Aangenaam ervaring Op zich wel vriendelijke service en correcte manier van aanspreken. Wel de wil om je tegemoet te komen. Alleen zeer gericht op wat voor hun het beste uitkomt, waardoor naar mijn mening met een half oor geluisterd wordt.
6.0
0
1
musicapacity
|
Vodafone klantenservice Telkens wanneer ik een probleem met mijn telefoon of provider heb, staat Vodafone me te woord en kan me meestal binnen enkele minuten verder helpen. De medewerkers hebben verstand van het onderwerp en zijn erg klantvriendelijk.
6.5
0
1
Paul
|
Nooit meer Vodafone Vodafone is compleet onbereikbaar als je niet vanaf het begin je codes gebruikt.
Hoe dan ook kom je in eindeloze menu's die er toe leiden dat je nooit iemand aan de lijn kan krijgen.
De bewuste helpdesk die mij moest helpen is alleen maar open van 9 tot 5, nou dan ben ik aan t werk...
0.0
0
1
meqan
|
Perfect! Altijd perfect geholpen bij de winkels van Vodafone. Nooit problemen mee gehad ook.
Altijd bereik, bijna geen storingen.
Ze kijken echt naar wat het beste bij jou past, of dat nou het toestel is of het abonnement of zelfs prepaid.
Het is altijd druk in de vodafone winkels. Dit komt doordat de medewerkers echt de tijd voor je nemen.
Geduld word beloond bij Vodafone.
Prijs kan altijd omlaag, we blijven ten slotte Nederlanders ;-)
9.0
0
1
drago88
|
Lange wachttijden, onwetendheid personeel en hoge kosten klantenservice voor een dure provider! Vodafone laat je meestal 8-12 minuten wachten totdat je iemand aan de lijn krijgt. Soms hoor je dat het te druk is en dat je later terug moet bellen en er automatisch wordt opgehangen, terwijl ze wel 50 ct in rekening hebben gebracht voor het gesprek! Als je iemand krijgt, wordt je constant doorverbonden omdat de persoon niet weet hoe ze je moeten helpen. Elk probleem heeft weer een eigen afdeling. Kortom; erg slecht voor de prijzen die je bij de provider betaald! Ook is mijn telefoon gestolen geweest, na letterlijk meer dan 30 keer gebeld te hebben heb ik nog steeds geen schadevergoeding of iets ontvangen van vodafone, terwijl ik verzekerd ben en een gemiddelde rekening heb van 200 euro per maand! Slecht, erg slecht!
1540 Reviews Plaats review
Robijn
|Aangenaam ervaring
Op zich wel vriendelijke service en correcte manier van aanspreken. Wel de wil om je tegemoet te komen. Alleen zeer gericht op wat voor hun het beste uitkomt, waardoor naar mijn mening met een half oor geluisterd wordt.
musicapacity
|Vodafone klantenservice
Telkens wanneer ik een probleem met mijn telefoon of provider heb, staat Vodafone me te woord en kan me meestal binnen enkele minuten verder helpen. De medewerkers hebben verstand van het onderwerp en zijn erg klantvriendelijk.
Paul
|Nooit meer Vodafone
Vodafone is compleet onbereikbaar als je niet vanaf het begin je codes gebruikt.
Hoe dan ook kom je in eindeloze menu's die er toe leiden dat je nooit iemand aan de lijn kan krijgen.
De bewuste helpdesk die mij moest helpen is alleen maar open van 9 tot 5, nou dan ben ik aan t werk...
meqan
|Perfect!
Altijd perfect geholpen bij de winkels van Vodafone. Nooit problemen mee gehad ook.
Altijd bereik, bijna geen storingen.
Ze kijken echt naar wat het beste bij jou past, of dat nou het toestel is of het abonnement of zelfs prepaid.
Het is altijd druk in de vodafone winkels. Dit komt doordat de medewerkers echt de tijd voor je nemen.
Geduld word beloond bij Vodafone.
Prijs kan altijd omlaag, we blijven ten slotte Nederlanders ;-)
drago88
|Lange wachttijden, onwetendheid personeel en hoge kosten klantenservice voor een dure provider!
Vodafone laat je meestal 8-12 minuten wachten totdat je iemand aan de lijn krijgt. Soms hoor je dat het te druk is en dat je later terug moet bellen en er automatisch wordt opgehangen, terwijl ze wel 50 ct in rekening hebben gebracht voor het gesprek! Als je iemand krijgt, wordt je constant doorverbonden omdat de persoon niet weet hoe ze je moeten helpen. Elk probleem heeft weer een eigen afdeling. Kortom; erg slecht voor de prijzen die je bij de provider betaald! Ook is mijn telefoon gestolen geweest, na letterlijk meer dan 30 keer gebeld te hebben heb ik nog steeds geen schadevergoeding of iets ontvangen van vodafone, terwijl ik verzekerd ben en een gemiddelde rekening heb van 200 euro per maand! Slecht, erg slecht!