Weinig voor veel. Voor de vaste klant. Komt er uiteindelijk geen echt goed net aanbod voor contractverlenging. Erg jammer.
7.0
0
1
helma
|
Te duur Zo wie zo vind ik dat de beltarieven veel te hoog zijn en ben erg blij met de aanpassingen die wettelijk zijn ingevoerd over de opzegtermijnen voor abbonnementen!
5.5
0
1
Jack V
|
Tevreden klant Ik heb nu bijna twee jaar een vodafone abbonement, en de provider bevalt me het beste van de providers die ik tot nu toe gehad heb. Zoals bij alle providers hang je best vaak lang aan de lijn als je de klanterservice wil bereiken, maar de service is goed. Toen ik door een fout per ongeluk werd afgesloten werd ik met één telefoontje ook weer direct aangesloten.
Ik heb nog steeds onbeperkt internet zonder de limiet die nu steeds vaker toch bij onbeperkt internet zit, ik ben benieuwd hoe dit gaat bij contract verlenging.
8.0
0
1
Esther30278
|
Teleurstellende klachtenafhandeling Mijn mobiele telefoonabonnement heb ik sinds een paar jaar afgesloten bij Vodafone. Toen er onlangs gedurende twee maanden een veel te hoge rekening op mijn deurmat lag, heb ik meerdere pogingen ondernomen om de mensen bij Vodafone ervan te overtuigen dat deze rekeningen niet konden kloppen. Hierbij heb ik duidelijk bewijs geleverd voor de onterechte hoge rekening. Hoewel ik op zich netjes ben behandeld door de medewerkers (vriendelijk en geduldig) heeft dit niet het gewenste resultaat opgeleverd. Tot drie keer toe kreeg ik nul op het rekest. Eén keer telefonisch en twee keer via een schriftelijke reactie op mijn klachtenbrieven. Dat terwijl de door mij toegevoegde bijlagen duidelijk mijn gelijk aangaven en me dus in mijn ogen een herberekening van de door mij gemaakte kosten zouden moeten opleveren. Niets van dat alles. Het was niet hun schuld en zat hem zogenaamd in de instellingen van mijn telefoon. Vreemd dat ik dan 70 euro meer moest betalen dan in eerdere maanden.
5.0
0
1
seilen36
|
vodafone ik had 2 aansluitingen voor mijn mobiele telefoon bij vodafone
dit was een ramp. verkeerde rekeningen, er werden op een gegeven moment zelfs bedragen in rekening gebracht op momenten dat wij helemaal geen telefoon gebruikt hadden en ga zo maar doen.
na 7 maanden heen en weer mailen en bellen en zelfs gedreigd te hebben met de rechter zijn we er nu eindelijk van af en kunnen we weer opgelucht adem halen
1540 Reviews Plaats review
Kermit2012
|Weinig voor veel.
Voor de vaste klant. Komt er uiteindelijk geen echt goed net aanbod voor contractverlenging. Erg jammer.
helma
|Te duur
Zo wie zo vind ik dat de beltarieven veel te hoog zijn en ben erg blij met de aanpassingen die wettelijk zijn ingevoerd over de opzegtermijnen voor abbonnementen!
Jack V
|Tevreden klant
Ik heb nu bijna twee jaar een vodafone abbonement, en de provider bevalt me het beste van de providers die ik tot nu toe gehad heb. Zoals bij alle providers hang je best vaak lang aan de lijn als je de klanterservice wil bereiken, maar de service is goed. Toen ik door een fout per ongeluk werd afgesloten werd ik met één telefoontje ook weer direct aangesloten.
Ik heb nog steeds onbeperkt internet zonder de limiet die nu steeds vaker toch bij onbeperkt internet zit, ik ben benieuwd hoe dit gaat bij contract verlenging.
Esther30278
|Teleurstellende klachtenafhandeling
Mijn mobiele telefoonabonnement heb ik sinds een paar jaar afgesloten bij Vodafone. Toen er onlangs gedurende twee maanden een veel te hoge rekening op mijn deurmat lag, heb ik meerdere pogingen ondernomen om de mensen bij Vodafone ervan te overtuigen dat deze rekeningen niet konden kloppen. Hierbij heb ik duidelijk bewijs geleverd voor de onterechte hoge rekening. Hoewel ik op zich netjes ben behandeld door de medewerkers (vriendelijk en geduldig) heeft dit niet het gewenste resultaat opgeleverd. Tot drie keer toe kreeg ik nul op het rekest. Eén keer telefonisch en twee keer via een schriftelijke reactie op mijn klachtenbrieven. Dat terwijl de door mij toegevoegde bijlagen duidelijk mijn gelijk aangaven en me dus in mijn ogen een herberekening van de door mij gemaakte kosten zouden moeten opleveren. Niets van dat alles. Het was niet hun schuld en zat hem zogenaamd in de instellingen van mijn telefoon. Vreemd dat ik dan 70 euro meer moest betalen dan in eerdere maanden.
seilen36
|vodafone
ik had 2 aansluitingen voor mijn mobiele telefoon bij vodafone
dit was een ramp. verkeerde rekeningen, er werden op een gegeven moment zelfs bedragen in rekening gebracht op momenten dat wij helemaal geen telefoon gebruikt hadden en ga zo maar doen.
na 7 maanden heen en weer mailen en bellen en zelfs gedreigd te hebben met de rechter zijn we er nu eindelijk van af en kunnen we weer opgelucht adem halen