Ik geeft één ster, maar zou eigenlijk nul sterren willen geven.
We hadden één klantnummer met daaronder twee 06-nummers. Omdat we op één nummer teveel spam ontvingen het verzoek gedaan om dat nummer te vervangen voor een ander nummer. Mijn zoon regelde dit en gaf daarbij een foutief klantnummer door.
Vervolgens werd niet het gewenste nummer aangepast, maar het andere!
Dagen bezig geweest met pogingen om mijn nummer weer terug te krijgen. Niet gelukt. We kregen het verwijt dat we het verkeerde klantnummer hadden doorgegeven. Interessant, maar hoe bestaat het dan dat de wijziging toch werd doorgezet? Youfone blundert en geeft de klant daarvan de schuld.
Daarnaast is het natuurlijk merkwaardig dat mijn oude nummer meteen weg was. Dat betekent dat iedere keer als Youfone een fout als deze maakt, de klant zijn telefoonnummer kwijt is. Er moet natuurlijk een correctiemogelijkheid zijn!
De manier waarop we werden benaderd door sommige medewerkers (Michiel), daar lusten de honden geen brood van. Onbeschoft gewoon.
Wij zijn er klaar mee. Alle onze Youfone-abonnementen zijn binnen een maand weg. Deze recensie is bedoeld als een waarschuwing voor anderen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Chahid
|
Ik ben blij met mijn sim abbonement mooie prijs voor alle MB aan internet en over het algemeen prima. Wat wel jammer is dat ik soms merk dat ik geen dekking heb. Toch is de prijs/kwaliteit verhouding bij Youfone dikke prima.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Johan W.
|
Zeer tevreden met de iverstap naar Youfone. Mooie aanbieding en ze dien precies wat je mag verwachten. Ze sturen snel een nieuwe simkaart en vertrouwen de klant. Ze vragen niet
De overstap naar Youfone is prima verlopen. Ze doen precies wat je van hen mag verwachten. Ik heb de nieuwe Sim kaart snel tiegestuurd gekregen met duidelijke instructie zodat ik zonder problemen kon overstappen. Ze vertrouwen de klant volledig en schrijven niet als eerste het geld af maar zorgen voor een correcte afhandeling. Chapeau!!!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Peter G.K./
|
Super goede, snelle en "waar voor je geld" bedrijf.
Ik heb nu twee telefoons met allebei eenzelfde abonnement. Bevalt prima en niet duur.
Overal en altijd GSM, indien nodig ook WIFI.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Meghan Borkus
|
Super ervaring en het abbonnement werkt precies zoals ik wil! Snel en effectief! Houden zo!!! Thanks Meghan
3067 Reviews Plaats review
Marcel
|Ik geeft één ster, maar zou eigenlijk nul sterren willen geven.
We hadden één klantnummer met daaronder twee 06-nummers. Omdat we op één nummer teveel spam ontvingen het verzoek gedaan om dat nummer te vervangen voor een ander nummer. Mijn zoon regelde dit en gaf daarbij een foutief klantnummer door.
Vervolgens werd niet het gewenste nummer aangepast, maar het andere!
Dagen bezig geweest met pogingen om mijn nummer weer terug te krijgen. Niet gelukt. We kregen het verwijt dat we het verkeerde klantnummer hadden doorgegeven. Interessant, maar hoe bestaat het dan dat de wijziging toch werd doorgezet? Youfone blundert en geeft de klant daarvan de schuld.
Daarnaast is het natuurlijk merkwaardig dat mijn oude nummer meteen weg was. Dat betekent dat iedere keer als Youfone een fout als deze maakt, de klant zijn telefoonnummer kwijt is. Er moet natuurlijk een correctiemogelijkheid zijn!
De manier waarop we werden benaderd door sommige medewerkers (Michiel), daar lusten de honden geen brood van. Onbeschoft gewoon.
Wij zijn er klaar mee. Alle onze Youfone-abonnementen zijn binnen een maand weg. Deze recensie is bedoeld als een waarschuwing voor anderen.
Chahid
|Ik ben blij met mijn sim abbonement mooie prijs voor alle MB aan internet en over het algemeen prima. Wat wel jammer is dat ik soms merk dat ik geen dekking heb. Toch is de prijs/kwaliteit verhouding bij Youfone dikke prima.
Johan W.
|Zeer tevreden met de iverstap naar Youfone. Mooie aanbieding en ze dien precies wat je mag verwachten. Ze sturen snel een nieuwe simkaart en vertrouwen de klant. Ze vragen niet
De overstap naar Youfone is prima verlopen. Ze doen precies wat je van hen mag verwachten. Ik heb de nieuwe Sim kaart snel tiegestuurd gekregen met duidelijke instructie zodat ik zonder problemen kon overstappen. Ze vertrouwen de klant volledig en schrijven niet als eerste het geld af maar zorgen voor een correcte afhandeling. Chapeau!!!
Peter G.K./
|Super goede, snelle en "waar voor je geld" bedrijf.
Ik heb nu twee telefoons met allebei eenzelfde abonnement. Bevalt prima en niet duur.
Overal en altijd GSM, indien nodig ook WIFI.
Meghan Borkus
|Super ervaring en het abbonnement werkt precies zoals ik wil! Snel en effectief! Houden zo!!! Thanks Meghan