Amersfoort, 5 september 2019 – United Consumers is de overall winnaar van de ‘Beste Service Award’ verkiezing, editie 2019. Het bedrijf nam naast de overall prijs ook in de categorieën energiemaatschappijen, autoverzekeringen en zorgverzekeringen een prijs in ontvangst. Zeven andere dienstverleners met een
… lees verder
1920 Reviews Plaats review
Kees
|Als je nou echt een enorme hekel aan jezelf hebt, dan neem je Youfone.
Dit bedrijf heeft namelijk geen klantenservice, al zeggen ze zelf van wel. Problemen worden simpelweg nooit opgelost. Zelf had ik een glasvezel aansluiting aangevraagd met alle gevolgen van dien. Ik kreeg een dag voor oplevering van het glasvezel internet te horen dat KPN de aanvraag afgekeurd had ivm meerdere aansluitingen op het huisadres. Dit was al weken bekend bij Youfone maar toch besloten ze dit op het allerlaatste moment aan mij te melden. Inmiddels had ik mijn eigen internet al opgezegd, wat betekende dat ik, door hun toedoen, weken zonder internet kwam te zitten. Heel fijn bedrijf, geen excuses niks, je kan gewoon de pestpleuris krijgen.
Natalie
|Nu al 5 jaar klant en erg blij, goeie bundels = geen extra kosten, houden zo
e-mail contact mag beter
Alfred
|Voorheen zat ik bij een andere 'Gele' provider waarbij ik een leuke deal had en een paar jaar erg blij was. Tijdens de laatste maanden van 2018 veel issues met storingen gehad op vast en mobiel en zodoende begin januari maar eens overgestapt.
Momenteel erg tevreden, televisie begon wat wankelend maar is goed hersteld en ik heb me laten vertellen dat ze bezig zijn met een grote verbetering van het kastje zelf.
Al met al erg tevreden en ik blijf nog even!
Pluspunten
Internetsnelheid is erg netjes, heb glasvezel met 100 MB en deze draait als een malle
Mobiel doet het zoals hoort, geen op- of aanmerkingen
Verbeterpunten
Klantenservice heeft soms een wat langere wachttijd, 2-3 minuten op een rustige middag zou niet moeten kunnen
Televisie gaf in het begin haperingen en gebruik was wat wisselend
De voordelen van Youfone!
Truus Smitskamp
|Ik word goed en snel geholpen. Ze denken hier echt met je mee, zodat je goedkoop uit bent.
Talita
|Recentelijk met veel plezier de tweede aansluiting bij Youfone gestart, wanneer deze ook naar tevredenheid blijft werken wellicht internet+tv eens proberen.
Pluspunten
- prijs
- klantenservice (heb veel prettige gesprekken gehad)
- bereik
Verbetering
- factuur overzicht
- bij het bestellen van mijn tweede sim kon ik geen datum selecteren, dit was verwarrend