Vodafone is goed! Al jaren klant bij Vodafone voor mobiele telefonie. Het bereik is altijd goed, ook in het buitenland. Het enige nadeel is het internet, dit is best traag. Als ik de wifi gebruik is het internet veel sneller. De prijzen van de abonnementen vallen mee. Ik krijg elke keer een nieuwe telefoon bij verlenging, deze is meestal gratis. Ook handig zijn de Vodafone blox, die je zelf aan en uit kunt zetten. Dit zijn extra bundels, voor als je bijvoorbeeld meer gaat bellen of sms-en.
9.0
0
1
kimberly
|
slechte klantenservice Slechte klantenservice.
5.0
0
1
bibi75
|
abonnement verlengen Ik was benaderd telefonisch voor het verlengen van mijn abonnement. Nieuwe telefoon, en zoals vele nu met internet. Telefoon opgestuurd gekregen en je kan er mee aan de slag.
Eerste telefoonrekening was 15 euro duurder. Geen tijd om dit uit te zoeken. Volgende maand, toch even checken wat nu de rekening is. Het was 75 euro. Dit is veel te veel. klopt niet. Ik was erg boos. Hoe kan dit?
Ik bellen met de service, Ik kreeg een mevrouw aan de lijn, ik heb netjes maar wel verontrust mijn verhaal verteld en gezegd dat ik me dit niet kan veroorloven. Gelukkig vol begrip, niet zo als velen die zo onverschillig reageren. Heeft mijn gegevens erbij gehaald, en ze kwam erachter dat de administratie niet op orde was bij hun. Het was 's avonds maar ze kon toch mij helpen door naar de juiste afdeling door te geven dat hun info niet up to date was. Het heeft me toch gerustgesteld om te weten dat het een fout is en ze kon me ook garanderen dat het gecrediteerd wordt. Fijn om te weten dat ik niet ineens een hel duur abonnement had en niet bedonderd was. Volgende dag kreeg ik op mijn telefoon een melding dat het omgezet was en een paar dagen later had ik een brief binnen met bevestiging dat al het geld wordt gecrediteerd. Ok, het is in eerste instantie fout gegaan, maar uiteindelijk ben ik door die klantenservice wel heel goed geholpen. daar ben ik wel gerustgesteld door. Dit vond ik erg fijn.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
beloften slechte ontvangst 4 dagen na de brand in een zenderkast
4.0
0
1
Trendbox Panel
|
Dat wat niet slecht is kan altijd toch beter. Een goed abonnement met om de 2 jaar recht op een ander toestel
1540 Reviews Plaats review
sonjah
|Vodafone is goed!
Al jaren klant bij Vodafone voor mobiele telefonie. Het bereik is altijd goed, ook in het buitenland. Het enige nadeel is het internet, dit is best traag. Als ik de wifi gebruik is het internet veel sneller. De prijzen van de abonnementen vallen mee. Ik krijg elke keer een nieuwe telefoon bij verlenging, deze is meestal gratis. Ook handig zijn de Vodafone blox, die je zelf aan en uit kunt zetten. Dit zijn extra bundels, voor als je bijvoorbeeld meer gaat bellen of sms-en.
kimberly
|slechte klantenservice
Slechte klantenservice.
bibi75
|abonnement verlengen
Ik was benaderd telefonisch voor het verlengen van mijn abonnement. Nieuwe telefoon, en zoals vele nu met internet. Telefoon opgestuurd gekregen en je kan er mee aan de slag.
Eerste telefoonrekening was 15 euro duurder. Geen tijd om dit uit te zoeken. Volgende maand, toch even checken wat nu de rekening is. Het was 75 euro. Dit is veel te veel. klopt niet. Ik was erg boos. Hoe kan dit?
Ik bellen met de service, Ik kreeg een mevrouw aan de lijn, ik heb netjes maar wel verontrust mijn verhaal verteld en gezegd dat ik me dit niet kan veroorloven. Gelukkig vol begrip, niet zo als velen die zo onverschillig reageren. Heeft mijn gegevens erbij gehaald, en ze kwam erachter dat de administratie niet op orde was bij hun. Het was 's avonds maar ze kon toch mij helpen door naar de juiste afdeling door te geven dat hun info niet up to date was. Het heeft me toch gerustgesteld om te weten dat het een fout is en ze kon me ook garanderen dat het gecrediteerd wordt. Fijn om te weten dat ik niet ineens een hel duur abonnement had en niet bedonderd was. Volgende dag kreeg ik op mijn telefoon een melding dat het omgezet was en een paar dagen later had ik een brief binnen met bevestiging dat al het geld wordt gecrediteerd. Ok, het is in eerste instantie fout gegaan, maar uiteindelijk ben ik door die klantenservice wel heel goed geholpen. daar ben ik wel gerustgesteld door. Dit vond ik erg fijn.
Trendbox Panel
|beloften
slechte ontvangst 4 dagen na de brand in een zenderkast
Trendbox Panel
|Dat wat niet slecht is kan altijd toch beter.
Een goed abonnement met om de 2 jaar recht op een ander toestel