ik elders terecht voor een APK.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
P.J. Heemskerk
|
Slechte ,PUUR SLECHTE SERVICE
Kom je met een klacht, bepalen hun dat het maar over moest zijn met de klacht met name de manager Stefan van Tol.
Ze laten je zitten met de klachten en je kan het bekijken,doen er niets aan, van ellende met de eerste auto die ik er van daar had , ook de nodige problemen gehad, van ellende omgeruild met bij betaling van bijna 2500 een Nisssan Qashqai genomen, ook hier de nodige problemen achteraf mee, gordels die niet lekker op en afrollen, maar war heel erg vervelend is tot 7 keer een automatische rem ingreep krijgen, zodanig dat de auto zelf VOL in de remmen gaat, moet er niet aan denken wat er dan gebeurd achter me.
Ook dit probleem naar voren gebracht , gaat met niet eens op in.
Net als dat je in december 2023 een afspraak maakt voor de gordels en ruitenwissers die strepen, men wist toen ook andere de remingrepen wordt door de werkplaats en Stefan van Tol deze afspraak spontaan er uit gehaald dat er naar gekeken zou worden voor de 5e keer!!!!
ik ben er nu klaar mee, heb nog bijna eenhalf jaar garantie, maar kom niet meer bij deze uitnemen en afzetters.
Deze zaak ga ik voorleggen bij de BOVAG
Koop niet hier je auto, is inmiddels Wittebrug geworden, ze denken dat ze overal verstand van hebben , NIET DUS
29 Reviews Plaats review
dennis
|wat een vreselijke service krijg je hier en erger nog, geen verontschuldiging, toenadering tot een gesprek of erkennen van duidelijke fouten en miscommunicatie. fouten afschuiven naar collega's om zelf geen verantwoordelijkheid te nemen of een oplossing aandragen
Wat een vreselijke service krijg je hier als je je auto brengt voor een simpele onderhoudsbeurt.
geen leiderschap, verantwoordelijkheid niet erkennen van fouten. komen hun afspraken niet na en geven dit dat niet toe. Voor een klanttevredenheidcijfer een 1,
ik ben er 2 x geweest en ga na de 2e x nooit meer. de 1e keer was al heel slecht en de 2e x zo mogelijk nog slechter en onsympathieker.
echt meer teleurstellend. mijn volgende auto ga ik hier niet halen
Renee
|Wij zijn zeer vriendelijk geholpen door Ruben. Prettige samenwerking. Fijne garage. En zeer blij met de auto. Keurig afgeleverd. Dank.
S. van As
|Hoge kosten, geen resultaat
Een rekening van 1530 euro, maar het probleem (met de ABS) is niet opgelost…
VW/Skoda bezitter
|Van Wittebrug had ik bericht ontvangen voor een APK. Bij het maken van een afspraak bleek dat de eerst mogelijke datum over meer dan DRIE MAANDEN is. BELACHELIJK. Wittebrug zit niet te wachten op het uitvoeren van werkzaamheden. Doe wat ik heb gedaan: cancel gemaakte afspraken en zoek een andere garage. Binnen een maand kon ik elders terecht voor een APK.
P.J. Heemskerk
|Slechte ,PUUR SLECHTE SERVICE
Kom je met een klacht, bepalen hun dat het maar over moest zijn met de klacht met name de manager Stefan van Tol.
Ze laten je zitten met de klachten en je kan het bekijken,doen er niets aan, van ellende met de eerste auto die ik er van daar had , ook de nodige problemen gehad, van ellende omgeruild met bij betaling van bijna 2500 een Nisssan Qashqai genomen, ook hier de nodige problemen achteraf mee, gordels die niet lekker op en afrollen, maar war heel erg vervelend is tot 7 keer een automatische rem ingreep krijgen, zodanig dat de auto zelf VOL in de remmen gaat, moet er niet aan denken wat er dan gebeurd achter me.
Ook dit probleem naar voren gebracht , gaat met niet eens op in.
Net als dat je in december 2023 een afspraak maakt voor de gordels en ruitenwissers die strepen, men wist toen ook andere de remingrepen wordt door de werkplaats en Stefan van Tol deze afspraak spontaan er uit gehaald dat er naar gekeken zou worden voor de 5e keer!!!!
ik ben er nu klaar mee, heb nog bijna eenhalf jaar garantie, maar kom niet meer bij deze uitnemen en afzetters.
Deze zaak ga ik voorleggen bij de BOVAG
Koop niet hier je auto, is inmiddels Wittebrug geworden, ze denken dat ze overal verstand van hebben , NIET DUS