nee redelijk bekwaam personeel in de shop, waarbij in ieder geval de indruk gewekt wordt niet alleen met scoren bezig te zijn. Goed advies en bespreken van meerdere mogelijkheden.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Klantenservice en de Smart phone crew van Vodafone werken met goed opgeleide mensen. Ze doen hun best om je zo goed mogelijk te help Ik heb met de klantenservice van Vodafone in januari 2012 veelvuldig contact gehad. Het ging over de levering van een nieuwe telefoon. Niet iedereen die ik aan de lijn kreeg was even deskundig, maar wel uiterst beleefd en geduldig. Na enkele dagen en na wat gemopper van mijn kant, kreeg ik iemand aan de lijn, die de zaak keurig voor mij heeft afgehandeld.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
vodafone is niet echt duur en heeft hele goede service
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
klantenservice vodafone deskundig en volgt de klant Er wordt niet gepushed tot een aankoop, maar met de klant de mogelijkheden doorgenomen. Wanneer je aangeeft geen belangstelling te hebben wordt er niet verder doorgevraagd. Wanneer je aangeeft er over na te willen denken, bieden ze sites waar info te vinden is en vragen wanneer ze terug kunnen bellen. De medewerker denkt goed mee bij de keuze van een product dat bij de klant past, en geeft voldoende informatie.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Met klachten wordt onvoldoende gedaan. Je zit toch vast aan een contract. Dekking van hte netwerk komt niet overeen met gewekte verwachtingen
1540 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|nee
redelijk bekwaam personeel in de shop, waarbij in ieder geval de indruk gewekt wordt niet alleen met scoren bezig te zijn. Goed advies en bespreken van meerdere mogelijkheden.
Trendbox Panel
|Klantenservice en de Smart phone crew van Vodafone werken met goed opgeleide mensen. Ze doen hun best om je zo goed mogelijk te help
Ik heb met de klantenservice van Vodafone in januari 2012 veelvuldig contact gehad. Het ging over de levering van een nieuwe telefoon. Niet iedereen die ik aan de lijn kreeg was even deskundig, maar wel uiterst beleefd en geduldig. Na enkele dagen en na wat gemopper van mijn kant, kreeg ik iemand aan de lijn, die de zaak keurig voor mij heeft afgehandeld.
Trendbox Panel
|vodafone is niet echt duur en heeft hele goede service
Trendbox Panel
|klantenservice vodafone deskundig en volgt de klant
Er wordt niet gepushed tot een aankoop, maar met de klant de mogelijkheden doorgenomen. Wanneer je aangeeft geen belangstelling te hebben wordt er niet verder doorgevraagd. Wanneer je aangeeft er over na te willen denken, bieden ze sites waar info te vinden is en vragen wanneer ze terug kunnen bellen. De medewerker denkt goed mee bij de keuze van een product dat bij de klant past, en geeft voldoende informatie.
Trendbox Panel
|Met klachten wordt onvoldoende gedaan. Je zit toch vast aan een contract.
Dekking van hte netwerk komt niet overeen met gewekte verwachtingen